如何提升醫(yī)院中層干部執(zhí)行力
課程背景:
在戰(zhàn)略正確的情況下,醫(yī)院能否達到戰(zhàn)略目標,關鍵就是靠執(zhí)行,但是在很多醫(yī)院,領導都感到下屬的執(zhí)行力低,這種狀況急需改變。中層干部在醫(yī)院起著承上啟下的作用,提升中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是受多種因素影響的,要提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力,首先必須在整個醫(yī)院建立執(zhí)行力文化,其次,因為中層干部必須帶領一個團隊去執(zhí)行上級的任務和計劃,所以中層干部要重視管理的作用,同時,要掌握相應的管理技能,包括對影響人的積極性的相關因素的認識,薪酬管理和績效考核技能,識人用人技能等等。本課程將對這這些內(nèi)容進行系統(tǒng)講解,同時通過案例分析和討論,使中層干部執(zhí)行能力得到提升,從而提升醫(yī)院整體競爭力。
課程目標:1、理解執(zhí)行力對醫(yī)院發(fā)展的重要意義
2、理解執(zhí)行力涵義
3、掌握提升執(zhí)行力的方法
培訓對象: 醫(yī)院中層干部
培訓時間: 1天
培訓方式:講授、案例分析、討論、互動
課程大綱:
一、執(zhí)行力的重要性
如果戰(zhàn)略正確,執(zhí)行不力就是成敗的關鍵
案例:某醫(yī)院執(zhí)行不力導致經(jīng)營困難
二、執(zhí)行力低在醫(yī)院的表現(xiàn)
1. 醫(yī)院要求加強醫(yī)患溝通,改善服務態(tài)度,但是效果不好,因為醫(yī)護人員不愿意行動。
2. 很多誤診是由于問診和體查等基本操作不到位造成的。
3. 院內(nèi)感染有關制度不仔細執(zhí)行,院內(nèi)感染率高。
4. 病歷書寫不規(guī)范。
5. 醫(yī)院很多制度根本不執(zhí)行,成為擺設。
6. 跨部門協(xié)作困難。
7. 對領導布置的任務不主動,不積極,不反饋,不報告
8. 任務完成不及時,工作拖拉,要多次催促
······
結論:醫(yī)院執(zhí)行力低下的情況非常普遍,必須強調(diào)執(zhí)行力的提升!
三、對執(zhí)行力的理解
醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是中層干部帶領下屬落實院領導的指示,執(zhí)行醫(yī)院的計劃和遵守規(guī)章制度的態(tài)度和能力。
四、如何提升中層干部的執(zhí)行力?
(一)提升醫(yī)院中層干部的管理意識
很多中層干部僅僅將自己定位為醫(yī)療專家,對管理的重視程度不夠。中層干部必須理解他們的崗位是管理性崗位,必須高度重視管理工作,才能提升執(zhí)行力。
1.管理的重要性
案例:廣東某醫(yī)院管理模式改變的效果
2.中層干部的崗位職責
案例:某科室主任通過管理促進醫(yī)院發(fā)展
(二)構建科學的績效薪酬體系
1.績效薪酬管理的重要性
2.績效考評的概念和要求
3.薪酬管理的概念和要求
4.薪酬管理的原則
(三)加強醫(yī)院文化建設
1.醫(yī)院文化的概念
2.文化建設在醫(yī)院管理中的重要作用
3.文化建設的三個要點
4.如何通過文化建設提升執(zhí)行力?
(四)選拔執(zhí)行力高的人才
案例:廣東省中醫(yī)院科主任優(yōu)勝劣汰機制
(五)加強計劃管理
1.計劃的重要性
2.計劃的內(nèi)容
3.制定計劃后如何強調(diào)執(zhí)行
4.計劃中對時間的控制――甘特圖
(六)重視對下屬的激勵
激勵的基本原理和作用
(七)加強溝通
1.溝通的重要性
2.溝通對執(zhí)行力的影響
3. 溝通的基本知識
五、小組討論:應該從哪些方面提升我們醫(yī)院的執(zhí)行力,從而提升醫(yī)院的整體競爭力?