課程收益

1.完整吸收人力資源管理學(xué)識(shí)、與工具手法

2.經(jīng)由落地實(shí)踐得到實(shí)質(zhì)性成長(zhǎng)

3.問(wèn)題個(gè)案經(jīng)由咨詢(xún)獲得解決方案與解決經(jīng)驗(yàn)

4.經(jīng)由人力資源管理與應(yīng)用奠定優(yōu)秀企業(yè)與效能團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

5.本課程提供企業(yè)家二代于人力資源與經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域中所需具備的必要能力。

授課方式

★ 28年來(lái)講師一直在臺(tái)灣大型高科技公司任職, 期間擔(dān)任總經(jīng)理、人資副總、協(xié)理職務(wù)有20年, 并曾于美國(guó)波士頓任職廠長(zhǎng), 因此累積多年國(guó)內(nèi)外管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)務(wù)應(yīng)用手法, 能夠提供有效的管理工具,以及分享解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)案例。

★基于協(xié)助企業(yè)家二代對(duì)人力資源全系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以加速加深地獲得記憶與成長(zhǎng),

 授課方式將采取學(xué)院制學(xué)分手法,并如下:

1.每月授課三天,總共為期10個(gè)月

2.每月上課前學(xué)員必須熟讀課前講義, 并于到課第一節(jié)進(jìn)行考試, 考試成績(jī)占整體

 總成績(jī)15%。

3.每課堂學(xué)員發(fā)問(wèn)與互動(dòng)積極性,評(píng)鑒成績(jī)占整體總成績(jī)25%

4.每項(xiàng)課程完成上課后必須進(jìn)行落地實(shí)踐,實(shí)踐報(bào)告占整體總成績(jī)25%

5.每課程最后一節(jié)進(jìn)行課后考試, 考試成績(jī)占20%

6.到課率占15%

7.其中一次課程將進(jìn)行管理游學(xué), 到臺(tái)灣與臺(tái)灣知名企業(yè)主管或大學(xué)教授進(jìn)行管理

 學(xué)術(shù)或經(jīng)驗(yàn)分享沙龍

8.學(xué)期總成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì):

 a.全學(xué)期總成績(jī)75分含以上者發(fā)給完成<人力資源管理全系統(tǒng)>的學(xué)習(xí)證明

b.全學(xué)期總成績(jī)83分含以上者, 另可免費(fèi)獲得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課自選一堂+鄭老師親自為

企業(yè)進(jìn)行管理診斷分析。

c.全學(xué)期總成績(jī)91分含以上者, 另可免費(fèi)獲得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課自選一堂+鄭老師親自為

 企業(yè)進(jìn)行管理診斷分析+企業(yè)自選一項(xiàng)管理系統(tǒng), 由鄭老師親自進(jìn)行免費(fèi)系統(tǒng)

 或管理變革。

如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法

1.提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)     

2.讓你從內(nèi)容中知其所以然     

3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用

4.運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)

課程內(nèi)容大綱:

一、招聘《征才與面談》甄選技術(shù)

1.如何擴(kuò)展與運(yùn)用招聘渠道          

      2.招聘的行政技術(shù)                  

      3.招聘程序設(shè)計(jì)與管理              

4.面談官面談技術(shù)

5.面談評(píng)鑒與結(jié)束處理

6.本碩生院校招聘技術(shù)

二、《教育訓(xùn)練》體系規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)技術(shù)

1.訓(xùn)練體系的規(guī)劃                 

2.<新生訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)    

3.人資協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵培訓(xùn)：<崗前操作訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)    

4.<專(zhuān)案訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)

5.<專(zhuān)案訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)

6.<職層別訓(xùn)練>系統(tǒng)規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)

7.<潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練>規(guī)劃與執(zhí)行技術(shù)

8.訓(xùn)練運(yùn)營(yíng)管理與成果評(píng)鑒

三、組織、薪資系統(tǒng)建立與《變革技術(shù)》

1.組織設(shè)計(jì)原則與規(guī)劃技術(shù)         

2.組織結(jié)構(gòu)圖、指揮系統(tǒng)圖的繪制    

3.職位職級(jí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)概念與規(guī)劃      

4.如何在現(xiàn)狀中進(jìn)行組織變革、人員變革與職位職技系統(tǒng)變革      

5.薪資系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則與規(guī)劃技術(shù)

6.公司薪酬福利如何保持＜外部相當(dāng)、與內(nèi)部平衡＞

7.不同結(jié)構(gòu)下如何進(jìn)行薪資調(diào)查與平準(zhǔn)化對(duì)比

四、《員工關(guān)系》體系規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)技術(shù)

1.員工關(guān)系范疇與EAP的應(yīng)用        

2.做好員工關(guān)系需從人資部?jī)?nèi)部改造開(kāi)始

3.為何<信任的橋梁:不合理意見(jiàn)箱>有98%都失敗?如何經(jīng)營(yíng)成功?        

4.勞資問(wèn)題大多源自缺乏善用<勞資溝通的橋梁:告知系統(tǒng)>,如何經(jīng)營(yíng)成功? 5.如何將<員工快樂(lè)>平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成功?

6.如何將<關(guān)懷員工>平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成功?

7.如何將<重視員工>平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成功?

8.如何將<尊重員工>平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成功?

9員工關(guān)系的成就評(píng)鑒

五、全員《績(jī)效評(píng)鑒系統(tǒng)》應(yīng)用與管理

1.洞悉人性需求與績(jī)效管理關(guān)系         

2.績(jī)效管理的評(píng)建立面與各立面設(shè)計(jì)概念    

3.結(jié)果績(jī)效的評(píng)鑒技術(shù)(KPI評(píng)鑒體系規(guī)劃與運(yùn)作)                         

4.過(guò)程績(jī)效的二大范圍操作技術(shù)        

5.為何需要進(jìn)行<個(gè)人職能評(píng)鑒>, 如何評(píng)鑒?

6.如何將<九宮五行法>運(yùn)用評(píng)鑒對(duì)比以及留才方案

7.如何<合成個(gè)人總體價(jià)值>

8.評(píng)鑒結(jié)果的處理與運(yùn)用

9.如何績(jī)效評(píng)鑒進(jìn)行電腦化作業(yè)

六、《本碩》招聘導(dǎo)入留才與輔導(dǎo)原計(jì)劃

1.本碩生招聘的關(guān)鍵技術(shù)           

2.在同一市場(chǎng)條件,如何提高本碩生報(bào)到率達(dá)95%、安定率75%以上?    

3.如何協(xié)助本碩生＜心態(tài)與工作＞正確導(dǎo)入職場(chǎng)                      

4.如何規(guī)劃與執(zhí)行本碩生輔導(dǎo)員計(jì)劃 

5.本碩生輔導(dǎo)的運(yùn)作期間必須掌握的操作關(guān)鍵手法   

6.本碩生留才機(jī)制的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

7.如何與本碩生一起經(jīng)營(yíng)他個(gè)人的<職涯發(fā)展路徑>

七、《TTT》企業(yè)內(nèi)講師培育與講師管理

1.TTT運(yùn)作結(jié)構(gòu)                    

2.TTT個(gè)主要結(jié)構(gòu)的操作技術(shù)            

3.講師短講能力訓(xùn)練                

4.講師的課堂行為語(yǔ)言訓(xùn)練         

5.課堂管理(嗑睡、遲未到、手機(jī)、專(zhuān)心) 的處理技術(shù)

6.講師候選評(píng)選技術(shù)

7.如何活化講師資源

 八、高效團(tuán)隊(duì)的《管理領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御》

1.人性與管理領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系            

2.必須先懂二大人性理論的原理與運(yùn)用方式                     

3.如何做好《管理人先管理人性》     

4.團(tuán)隊(duì)的力源與向量值            

5.管理領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的差異與運(yùn)用時(shí)機(jī)    

6.團(tuán)隊(duì)成功的路徑

7.成功路徑的步奏與運(yùn)作技術(shù)

8.激勵(lì)的管理應(yīng)用與操作技術(shù)

9.孕育團(tuán)隊(duì)能量的8個(gè)步驟

10.孕育團(tuán)隊(duì)過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題的處理11.如何將<管理效應(yīng)>應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)

九、成功主管的《12手管理》

1.主管日常五大管理面與對(duì)應(yīng)的管理工具 

2.解析工作管理面最重要的12手管理工具  

3.學(xué)習(xí)與研討管理1-4手                

4.學(xué)習(xí)與研討管理5-8手

5.學(xué)習(xí)與研討管理9-12手

6.讓管理12手的落地管理

7.如何在公司內(nèi)推動(dòng)管理12手

十、《主管工作面談》技術(shù)

1.洞悉部屬在職場(chǎng)中的階段情境與需求     

2.對(duì)新進(jìn)部屬的面談技術(shù)                 

3.入崗蜜月期后的面談技術(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)蜜后面談)                      

4.日常中隨機(jī)的面談技術(shù)                 

5.部屬衰退時(shí)的面談技術(shù)

6.部屬貢獻(xiàn)時(shí)的面談技術(shù)

7.部屬晉升時(shí)面談技術(shù)

8.部屬離職時(shí)的面談技術(shù)

9.辭退部屬時(shí)的面談技術(shù)

十一、六大工具協(xié)助主管《分析與解決問(wèn)題》

1.如何先防止問(wèn)題于問(wèn)題發(fā)生之前  

2.如何確認(rèn)并掌握問(wèn)題            

3.解決問(wèn)題工具一:SWOTDAI的應(yīng)用  

4.解決問(wèn)題工具二:8D的應(yīng)用       

5.解決問(wèn)題工具三:QC7手法與八步驟的結(jié)合

6.解決問(wèn)題工具四:IE改善手法的應(yīng)用

7.解決問(wèn)題工具五:解決方案的收集

8.解決問(wèn)題工具六:問(wèn)題情勢(shì)操作技巧

9.問(wèn)題解決后的處理與價(jià)值化操作

十二、導(dǎo)入《程序外查檢》系統(tǒng)，確保部屬工作及時(shí)完整有效

1.主管日常管理的五大工作與不同的管理工具                  

2.確保部屬工作質(zhì)量與過(guò)程管理的重要指針<程序外查檢系統(tǒng)       

3.程序外查檢的管理框架           

4.如何設(shè)計(jì)程序外查檢機(jī)制

5.程序外查檢的執(zhí)行關(guān)鍵

6.如何在部門(mén)內(nèi)、企業(yè)內(nèi)推動(dòng)程序外查檢機(jī)制

7.程序外查檢結(jié)果與績(jī)效掛勾

十三、如何《讓自己與部屬暢行職場(chǎng)》

1.需要率先建立的職場(chǎng)觀念           

2.認(rèn)識(shí)清楚職場(chǎng)中成功的關(guān)鍵元素    

3.在職場(chǎng)中自己與部屬必學(xué)的是什么  

4.如何認(rèn)識(shí)老板是關(guān)鍵             

5.如何與主管日常相處

6.如何與主管工作相處

7.如何成為全天下老板要找的人

8.盤(pán)點(diǎn)自己在職場(chǎng)中是第幾等人

十四、職場(chǎng)《溝通技巧》與溝通管理

1.從了解<溝通函義與要素>開(kāi)始     

2.如何善用溝通工具               

3.如何做才能有效的溝通           

 4.溝通過(guò)程處理技巧                 

 5.掌握職場(chǎng)中的溝通情境

 6.職場(chǎng)中的溝通實(shí)務(wù)

 7.由心的溝通

 8.團(tuán)隊(duì)的溝通管理

十五、<巧用激勵(lì)>引領(lǐng)部屬動(dòng)力

 1.激勵(lì)原理與管理的關(guān)系           

  2.激勵(lì)基礎(chǔ)概念如何用于管理      

  3.你有多少激勵(lì)資源?如何妥善運(yùn)用? 

  4.激勵(lì)操作與關(guān)鍵技術(shù)             

  5.激勵(lì)不是只有贊賞或獎(jiǎng)勵(lì)

  6.職場(chǎng)中常見(jiàn)的激勵(lì)迷失

  7.為何主管使用資源卻沒(méi)有激勵(lì)效果

  8.使用激勵(lì)資源與性?xún)r(jià)比評(píng)鑒

十六、20種《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與融合技術(shù)》工具

1.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在組織中的應(yīng)用          

 2.融合工具在組織中的應(yīng)用        

 3.學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制1-5                

 4.學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制6-10

 5.學(xué)習(xí)融合團(tuán)隊(duì)工具1-5

 6.學(xué)習(xí)融合團(tuán)隊(duì)工具6-10

 7.讓競(jìng)爭(zhēng)/融合競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制獲得有效執(zhí)行的輔助工具

 十七、如何有效經(jīng)營(yíng)《部屬潛能開(kāi)發(fā)》

      1.了解部屬與人性的關(guān)系  

      2.如何再造部屬職場(chǎng)意愿  

      3.如何重塑部門(mén)管理環(huán)境  

      4.開(kāi)發(fā)部屬潛能工具一: 從成就感激發(fā)潛能

      5.開(kāi)發(fā)部屬潛能工具二:  從尊重需求中激發(fā)潛能

      6.開(kāi)發(fā)部屬潛能工具三: 從追求成長(zhǎng)中激發(fā)潛能

      7.開(kāi)發(fā)部屬潛能工具四: 從環(huán)境壓力中激發(fā)潛能

      8.開(kāi)發(fā)部屬潛能工具五: 從激勵(lì)中激發(fā)潛能

十八、如何規(guī)劃操作與推展《企業(yè)文化》

      1.文化隊(duì)企業(yè)的生存影響          

      2.95%的文化推展沒(méi)有成功的主因  

      3.文化啟動(dòng)技術(shù)                   

      4.文化推展技術(shù)                  

      5.推動(dòng)文化的成功關(guān)鍵

      6.推動(dòng)文化的工具

      7.文化必須與企業(yè)管理機(jī)制掛勾

      8.如何讓文化延展在部門(mén)與個(gè)人

十九、《制度的規(guī)劃與制作》如何簡(jiǎn)單完整有效

      1.起造企業(yè)的三大支柱              

     2..制度的起造方法與要點(diǎn)             

     3. 最關(guān)鍵的制度工具:表.單規(guī)劃技術(shù)    

    4. 最完整的行政工具:表.單事務(wù)流程規(guī)劃

     5.文本制度的制作技術(shù)

     6.如何設(shè)計(jì)授權(quán)制度

     7.企業(yè)的制度管理

二十、《工作計(jì)劃》推展與管理技術(shù)

      1.過(guò)程管理的第一工具:工作計(jì)劃     

      2.工作計(jì)劃在管理中的應(yīng)用         

      3.工作計(jì)劃表格格式設(shè)計(jì)是關(guān)鍵     

      4.工作計(jì)劃會(huì)議的操作技術(shù)          

  5.工作計(jì)劃的過(guò)程管理

6.工作計(jì)劃個(gè)人成果的應(yīng)用

7.工作計(jì)劃與績(jī)效掛勾方式

8.過(guò)程管理的第二工具:程序外查檢

二十一、企業(yè)七類(lèi)《會(huì)議的操作與管理》技術(shù)

      1.了解會(huì)議種類(lèi)與不同的目標(biāo)             

      2.會(huì)議通用管理一:會(huì)議的前置處理技術(shù)    

      3.會(huì)議通用管理二:會(huì)議中的操作技術(shù)        

     4.會(huì)議通用管理三:會(huì)議后處結(jié)論管理技術(shù)  

      5.讓員工快樂(lè)進(jìn)入工作的日會(huì)操作技術(shù)    

     6.高難度會(huì)議:員工座談會(huì)的操作

7.簡(jiǎn)單但常見(jiàn)失敗的會(huì)議:腦力激蕩法操作技術(shù)

8.過(guò)程管理的利器:工作計(jì)劃會(huì)議

9.風(fēng)險(xiǎn)管理的利器:月報(bào)會(huì)議

二十二、《談判技巧》與談判管理

      1.了解談判、管理、溝通的差異與特性 

     2.站穩(wěn)談判的基礎(chǔ)法則                 

     3.談判前運(yùn)用8項(xiàng)技巧                

      4.操作談判的12段技術(shù)              

     5.談判者應(yīng)具備的條件

6.學(xué)習(xí)SWOTDAI制作與應(yīng)用

7.如何在談判中創(chuàng)造不對(duì)等 

8.采購(gòu)談判的運(yùn)用

二十三、如何推展《企業(yè)與部門(mén)執(zhí)行力》

      1.企業(yè)期望具備執(zhí)行力的基本要件       

      2.執(zhí)行力與人性的關(guān)系                 

      3.執(zhí)行力從組織管理開(kāi)始               

      4.推展執(zhí)行力手法一:權(quán)責(zé)篇

5.推展執(zhí)行力手法二:過(guò)程篇

6.推展執(zhí)行力手法三:成果篇  

 7.推展執(zhí)行力手法四:激勵(lì)篇

   8.執(zhí)行力的持續(xù)發(fā)展

      二十四、優(yōu)化時(shí)間的管理方法

     1.認(rèn)識(shí)時(shí)間的資源特性與管理時(shí)間      

     2.如何讓<對(duì)時(shí)間抱怨>成為<對(duì)時(shí)間掌握>

     3.錯(cuò)誤的時(shí)間觀念正引導(dǎo)你錯(cuò)過(guò)時(shí)間    

     4.主管常陷入的10大<時(shí)間陷阱>

     5.時(shí)間管理的工具

     6.如何經(jīng)營(yíng)自己與部屬的時(shí)間

二十五、高階主管《管理案例研究》會(huì)

1.由講師提供30個(gè)職場(chǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題與情境

2.由各小組進(jìn)行問(wèn)題討論、解析與研究解決工具或資源

3.由各小組進(jìn)行研究成果發(fā)表,在競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)思維廣度與深度,找出自己的

  解決方案, 并與他隊(duì)的發(fā)表內(nèi)容對(duì)比差異,從中發(fā)現(xiàn)更多的思考角度經(jīng)驗(yàn)

4..由講師進(jìn)行思維或手法修正,并提供最佳解決方案。

5.會(huì)后并發(fā)給按理與解決對(duì)策手法給學(xué)員日后的延伸參考。

二十六、高階主管《管理咨詢(xún)與解決方案》     

1.由顧問(wèn)每月提供每位主管一小時(shí)的管理問(wèn)題咨詢(xún)時(shí)間

2.咨詢(xún)的問(wèn)題來(lái)自主管上月的員工問(wèn)題、管理困難、或所施展的管理手段,

 收集其中最困擾的三個(gè)問(wèn)題, 但問(wèn)題主題需要有實(shí)際情境與<明確目標(biāo)>,

 不適合使用 <籠統(tǒng)性或博大性>的問(wèn)題內(nèi)容。

3.由顧問(wèn)當(dāng)場(chǎng)協(xié)助進(jìn)行問(wèn)題解析、以及給予最佳解決方案。