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禮儀培訓(xùn)講師
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黃曉婷:禮儀隊特訓(xùn)營
2016-01-20 6260
對象
接待人員
目的
打造一支專業(yè)的禮儀隊伍
內(nèi)容

1)  全新設(shè)計打造職業(yè)形象,規(guī)范著裝和職業(yè)妝容,使服務(wù)形象統(tǒng)一。

2)  訓(xùn)練形體,演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導(dǎo)禮、鞠躬禮等形體展示,在舉手投足之間展示職業(yè)風(fēng)范和企業(yè)形象。

3)  專業(yè)訓(xùn)練禮儀隊員的接待能力,包括:

? 領(lǐng)導(dǎo)或貴賓到達時的迎接(如何進行禮貌而又隆重的迎接?)

? 領(lǐng)導(dǎo)或貴賓參觀的引導(dǎo)禮儀(包括走廊、辦公樓引導(dǎo)、電梯接待等)

? 匯報講解禮儀(講解特訓(xùn)、路線安排)

? 會議室接待(會議準備工作、會議室座次安排、奉茶禮儀、開門禮儀等)

4)  結(jié)合企業(yè)實際需求設(shè)計接待講解路線,訓(xùn)練講解員與匯報員的發(fā)音及普通話,提高講解匯報整體水平使接待水平更加規(guī)劃化和標準化。

5)  通過特訓(xùn)小班教學(xué)的模式短期內(nèi)訓(xùn)練出一支高水平的禮儀接待隊伍,對外展現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)和形象。


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