給企業(yè)裝上GPS導(dǎo)航儀

說(shuō)到GPS導(dǎo)航儀，司機(jī)都有這樣的體會(huì)：假如你去一個(gè)不識(shí)路的地方，首先想到的就是找個(gè)GPS導(dǎo)航儀來(lái)導(dǎo)航，這是最有效最省心最省力的做法。因?yàn)橐坏┻x錯(cuò)，就會(huì)走很多冤枉路，距要去的目的地可能會(huì)更遠(yuǎn)。

用GPS導(dǎo)航方式開(kāi)車(chē)有三大好處，第一指明了方向，能順著正確方向到達(dá)目標(biāo)。第二提高了效率，可以選擇最近的途徑，最快的時(shí)間到達(dá)目的地。第三保證不走冤枉路，它能及時(shí)在岔口提示，防止走偏。

從開(kāi)車(chē)用GPS導(dǎo)航想到人力資源管理?，F(xiàn)代企業(yè)要做好從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)型，建立起能支撐基業(yè)長(zhǎng)青的人才庫(kù)和長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，始終保持人事相宜的和諧氛圍，就必須建立起自己的導(dǎo)航儀，這個(gè)導(dǎo)航儀就是人力資源管理保障體系。

2000年底，原中國(guó)區(qū)創(chuàng)維總經(jīng)理陸強(qiáng)華攜150號(hào)核心人員集體跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高路華，使創(chuàng)維深陷泥潭，差點(diǎn)讓創(chuàng)維崩盤(pán)。近年來(lái)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》等勞動(dòng)法規(guī)雖然越來(lái)越完善，但雇用關(guān)系的勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)糾紛并沒(méi)有因此而減少。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2011年上海市各級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)共收到勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁申請(qǐng)5.79萬(wàn)件，總量同比上升10%以上，顯示勞動(dòng)人事關(guān)系依然處在多發(fā)頻發(fā)階段。究其原因，第一個(gè)例子是企業(yè)在后續(xù)人才梯隊(duì)和核心人員長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制管理等方面存在問(wèn)題。第二個(gè)例子反映勞資關(guān)系不和諧。而產(chǎn)生這些問(wèn)題的重要原因之一，是與企業(yè)沒(méi)有建立起一個(gè)完善的人力資源管理保障體系有著極大的關(guān)系，其主要表現(xiàn)在：

一是人力資源管理尚未形成獨(dú)立的管理體系。如行政人事部、質(zhì)檢人事部，有的干脆把人事放在財(cái)務(wù)室或安排前臺(tái)接待員兼做，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)和專(zhuān)職人員，勞動(dòng)人事管理在組織架構(gòu)上與企業(yè)發(fā)展不匹配。

二是勞動(dòng)人事管理還處在經(jīng)驗(yàn)管理階段。如招人沒(méi)有需求分析和招聘計(jì)劃，完全憑上頭一句話(huà)，錄用沒(méi)有完備流程和法規(guī)管理，用工從一開(kāi)始就潛伏著勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛的風(fēng)險(xiǎn)性。人員的后續(xù)管理如績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等沒(méi)有人力資源管理配套工程，人員流失必然嚴(yán)重。

三是把人事干部作為勞動(dòng)力使用。人事干部是秘書(shū)，天天忙于制作和填寫(xiě)表格。這三個(gè)問(wèn)題在很大程度上制約了人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用。解決的方法就是企業(yè)高層要從根本上改變觀念，確立人力資源管理在企業(yè)中的地位，建立起人力資源管理導(dǎo)航體系，讓人力資源管理體系為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青保駕護(hù)航。具體應(yīng)從以下幾方面著手：

第一，鎖定人力資源管理體系在企業(yè)勞動(dòng)人事管理中的導(dǎo)航作用。這是企業(yè)用工制度規(guī)范化和人才管理機(jī)制化的重要一環(huán)。第二，逐步建立和完善人力資源管理保障體系。這是保證股東回報(bào)率的關(guān)鍵。企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于保證核心人才、獨(dú)特人才的生存、擴(kuò)充和有效使用。第三，通過(guò)人力資源管理職能部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，在勞動(dòng)關(guān)系上實(shí)施法規(guī)在先、約定在先、告之在先、預(yù)防在先的“四先”用工管理制度，就能最大限度的防止勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的發(fā)生。第四，通過(guò)人力資源管理保障體系并運(yùn)用體系內(nèi)各分支實(shí)施對(duì)人才培養(yǎng)、PDCA循環(huán)、員工職業(yè)通道、員工潛能開(kāi)發(fā)和技能提升等策略管理，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航（圖示）。

 人力資源管理是干什么的？它的最終目的就是把適合的人在適合的時(shí)間放到適合的崗位上，去競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)造價(jià)值。戰(zhàn)略學(xué)家波特說(shuō)：“競(jìng)爭(zhēng)就是創(chuàng)造一種差異，創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合?！睆倪@個(gè)意義上說(shuō)，人力資源管理體系就是用戰(zhàn)略的眼光，去組合人力這種獨(dú)特的資源價(jià)值，全景的保障這種良性的競(jìng)爭(zhēng)和人力資本的合理使用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。