注：

九堂課程全部系統(tǒng)培訓(xùn)5天，至少需三天。 ? ? ? ? ?

一、課程設(shè)計(jì)

打造中高層管理領(lǐng)導(dǎo)力，專為中高層領(lǐng)導(dǎo)量身設(shè)置的提升課程。

二、課程強(qiáng)點(diǎn)

1.中層領(lǐng)導(dǎo)如何做？

2.中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效激勵(lì)？

3.中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效溝通？

4.中層領(lǐng)導(dǎo)如何管理下屬？

5.中層領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)新？怎么做才是創(chuàng)新？

6.什么是五維領(lǐng)導(dǎo)模式？又如何構(gòu)建和運(yùn)用？

7.有“最優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)模式嗎？

8.能知道自己屬于或偏好哪種領(lǐng)導(dǎo)模式嗎？

三、課程亮點(diǎn)

中層領(lǐng)導(dǎo)以總監(jiān)、經(jīng)理、主管、主任、部長(zhǎng)、科長(zhǎng)等職位廣泛存在于各類企業(yè)和組織中，由于其在組織中地位的特殊性，決定了其職務(wù)的重要性和復(fù)雜性。既是下屬又是管理者，既是實(shí)干家又要管理，同時(shí)還是組織中最重要的樞紐。因此，只有中層領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮作用，才能使整個(gè)組織形成血脈相通的有機(jī)整體，做到上下一致、同心同德。為共同目標(biāo)各司其職，各盡其才，才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。為此，本培訓(xùn)提出五維領(lǐng)導(dǎo)模式等創(chuàng)新型的一整套提升中層領(lǐng)導(dǎo)力的解決方案。

四、老師資質(zhì)與授課特點(diǎn)（具體介紹另附）

1.有在上海大公司、企業(yè)擔(dān)任中高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷。有最前沿的管理理念和培訓(xùn)方式。

2.有在國(guó)企、國(guó)家行政機(jī)關(guān)、金融、外企和民企培訓(xùn)的經(jīng)歷。有在高校、職校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課的積累。有培訓(xùn)三十多年的沉淀積累和對(duì)培訓(xùn)理性的思考。

3.注重課程的針對(duì)性、實(shí)用性和課堂互動(dòng)，內(nèi)容精辟、案例豐富、分析透徹，課程樸實(shí)。

4.采用引導(dǎo)式的在職和成人培訓(xùn)方式，通過(guò)深入淺出的講解讓學(xué)員輕松的獲得提升。

5.有相當(dāng)扎實(shí)的培訓(xùn)技能和不張揚(yáng)淡定的流韻，同時(shí)，既有內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，又有外訓(xùn)及上公開課的經(jīng)驗(yàn)。

五、課程簡(jiǎn)綱

第一課：新任中層領(lǐng)導(dǎo)的開局與定局

一、領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展階段

1.一切從新手開始

2.處于學(xué)習(xí)階段的領(lǐng)導(dǎo)

3.處于熟練或精通階段的領(lǐng)導(dǎo)

4.主管工作所帶來(lái)的兩面性

5.4個(gè)重要問(wèn)題

二、先領(lǐng)導(dǎo)自己

1.了解自己，形成自己的語(yǔ)言風(fēng)格

2.從成功中獲得自信，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)

3.自我意思與自我調(diào)節(jié)

4.以同理心管理自己

三、新任中層領(lǐng)導(dǎo)的開局工作

1.準(zhǔn)備好首次亮相

2.開局的注意事項(xiàng)

3.熟知團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

4.解決遺留的問(wèn)題

5.成功地營(yíng)造自我

四、新任中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知

1.中層領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換

2.中層領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)特征

3.中層領(lǐng)導(dǎo)的必備意識(shí)

4.中層領(lǐng)導(dǎo)的基本技能

5.中層領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力

6.中層領(lǐng)導(dǎo)成功的標(biāo)志

五、新任中層領(lǐng)導(dǎo)威信的建立

1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

2.權(quán)威必備的心理素質(zhì)

3.有所為才能建立威信

4.通過(guò)懲罰來(lái)樹立威信

5.建立權(quán)威脈絡(luò)

第二課：中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力打造

一、管理領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

1.領(lǐng)導(dǎo)力的“三條標(biāo)準(zhǔn)”

2.領(lǐng)導(dǎo)力的“八字方針”

3.決策者要具備六種能力

4.何為五維領(lǐng)導(dǎo)模式

二、五維領(lǐng)導(dǎo)模式建構(gòu)

1.模式一，命令-力挽狂瀾，命令模式一覽表

建構(gòu)“命令”領(lǐng)導(dǎo)模式-專權(quán)而不樹敵

建構(gòu)5大核心步驟

案例：哈雷戴維森的命令之術(shù)

2.模式二，愿景-指路明燈，愿景模式一覽表

建構(gòu)“愿景”領(lǐng)導(dǎo)模式-描繪一幅逼真藍(lán)圖

建構(gòu)4大核心步驟

案例：愿景挽救了SAS

3.模式三，參與-集思廣益，參與模式一覽表

建構(gòu)“參與”領(lǐng)導(dǎo)模式-一個(gè)都不能少

建構(gòu)4大核心步驟

案例：海底撈授權(quán)機(jī)制

4.模式四，溝通-創(chuàng)造和諧，溝通模式一覽表

建構(gòu)“溝通”領(lǐng)導(dǎo)模式-減少內(nèi)耗

建構(gòu)4大核心步驟

案例：老板與技工

5.模式五，培養(yǎng)-下屬能力，培養(yǎng)模式一覽表

建構(gòu)“培養(yǎng)”領(lǐng)導(dǎo)模式-提升下屬能力

建構(gòu)5大核心步驟

案例：聯(lián)想“三步曲”

三、尋找適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方法

發(fā)掘你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)-了解自己

1.評(píng)估自我意識(shí)-有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

2.樹立自我意識(shí)-領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)對(duì)照表（問(wèn)卷1）

3.深化自我意識(shí)-回顧過(guò)去的成功經(jīng)歷（問(wèn)卷2）

4.擴(kuò)展自我意識(shí)-應(yīng)用360度反饋法（問(wèn)卷3）

5.鞏固自我意識(shí)-你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)一覽表（問(wèn)卷4）

尋找適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方法-發(fā)現(xiàn)自己

1.沉思-評(píng)估你的性格和行為（問(wèn)卷5）

2.調(diào)查-探索你的領(lǐng)導(dǎo)信仰（問(wèn)卷6）

3.傾向-分析你的本能反應(yīng)（問(wèn)卷7）

4.總結(jié)-畫出你的領(lǐng)導(dǎo)模式曲線圖（問(wèn)卷8）

四、確定最佳的領(lǐng)導(dǎo)方法組合

你戴有色眼鏡了嗎-感覺(jué)并不可靠

1.錯(cuò)覺(jué)的代價(jià)

2.每個(gè)人都戴著有色眼鏡

3.產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的兩種原因

4.擦亮你的眼睛

如何擁有“正常視力”-看清你的處境

1.商業(yè)情境1-快速成長(zhǎng)（問(wèn)卷9）

2.商業(yè)情境2-快節(jié)奏（問(wèn)卷10）

3.商業(yè)情境3-突如其來(lái)的危機(jī)（問(wèn)卷11）

4.商業(yè)情境4-混合家庭（問(wèn)卷12）

5.商業(yè)情境5-專家集群（問(wèn)卷13）

6.商業(yè)情境6-內(nèi)訌（問(wèn)卷14）

7.商業(yè)情境7-穩(wěn)定發(fā)展期（問(wèn)卷15）

總結(jié)你的發(fā)現(xiàn)-判斷自己所處的情境

我的情境一覽表（問(wèn)卷16）

五、優(yōu)化組合，提高你的領(lǐng)導(dǎo)力

1.鴻溝有多大-能力與需求的比較

2.更上一層樓-彌補(bǔ)較小鴻溝的策略

3.跨越領(lǐng)導(dǎo)力鴻溝-應(yīng)對(duì)較大鴻溝的策略

第三課：中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力運(yùn)用

一、中層領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)權(quán)規(guī)則

1.權(quán)力運(yùn)行規(guī)則

2.沒(méi)有權(quán)力要想辦法“借”

3.借權(quán)就注意的問(wèn)題

4.自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做

5.運(yùn)權(quán)的最高境界

二、中層領(lǐng)導(dǎo)的用權(quán)規(guī)則

1.中層領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)權(quán)的基礎(chǔ)

2.權(quán)力的使用方式

3.不要濫用權(quán)力

三、中層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)規(guī)則

1.授權(quán)原則

2.授權(quán)的4種方法

3.授權(quán)的十大要點(diǎn)

4.授權(quán)應(yīng)講究技巧

5.防止授權(quán)失控的辦法

6.如何做到成功授權(quán)

四、中層領(lǐng)導(dǎo)的控權(quán)規(guī)則

1.對(duì)下屬越權(quán)行為的控制

2.減少下屬對(duì)制空權(quán)的抵抗情緒

3.授權(quán)的控制

4.控權(quán)的藝術(shù)

第四課：中層領(lǐng)導(dǎo)的用人之道

一、中層領(lǐng)導(dǎo)的識(shí)才方法

1.有效招聘的原則

2.招聘人才應(yīng)注意的問(wèn)題

3.中層領(lǐng)導(dǎo)的識(shí)才六法

4.科學(xué)考察下屬的方法

5.選擇優(yōu)秀人才的十大條件

6.中層領(lǐng)導(dǎo)的識(shí)才誤區(qū)

二、中層領(lǐng)導(dǎo)的用人規(guī)則

1.用人的基本原則

2.用人時(shí)機(jī)的選擇

3.量才適用

4.讓下屬在專才上大顯身手

5.不宜提拔的26種人

三、中層領(lǐng)導(dǎo)的育人方略

1.培訓(xùn)規(guī)則

2.新員工的崗前培訓(xùn)

3.員工的創(chuàng)造力培訓(xùn)

4.有效培訓(xùn)的秘訣

5.創(chuàng)造成才環(huán)境

第五課：中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段

一、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善用激勵(lì)手段

1.激勵(lì)是一項(xiàng)重要的管理手段

2.激勵(lì)是努力工作的動(dòng)力源泉

3.激勵(lì)下屬的原則

4.激勵(lì)下屬的方法

5.激勵(lì)下屬的策略

6.激勵(lì)下屬的操作要?jiǎng)t

二、中層領(lǐng)導(dǎo)情感激勵(lì)

1.感情投資回報(bào)豐厚

2.從心理上尊重員工

3.和員工同甘共苦

4.善于運(yùn)用贊美

5.讓下屬感到你是真心的關(guān)心他

三、中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)細(xì)節(jié)

1.需要是員工積極性的基礎(chǔ)

2.該重獎(jiǎng)的一定要重獎(jiǎng)

3.讓員工天天有奔頭

4.給員工充分發(fā)揮實(shí)力的機(jī)會(huì)

5.良性競(jìng)爭(zhēng)有利于調(diào)動(dòng)干勁

6.適時(shí)提拔員工

7.善于激發(fā)失意的下屬

8.失敗的激勵(lì)手段

第六課：中層領(lǐng)導(dǎo)決策方略

一、中層領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)

1.應(yīng)具備的決策素質(zhì)

2.決策的內(nèi)涵

3.決策的原則

4.決策的準(zhǔn)備

5.決策的誤區(qū)

6.決策的類型

7.決策操作技巧

8.突發(fā)事件的決策程序

9.決策失誤后的彌補(bǔ)

二、中層領(lǐng)導(dǎo)決策的規(guī)則

1.當(dāng)斷不斷，必遭其亂

2.作決策要有輕重緩急

3.決策最忌面面俱到，面面顧不上

4.凡事不要處理過(guò)頭

三、中層領(lǐng)導(dǎo)決策的程序

1.決斷前的問(wèn)答

2.確定決策目標(biāo)

3.多路思考，評(píng)選方案

4.決策的實(shí)施與反饋

第七課：中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)

一、中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通基礎(chǔ)

1.與人溝通，與已方便

2.溝通的作用

3.語(yǔ)言溝通的原則和技巧

4.溝通的禁忌

5.溝通中的態(tài)度

6.成功溝通的要素

二、中層領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧

1.溝通的時(shí)機(jī)選擇

2.甘做上司與下屬的連接器

3.打破溝通的障礙

4.建立內(nèi)部溝通體制

5.溝通中的傾聽

6.怎樣才能更具親和力

7.拒絕的語(yǔ)言藝術(shù)

8.中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通方法

三、中層領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)溝通的藝術(shù)

1.向上溝通要有“膽”

2.中層領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)溝通的方法

3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的匯報(bào)方法

4.向上級(jí)匯報(bào)工作的技巧

5.真誠(chéng)的贊美上司

四、中層領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)溝通的藝術(shù)

1.平行溝通要有“肺”

2.水平溝通為什么怎么難

3.與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的一般原則

4.與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的語(yǔ)言藝術(shù)

5.與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的注意事項(xiàng)

五、中層領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)溝通的藝術(shù)

1.向下溝通要有“心”

2.與下級(jí)溝通的原則

3.批評(píng)下屬的藝術(shù)

4.批評(píng)下屬的禁忌

5.贊揚(yáng)下屬的語(yǔ)言藝術(shù)

6.與下屬有效談話的方法

7.處理下屬匯報(bào)的藝術(shù)

第八課：中層領(lǐng)導(dǎo)的解難藝術(shù)

一、中層領(lǐng)導(dǎo)的解難之道

1.如何向下屬分配工作

2.如何處理害群之馬

3.如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)老化問(wèn)題

4.如何對(duì)待新的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

5.如何解決危機(jī)

6.男性中層領(lǐng)導(dǎo)如何與女下屬相處

7.女性中層領(lǐng)導(dǎo)如何與男下屬相處

二、應(yīng)對(duì)管理難題的技巧

1.如何對(duì)待不服從命令的下屬

2.如何管理持才傲物的下屬

3.如何避免強(qiáng)迫命令

4.如何管理與你對(duì)立的下屬

5.如何管理老上級(jí)

6.如何對(duì)付斤斤計(jì)較的下屬

7.如何對(duì)付投機(jī)取巧的下屬

8.如何解決優(yōu)秀下屬的辭職

9.如何處理上玉干私事的下屬

10.如何面對(duì)下屬提出加薪

11.如何應(yīng)對(duì)老資格員工

三、中層領(lǐng)導(dǎo)處理矛盾沖突的藝術(shù)

1.沒(méi)有沖突的組織沒(méi)有活力

2.如何面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾

3.如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的矛盾

4.如何解決部屬之間的矛盾

5.如何化解團(tuán)隊(duì)之間的矛盾

第九課：中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升之道

一、中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的基礎(chǔ)

1.熟悉晉升的規(guī)程

2.組織愿意提拔什么樣的人

3.確定晉升目標(biāo)

4.善于利用晉升機(jī)會(huì)

二、中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的原則

1.遇事不能聰明過(guò)頭

2.把握時(shí)機(jī)盡顯所長(zhǎng)

3.贏得上司的好感

4.想辦法獲得上司的提拔

5.讓上司足夠的重視你

6.保全上司面子方能把職位提升

7.尋求貴人的幫助

8.為了更高的職位奮斗

三、中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的藝術(shù)

1.為升遷的機(jī)遇做好準(zhǔn)備

2.如何提出晉升要求

3.幫上司打到你晉升的理由

4.做好人事變動(dòng)前的“熱身”工作

5.如何在升職競(jìng)爭(zhēng)中獲勝

結(jié)尾歸納：

1.如果我們真正能把九個(gè)方面有機(jī)的連成一體，形成價(jià)值鏈的有效管理，環(huán)環(huán)相扣，就能逐步形成戰(zhàn)略性中層管理一體化，就能形成自己的過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)態(tài)勢(shì)，高效的中層管理就不是一句空話。

2.九個(gè)環(huán)節(jié)是中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的行為準(zhǔn)則，它是構(gòu)筑中層領(lǐng)導(dǎo)力的基本工具和展現(xiàn)管理技能和內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)的最佳方式，直接影響著企業(yè)管理的水平和戰(zhàn)略的實(shí)施。