【內(nèi)容介紹】

很多管理者都有一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是表面上知道自己是該干什么的，實(shí)際上在很多時(shí)候會(huì)忘記自己在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)限和責(zé)任，不清楚團(tuán)隊(duì)的真正份量在那里，不知道如何去引導(dǎo)和建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)。這就是本次課程所要探討的問(wèn)題。

【課程目標(biāo)】

能有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)理念管理團(tuán)隊(duì)、打造團(tuán)隊(duì)精神，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

【參加對(duì)象】

企業(yè)中層、基層管理者、績(jī)效管理人員、團(tuán)隊(duì)成員等

【授課時(shí)間】

一天

【互動(dòng)方式】

多元

【課程綱要】

第一節(jié)：80%的管理者沒(méi)有意識(shí)到

過(guò)去企業(yè)管理員工靠的是嚴(yán)格約束，現(xiàn)在企業(yè)管理員工靠的是相互吸引。一個(gè)有野心的管理者，需要將每個(gè)員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。

問(wèn)題一：人人都能學(xué)會(huì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

問(wèn)題二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的

問(wèn)題三：提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

案例分析一

第二節(jié)：明確角色定位，避免親力親為

管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是將員工的工作都加上自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個(gè)管理者能量的高低，就是看能培養(yǎng)多少具有團(tuán)隊(duì)精神的下屬。

問(wèn)題一：管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)

問(wèn)題二：學(xué)會(huì)授權(quán)，別怕下屬犯錯(cuò)

問(wèn)題三：優(yōu)秀的管理者都是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的高手

案例分析二

第三節(jié)：構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工，金錢(qián)和夢(mèng)想已經(jīng)不是吸引他們工作的最主要理由，讓工作有趣或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。

問(wèn)題一：設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景

問(wèn)題二：制訂清晰的游戲規(guī)則

問(wèn)題三：建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)

問(wèn)題四：自愿參與的游戲機(jī)制

課堂互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)管理小游戲

第四節(jié)：理清關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)一致性

團(tuán)隊(duì)不應(yīng)被稱(chēng)為“家”，而應(yīng)是一支球隊(duì)，大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無(wú)堅(jiān)不摧的鐵軍。

問(wèn)題一：團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”，目標(biāo)就是“贏球”

問(wèn)題二：把你要員工做得事，變成員工自己要做的事

問(wèn)題三：前員工是熟人，而非路人

案例分析三

第五節(jié)：用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管人，而不是人管人

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開(kāi)始，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是內(nèi)心堅(jiān)不可摧的精神支柱；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。

問(wèn)題一：團(tuán)隊(duì)管理說(shuō)到底是目標(biāo)管理

問(wèn)題二：目標(biāo)管理的四大難題

問(wèn)題三：明確量化的目標(biāo)才是好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

問(wèn)題四：套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

問(wèn)題五：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

課堂互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)小游戲

第六節(jié)：利用溝通視窗，改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系

人際溝通的信息就像一扇窗，分為四個(gè)象限，有效溝通就是這四個(gè)象限的有機(jī)融合。

問(wèn)題一：隱私象限：正面溝通，避免誤解

問(wèn)題二：盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

問(wèn)題三：潛能象限：不要輕視每個(gè)員工的潛能

問(wèn)題四：公開(kāi)象限：讓下屬尊重你，而不是怕你

案例分析四

第七節(jié)：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)就是帶人帶心

傾聽(tīng)是帶人帶心的團(tuán)隊(duì)管理核心，傾聽(tīng)是建立良性團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。善于傾聽(tīng)的人才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽(tīng)不能止于聽(tīng)，要有心有情有意。

問(wèn)題一：用心傾聽(tīng)，建立團(tuán)隊(duì)的情感賬戶(hù)

問(wèn)題二：傾聽(tīng)的要點(diǎn)是吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的想法

問(wèn)題三：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，創(chuàng)建良性的交流通道

問(wèn)題四：用認(rèn)同化解員工的情緒、壓力

課堂互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)小游戲

第八節(jié)：及時(shí)反饋，讓下屬尊重你、信任你

帶人帶心很重要一環(huán)就是用好激勵(lì)。激勵(lì)可以讓員工業(yè)績(jī)翻倍，訓(xùn)斥會(huì)讓下屬陷于低迷，不同的反饋技巧結(jié)果千差萬(wàn)別。能夠用好激勵(lì)和反饋是管理者建好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力。

問(wèn)題一：別用績(jī)效考核代替反饋

問(wèn)題二：警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害

問(wèn)題三：通過(guò)正面反饋和激勵(lì)，引爆你的團(tuán)隊(duì)

問(wèn)題四：負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事莫對(duì)人

結(jié)尾：培訓(xùn)總結(jié)歸納