『課程目的』

中層領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是管理。將管理落實(shí)到實(shí)際之中就是組織與指揮，組織能力與指揮能力如何，是中層領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、水平的重要體現(xiàn)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容圍繞中層領(lǐng)導(dǎo)帶人、管人、幫人這三個(gè)主題展開(kāi)，對(duì)中層管理者在實(shí)際中遇到的種種疑惑和問(wèn)題做出了詳盡的解答，能有效提升中層管理者的實(shí)際管理能力。

『課程對(duì)象』

企業(yè)中層管理者

『課程時(shí)間』

二天課程（16課時(shí)）

『課程特色』

1. 給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你能怎么管

2. 照著做，你就能帶好團(tuán)隊(duì)

3. 這樣帶團(tuán)隊(duì)，你就不用做到死

4. 管理，越管越輕松

5. 領(lǐng)導(dǎo)力就是這樣提升的

『課程綱要』

上篇：會(huì)帶人-強(qiáng)將手下無(wú)弱兵

第一節(jié) 修己方能安人：喊破嗓子，不如做出樣子

1.以身作則，提升魅力

2.hald住情緒，沉穩(wěn)可敬

3.善作決策，穩(wěn)定軍心

4.系統(tǒng)思考，應(yīng)對(duì)變局

5.愛(ài)崗敬業(yè)，成為范本

6.散發(fā)正能量，成為發(fā)光體

7.光說(shuō)不練，難以服眾

工具：

第二節(jié) 以情御人：攻城為下，攻心為上

1.叫出姓名，敲開(kāi)心門(mén)

2.主動(dòng)擔(dān)責(zé)，情暖人心

3.雪中送炭，解燃眉之急

4.關(guān)心員工的身心健康

5.讓“信任”成為關(guān)鍵詞

6.沒(méi)有尊卑，只有尊重

討論：

第三節(jié) 有效溝通：拉近距離，加強(qiáng)了解

1.溝通管理也需私人定制

2.傾聽(tīng)也是一種溝通手段

3.民主發(fā)言，才能暢所欲言

4.多方位溝通，不留死角

5.曲線溝通，給交流帶上保護(hù)殼

6.被下屬孤立的應(yīng)對(duì)策略

案例：

第四節(jié) 協(xié)調(diào)矛盾：解決糾紛，營(yíng)造和諧

1.正確處理下屬的不滿情緒

2.關(guān)鍵時(shí)刻，學(xué)會(huì)“冷處理”

3.必要的時(shí)候，可以“和稀泥”

4.換位思考，律己寬人

5.消除隔閡，拉近距離

6.解決新老員工之間的沖突

分析：

第五節(jié) 求同存異：合理配置，和而不同

1.合理分配工作，讓員工才有所用

2.用人之長(zhǎng)，天下無(wú)可棄之人

3.年輕是弱點(diǎn)，也是閃光點(diǎn)

4.實(shí)現(xiàn)人才資源的互補(bǔ)效應(yīng)

互動(dòng)：

中篇：會(huì)管人-發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)和潛能

第六節(jié) 制定制度，給員工插上隱形的翅膀

1.建立合理的用人機(jī)制

2.合理考核，是員工的“發(fā)動(dòng)機(jī)”

3.薪酬合理，是管人的起點(diǎn)

4.企業(yè)文化，不可或缺的管理“軟件”

5.制度要懂得適時(shí)“更新”

案例：

第七節(jié) 點(diǎn)贊藝術(shù)：用表?yè)P(yáng)激活“沉睡”的員工

1.點(diǎn)贊好表現(xiàn)，引發(fā)好效應(yīng)

2.搭建晉升平臺(tái)，用野心激發(fā)活力

3.對(duì)員工的肯定要注重及時(shí)性

4.獎(jiǎng)勵(lì)合理，員工更有干勁

5.對(duì)失敗者贊揚(yáng)，因?yàn)槭〔⒎且粺o(wú)是處

工具：

第八節(jié) 處罰機(jī)制：沒(méi)經(jīng)歷批評(píng)的員工，不足以成為精英

1.沒(méi)有錯(cuò)誤可以被姑息

2.“私下批評(píng)”并非全是良策

3.批評(píng)觀點(diǎn)不針對(duì)個(gè)人

4.批評(píng)時(shí)可以旁敲側(cè)擊

5.讓處罰也能成為激勵(lì)

6.批評(píng)完不能拍拍屁股走人

互動(dòng)：

第九節(jié) 目標(biāo)管理：山高有攀頭，路遠(yuǎn)有奔頭

1.以目標(biāo)為中心，才能開(kāi)展工作

2.目標(biāo)只有切實(shí)可行才會(huì)有效

3.跨越目標(biāo)置換的障礙

4.上下同欲，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

5.規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟

給員工制造一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)

游戲：

第十節(jié) 結(jié)果第一：沒(méi)有結(jié)果所有努力都是零

1.一百個(gè)借口也抵不過(guò)一個(gè)結(jié)果

2.關(guān)注結(jié)果，要功勞不要苦勞

3.注重細(xì)節(jié)，才有完美結(jié)果

4.結(jié)果心態(tài)：不是“想要”，而是“一定要”

5.鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果

案例：

第十一節(jié) 有效授權(quán)：放膽授權(quán)，有效制約

1.授權(quán)就是給“孩子”找保姆

2.授權(quán)要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，留意細(xì)節(jié)

3.授權(quán)要注重職權(quán)相應(yīng)

4.授權(quán)要因人而棄

5.放權(quán)不等于放任，不當(dāng)甩手掌柜

討論：

下篇：會(huì)幫人-從一個(gè)優(yōu)秀到一群優(yōu)秀

第十二節(jié)

1.逼著你的員工成長(zhǎng)

2.給員工找一個(gè)PK對(duì)象

3.給驕傲的員工潑潑冷水

4.制造危機(jī)，激發(fā)員工潛能

5.制造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)員工進(jìn)步

工具：

第十三節(jié) 推動(dòng)創(chuàng)新：激活員工創(chuàng)新基因

1.員工為什么不愿意創(chuàng)新

2.幫助員工找到“思考”這件武器

3.幫助員工打破思維固化

4.逆向思維幫助員工完善自我

5.讓管理為創(chuàng)新助力

6.不要因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而澆滅創(chuàng)新的火種

分析：

第十四節(jié)：術(shù)業(yè)專(zhuān)攻：幫助員工用職業(yè)化武裝自己

1.為什么要幫助員工職業(yè)化

2.幫助員工找準(zhǔn)定位

3.讓員工意識(shí)到職業(yè)精神的重要性

4.促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

5.幫助員工打造職業(yè)化形象

6.幫助員工管理職業(yè)生涯

工具：

第十五節(jié) 做好培訓(xùn)：打造神一樣的隊(duì)友  

1.充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性

2.不能讓培訓(xùn)成為“打醬油”

3.培訓(xùn)不要擔(dān)心是為他人做嫁衣

4.讓員工感受體驗(yàn)式培訓(xùn)

5.教會(huì)員工自主學(xué)習(xí)

6.全方位培養(yǎng)員工，讓員工全面發(fā)展

游戲

第十六節(jié) 長(zhǎng)善救失：給問(wèn)題員工“開(kāi)小灶”

1.幫助好勝的員工改掉毛病

2.協(xié)助孤僻的員工表達(dá)自己

3.給予沖動(dòng)員工正確指導(dǎo)

4.樹(shù)立消極被動(dòng)型員工的信心

5.激發(fā)善于享受型員工的活力

6.用批評(píng)幫助年輕員工的成長(zhǎng)

7.多給笨拙的員工一些機(jī)會(huì)

培訓(xùn)小結(jié)