『課程目的』

中層領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是管理。將管理落實到實際之中就是組織與指揮，組織能力與指揮能力如何，是中層領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、水平的重要體現(xiàn)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容圍繞中層領(lǐng)導(dǎo)帶人、管人、幫人這三個主題展開，對中層管理者在實際中遇到的種種疑惑和問題做出了詳盡的解答，能有效提升中層管理者的實際管理能力。

『課程對象』

企業(yè)中層管理者

『課程時間』

二天課程（16課時）

『課程特色』

1. 給你一個團隊，你能怎么管

2. 照著做，你就能帶好團隊

3. 這樣帶團隊，你就不用做到死

4. 管理，越管越輕松

5. 領(lǐng)導(dǎo)力就是這樣提升的

『課程綱要』

上篇：會帶人-強將手下無弱兵

第一節(jié) 修己方能安人：喊破嗓子，不如做出樣子

1.以身作則，提升魅力

2.hald住情緒，沉穩(wěn)可敬

3.善作決策，穩(wěn)定軍心

4.系統(tǒng)思考，應(yīng)對變局

5.愛崗敬業(yè)，成為范本

6.散發(fā)正能量，成為發(fā)光體

7.光說不練，難以服眾

工具：

第二節(jié) 以情御人：攻城為下，攻心為上

1.叫出姓名，敲開心門

2.主動擔(dān)責(zé)，情暖人心

3.雪中送炭，解燃眉之急

4.關(guān)心員工的身心健康

5.讓“信任”成為關(guān)鍵詞

6.沒有尊卑，只有尊重

討論：

第三節(jié) 有效溝通：拉近距離，加強了解

1.溝通管理也需私人定制

2.傾聽也是一種溝通手段

3.民主發(fā)言，才能暢所欲言

4.多方位溝通，不留死角

5.曲線溝通，給交流帶上保護殼

6.被下屬孤立的應(yīng)對策略

案例：

第四節(jié) 協(xié)調(diào)矛盾：解決糾紛，營造和諧

1.正確處理下屬的不滿情緒

2.關(guān)鍵時刻，學(xué)會“冷處理”

3.必要的時候，可以“和稀泥”

4.換位思考，律己寬人

5.消除隔閡，拉近距離

6.解決新老員工之間的沖突

分析：

第五節(jié) 求同存異：合理配置，和而不同

1.合理分配工作，讓員工才有所用

2.用人之長，天下無可棄之人

3.年輕是弱點，也是閃光點

4.實現(xiàn)人才資源的互補效應(yīng)

互動：

中篇：會管人-發(fā)揮人的優(yōu)勢和潛能

第六節(jié) 制定制度，給員工插上隱形的翅膀

1.建立合理的用人機制

2.合理考核，是員工的“發(fā)動機”

3.薪酬合理，是管人的起點

4.企業(yè)文化，不可或缺的管理“軟件”

5.制度要懂得適時“更新”

案例：

第七節(jié) 點贊藝術(shù)：用表揚激活“沉睡”的員工

1.點贊好表現(xiàn)，引發(fā)好效應(yīng)

2.搭建晉升平臺，用野心激發(fā)活力

3.對員工的肯定要注重及時性

4.獎勵合理，員工更有干勁

5.對失敗者贊揚，因為失敗并非一無是處

工具：

第八節(jié) 處罰機制：沒經(jīng)歷批評的員工，不足以成為精英

1.沒有錯誤可以被姑息

2.“私下批評”并非全是良策

3.批評觀點不針對個人

4.批評時可以旁敲側(cè)擊

5.讓處罰也能成為激勵

6.批評完不能拍拍屁股走人

互動：

第九節(jié) 目標(biāo)管理：山高有攀頭，路遠(yuǎn)有奔頭

1.以目標(biāo)為中心，才能開展工作

2.目標(biāo)只有切實可行才會有效

3.跨越目標(biāo)置換的障礙

4.上下同欲，提高團隊凝聚力

5.規(guī)劃實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟

給員工制造一個可以實現(xiàn)的夢

游戲：

第十節(jié) 結(jié)果第一：沒有結(jié)果所有努力都是零

1.一百個借口也抵不過一個結(jié)果

2.關(guān)注結(jié)果，要功勞不要苦勞

3.注重細(xì)節(jié)，才有完美結(jié)果

4.結(jié)果心態(tài)：不是“想要”，而是“一定要”

5.鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果

案例：

第十一節(jié) 有效授權(quán)：放膽授權(quán)，有效制約

1.授權(quán)就是給“孩子”找保姆

2.授權(quán)要看準(zhǔn)時機，留意細(xì)節(jié)

3.授權(quán)要注重職權(quán)相應(yīng)

4.授權(quán)要因人而棄

5.放權(quán)不等于放任，不當(dāng)甩手掌柜

討論：

下篇：會幫人-從一個優(yōu)秀到一群優(yōu)秀

第十二節(jié)

1.逼著你的員工成長

2.給員工找一個PK對象

3.給驕傲的員工潑潑冷水

4.制造危機，激發(fā)員工潛能

5.制造競爭環(huán)境，促進(jìn)員工進(jìn)步

工具：

第十三節(jié) 推動創(chuàng)新：激活員工創(chuàng)新基因

1.員工為什么不愿意創(chuàng)新

2.幫助員工找到“思考”這件武器

3.幫助員工打破思維固化

4.逆向思維幫助員工完善自我

5.讓管理為創(chuàng)新助力

6.不要因為害怕犯錯而澆滅創(chuàng)新的火種

分析：

第十四節(jié)：術(shù)業(yè)專攻：幫助員工用職業(yè)化武裝自己

1.為什么要幫助員工職業(yè)化

2.幫助員工找準(zhǔn)定位

3.讓員工意識到職業(yè)精神的重要性

4.促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

5.幫助員工打造職業(yè)化形象

6.幫助員工管理職業(yè)生涯

工具：

第十五節(jié) 做好培訓(xùn)：打造神一樣的隊友  

1.充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性

2.不能讓培訓(xùn)成為“打醬油”

3.培訓(xùn)不要擔(dān)心是為他人做嫁衣

4.讓員工感受體驗式培訓(xùn)

5.教會員工自主學(xué)習(xí)

6.全方位培養(yǎng)員工，讓員工全面發(fā)展

游戲

第十六節(jié) 長善救失：給問題員工“開小灶”

1.幫助好勝的員工改掉毛病

2.協(xié)助孤僻的員工表達(dá)自己

3.給予沖動員工正確指導(dǎo)

4.樹立消極被動型員工的信心

5.激發(fā)善于享受型員工的活力

6.用批評幫助年輕員工的成長

7.多給笨拙的員工一些機會

培訓(xùn)小結(jié)