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陳彥斯曼:職場電話禮儀與溝通技巧
2016-08-20 2372
對象
中高層管理人員，管理人員，銷售人員，各界職場人士及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士
目的
全面、系統(tǒng)地了解和掌握職場專業(yè)人士應具備的禮儀規(guī)范和溝通協(xié)調(diào)技巧。
內(nèi)容

??? 當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“?你好，這里是XX?公司”?。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有我代表單位形象的意識。

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