昨晚，在線上培訓項目管理的立項，期間講到一些常用方法和工具時，大家對以下方法并不熟悉，鑒于此，作為培訓師的我有必要再給大家詳細介紹介紹。

【頭腦風暴法（Brain Storming）】
頭腦風暴法又稱腦力刺激法或智力激勵法，分為直接頭腦風暴（通常簡稱為頭腦風暴）和質疑頭腦風暴（又稱反頭腦風暴）兩個過程。前者是在專家群體決策下，盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，設想盡可能多的方法。后者則是對前者提出的設想、方案逐一質疑，深度探討，分析其現(xiàn)實可行性。
頭腦風暴法一般以6～12人最佳，共同討論暢談，即1名主持人，1～2名記錄員，其他參與人員。暢談遵循兩個原則、四條規(guī)定。兩條原則是：第一，討論者應自由表達，暢所欲言，表達過程中不對其進行任何評價；第二，暢談后，要進行全面綜合評價，歸納總結，從中找出有價值和新穎的設想。四條規(guī)定是：尊重發(fā)言人的想法，鼓勵暢所欲言，鼓勵多提設想和看法，追求綜合改進。
頭腦風暴法的注意事項：
（1）如果參加者相互認識，要從同級、同職中選取。
（2）如果參加者互不認識，建議從不同級、職中選取，但不宣布其級、職名稱，一視同仁，同等對待。
（3）知名領導人員不應參加，否則可能對參加者造成某種壓力。
（4）參加者的專業(yè)，應力求與所論及的決策問題相一致。
（5）參加人員盡量包含方法論學者、設想產生者、分析者、演繹者等。
【德爾菲法（Delphi Method）】
德爾菲法又稱專家規(guī)定程序調查法。該方法類似集體問卷，由調查者擬定調查表，按照既定程序，以調查問卷的方式分別向專家組成員進行征詢；然后專家組成員以匿名的方式提交意見，再由組織者對專家的答卷進行歸納，并把結果反饋給專家做進一步評論。經過幾次反復征詢和反饋，專家組成員的意見逐步趨于集中，達成一致意見，最后獲得準確的集體判斷結果。德爾菲法有助于減少數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個人對結果產生不恰當?shù)挠绊憽?br />德爾菲法的注意事項：
（1）成員應有一定的代表性、權威性。
（2）調查問卷應該措辭準確，無歧義，征詢的問題一次不宜太多，列入征詢的問題不應相互包含。
（3）問題要按等級排隊，先簡單后復雜，先綜合后局部。
（4）必須進行匿名征詢和反饋，要防止出現(xiàn)誘導現(xiàn)象，避免專家意見向領導小組靠攏現(xiàn)象。
（5）必須進行反復多次征詢和反饋。
（6）對專家的答卷必須進行歸納和反饋，但不針對人。
【六頂思考帽（Six Thinking Hats）】
六頂思考帽是英國學者愛德華?德?博諾（Edward de Bono）博士開發(fā)的一種思維訓練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免互相爭執(zhí)浪費時間。所謂六頂思考帽，是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式，即白色思考帽、黃色思考帽、黑色思考帽、紅色思考帽、綠色思考帽和藍色思考帽。
（1）白色代表中立而客觀。戴上白色思考帽，思考的是關注客觀的事實和數(shù)據(jù)，注重細節(jié)。
（2）黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽，正面考慮問題，表達積極、樂觀、滿懷希望、建設性的觀點。
（3）黑色代表對立與否定。戴上黑色思考帽，悲觀地運用否定、懷疑、質疑的看法，合乎邏輯地進行批判，盡情發(fā)表負面的意見，找出邏輯上的錯誤。
（4）紅色代表情感的色彩。戴上紅色思考帽，可以表現(xiàn)自己的情緒，也可以表達直覺、感受、預感等。
（5）綠色代表茵茵芳草，象征勃勃生機。綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力。它具有創(chuàng)造性思考、求異性思維。
（6）藍色代表嚴肅與公正，維持秩序。藍色思考帽負責組織、控制和調節(jié)思維過程，負責控制各種思考帽的使用順序，規(guī)劃和管理整個思考過程，負責作出結論。
六頂思考帽的應用步驟是：戴白色思考帽者陳述問題事實； 戴綠色思考帽者提出解決問題的建議和方法；戴黃色思考帽者對建議和方法進行評估，列舉其優(yōu)缺點，同時可以提出自己的建議；戴黑色思考帽者針對戴綠色思考帽者的建議和方法，列舉所有不足、缺點和錯誤；戴紅色思考帽者對各項選擇方案進行直覺判斷；戴藍色思考帽者總結陳述，得出方案。
如果戴藍色思考帽者的總結陳述有理，得出的方案可行，則達到談論的目的，討論到此為止。否則，需要重新更換思考帽，進行下一輪討論，直到得到滿意結果。

注：此文摘自《項目經理溝通管理技巧與實務》