近幾年，國(guó)內(nèi)再度卷起西方認(rèn)證熱潮，認(rèn)證種類數(shù)不勝數(shù)，就管理類認(rèn)證就能讓人嚇一跳。由PMI組織的認(rèn)證就有好幾個(gè)，還有IPMP認(rèn)證、IPMA認(rèn)證、Price2認(rèn)證、TOC認(rèn)證、４D認(rèn)證、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證、精益認(rèn)證、高級(jí)教官認(rèn)證，以及一些記不起名來(lái)的認(rèn)證。
這些認(rèn)證之所以能在國(guó)內(nèi)盛行，肯定有其用武之地。比如一些西方國(guó)家的項(xiàng)目，要求從業(yè)者必須有相應(yīng)的PMI認(rèn)證或者IPMA認(rèn)證等。那么，這類認(rèn)證屬于被動(dòng)認(rèn)證，我們姑且只能接受。而其他一些認(rèn)證之所以能占有一席市場(chǎng)，是因?yàn)槲覀兊囊恍┢笫聵I(yè)單位，需要“高大上”的理論，需要引進(jìn)“新思想、新方法”。這樣，只要打著國(guó)外的旗號(hào)，憑著幾個(gè)縮寫(xiě)的英文字母，就能博得這類企業(yè)家們的青睞。
或許，大家認(rèn)為我的思想守舊、不開(kāi)放，沒(méi)有上進(jìn)。恰恰相反，我也喜歡學(xué)習(xí)別人的理論、思想和方法，但是我不著迷。我考過(guò)PMP，學(xué)習(xí)了IPMA知識(shí)，鉆研了TOC理論，拜讀了稻盛和夫的精益理論，請(qǐng)教過(guò)高級(jí)教官。結(jié)論是這些知識(shí)都很好，但是思想體系均同出一脈，實(shí)管理學(xué)的一部分，也是我們國(guó)學(xué)思想的一部分，只是說(shuō)法、叫法不同而已。然而，這些從事認(rèn)證的組織和個(gè)人，頗有追風(fēng)的感覺(jué)，盲目地組織、參加認(rèn)證，每天以此為話題，討論個(gè)沒(méi)休，可實(shí)際工作仍沒(méi)有改善。
幾天前，筆者受約與某項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理面談，他從事PMP認(rèn)證培訓(xùn)近10年。我們見(jiàn)面后，他談的第一要事就是向我宣誓PMbook的輝煌，是各行各業(yè)的良師和典范。我本想與他合作企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，可是他不太認(rèn)可我的“無(wú)名”。午飯期間，他突然很豪爽地講出一個(gè)故事：
前幾天，某街道辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他說(shuō)：“某某，你不是做項(xiàng)目管理培訓(xùn)的嗎，你幫我培訓(xùn)培訓(xùn)我的下屬？”。
這位總經(jīng)理很高興地詢問(wèn)對(duì)方：“培訓(xùn)什么內(nèi)容？”
對(duì)方回答：“我們要向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)報(bào)告，申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)和匯報(bào)工作，他們不會(huì)寫(xiě)報(bào)告，你幫我培訓(xùn)培訓(xùn)他們，我工作壓力能減輕點(diǎn)?！?br />這位總經(jīng)理苦惱地告訴對(duì)方：“這又不是項(xiàng)目，怎么能培訓(xùn)呢？！”
他哈哈大笑，反又問(wèn)我：“這個(gè)用戶，你能培訓(xùn)了嗎？”
筆者理直氣壯地回答：“這怎么不能培訓(xùn)呢？它就是一個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程?！?br />看他很吃驚，筆者繼續(xù)補(bǔ)充“這是項(xiàng)目管理中的一個(gè)小部分，PMBook里沒(méi)有這部分內(nèi)容?！?br />今天，在一個(gè)項(xiàng)目管理群里，一位TOC認(rèn)證專家，發(fā)表了一整天的理論。他強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商為了迎合客戶采取年降，必然導(dǎo)致雙輸?shù)慕Y(jié)果。他還提到產(chǎn)品成本問(wèn)題，產(chǎn)品更新升級(jí)問(wèn)題，以及客戶的決策問(wèn)題等，都走向了偏激。
其實(shí)，高德拉特（TOC創(chuàng)始人）先生的思想和理論是值得我們學(xué)習(xí)的，因?yàn)樗睦碚撌钦_的，也是符合客觀規(guī)律的?？墒侨绻覀儾荒芸陀^地運(yùn)用他的理論，那么就必然走向偏激，導(dǎo)致失敗。正如他在書(shū)中介紹，不是所有的人一學(xué)就可以正確運(yùn)用他的理論。
其實(shí)，產(chǎn)品降價(jià)不一定走向雙輸。在科研產(chǎn)品階段，企業(yè)需要投入大量的資源，所以當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)前期，分?jǐn)偟某杀鞠鄬?duì)多些，隨著銷售量的增加分?jǐn)偟某杀局饾u降低，直到邊際成本。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)適當(dāng)降低價(jià)格，既符合產(chǎn)品價(jià)格曲線，也有利潤(rùn)空間。所以，在這種情況下，企業(yè)走向盈利。
對(duì)于企業(yè)選擇產(chǎn)品更新?lián)Q代，那是因市場(chǎng)的需要，需要調(diào)整產(chǎn)品的規(guī)格、性能、外觀等，但是也不排除企業(yè)通過(guò)更新產(chǎn)品贏得市場(chǎng)的策略。那么，這種做法已經(jīng)與上一產(chǎn)品的成本沒(méi)有直接的關(guān)系。
對(duì)于客戶的戰(zhàn)略決策，有時(shí)候也會(huì)受供應(yīng)商的影響，所以我們很有可能協(xié)助他們做出更好的決策。
以上觀點(diǎn)，是高德拉特先生的觀點(diǎn)，也是所有管理學(xué)的觀點(diǎn)，更是我們老祖先的觀點(diǎn)。比如，高先生的制約因素概念，其實(shí)就是我們常說(shuō)的關(guān)鍵人、關(guān)鍵事，或者更通俗一點(diǎn)“重點(diǎn)”。本來(lái)是一個(gè)很淺顯的道理，可是被一些崇拜者領(lǐng)悟變形。不但貽誤了企業(yè)的發(fā)展，也影響了自身的名譽(yù)。
再如筆者提到的4D認(rèn)證， 其實(shí)以前的組織行為學(xué)里也都提到過(guò)４象限分析人性，只是組織行為學(xué)被人力資源這個(gè)新名詞替代。如今HR課程里，同樣涵蓋了此部分內(nèi)容?？墒?，當(dāng)換了兩個(gè)英文字母以后，人們對(duì)他變得陌生，以為又有了新的理論。
諸如此類的案例舉不勝舉，筆者不再一一列舉。像這些不學(xué)習(xí)自己前輩的知識(shí)，而盲目學(xué)習(xí)西方知識(shí)，又不能融會(huì)貫通。當(dāng)真正的專家不在身邊，大家每天只能在一起討論著那些縮寫(xiě)英文字母，宛如大象走后，盲人們爭(zhēng)論不已。