【課程背景】
拿破侖曾說:不想成為將軍的士兵不是好士兵。
長期處在技術(shù)崗位的職工,如果不能走向卓越領(lǐng)導(dǎo)崗位,對個人是一種不負(fù)責(zé),對組織更是一大累贅。
為什么呢?
組織要發(fā)展、壯大,不但體現(xiàn)在經(jīng)營規(guī)模上的擴(kuò)大,而且體現(xiàn)在全體成員素質(zhì)和能力的提高。如果一個員工長期呆在一個崗位無變化,對自己和組織均沒有好處。首先,對于員工自己,會感到自卑,工作沒有激情;對于團(tuán)隊(duì),同事會覺得它多余,不能給團(tuán)隊(duì)帶來正能量,甚至存在倚老賣老影響工作現(xiàn)象;對于組織,提供了實(shí)踐機(jī)會,學(xué)習(xí)機(jī)會,而本人沒有提高,浪費(fèi)了這些機(jī)會,也就是增加了經(jīng)營成本。所以組織要倡導(dǎo)員工:從技術(shù)走向卓越領(lǐng)導(dǎo)。
本課件,通過角色、地位、思想、心態(tài)、行為、能力方面的轉(zhuǎn)型,以及從普通技術(shù)人員到卓越領(lǐng)導(dǎo)的提升過程,詳細(xì)介紹每一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)型前后的對比分析,甚至搭配實(shí)際案例,帶領(lǐng)學(xué)員了解自己,正確選擇奮斗目標(biāo),努力提高自己的技能,為組織發(fā)展儲備人才。
【課程特點(diǎn)】
本課件階段分明、層次清晰、重點(diǎn)突出、邏輯性強(qiáng),內(nèi)容與實(shí)際有機(jī)結(jié)合。講師通過理論的講解和案例的分析,配合現(xiàn)場的問答環(huán)節(jié),教練結(jié)合,激發(fā)所有學(xué)員的思考和參與熱情,體會講師從技術(shù)走向領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷和感悟,促使學(xué)員增強(qiáng)思想意識、加快成長速度、提高工作效率,有助于組織規(guī)范項(xiàng)目管理過程,促進(jìn)項(xiàng)目管理者提高管理水平,起到降低成本、提高質(zhì)量和效益的作用。
本課件,可以根據(jù)用戶的需求,按需調(diào)整課時和課件深度。
【培訓(xùn)形式】
理論講解、案例分析、現(xiàn)場問答等。
【老師介紹】
互動百科知名項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師
【課程大綱】
1.六方面轉(zhuǎn)型
1.1角色轉(zhuǎn)型(7種角色)
1.1.1 七種角色:領(lǐng)導(dǎo)角色,管理角色,決策角色,協(xié)調(diào)角色,教練角色,監(jiān)督角色
1.1.2 轉(zhuǎn)變:著眼全局,敢于探索,勇于變革,求真務(wù)實(shí),效益至上
1.2地位轉(zhuǎn)型(7項(xiàng)職責(zé))
1.2.1 領(lǐng)導(dǎo)者,管理者,協(xié)調(diào)者,中庸者,創(chuàng)新者,拍板者,高級教練
1.3思想轉(zhuǎn)型(7種思維)
1.3.1 七種思維:專業(yè),執(zhí)行,人際,管理,領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略,創(chuàng)新
1.3.2 轉(zhuǎn)變:看待問題要著眼全局,執(zhí)行工作要顧全大局。擬定計(jì)劃要考慮整體,實(shí)施計(jì)要講求效益,
1.4 心態(tài)轉(zhuǎn)型(6種心態(tài))
? 原則意識
? 穩(wěn)定創(chuàng)新
? 毅力恒心
? 責(zé)任意識
? 使命感
? 成本效益
1.5行為轉(zhuǎn)型
? 吃苦耐勞
? 積極主動
? 規(guī)范負(fù)責(zé)
? 團(tuán)結(jié)合作
? 敢于擔(dān)當(dāng)
? 勇于帶頭
? 集體為上
? 效益第一
1.6能力轉(zhuǎn)型(8個方面)
1.6.1 專業(yè)技術(shù)能力,人際溝通能力, 沖突處理能力,工作執(zhí)行能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,業(yè)務(wù)決策能力,過程監(jiān)控能力,整體管理能力。
2.五次轉(zhuǎn)型過程
2.1普通技術(shù)人員——專業(yè)技術(shù)精英
2.1.1 技能轉(zhuǎn)變
2.1.2 注意事項(xiàng)
2.2專業(yè)技術(shù)精英——組織協(xié)調(diào)核心
2.2.1 技能轉(zhuǎn)變
2.2.2 注意事項(xiàng)
2.3組織協(xié)調(diào)核心——管理者
2.3.1 技能轉(zhuǎn)變
2.3.2 注意事項(xiàng)
2.4管理者——領(lǐng)導(dǎo)者
2.4.1 技能轉(zhuǎn)變
2.4.2 注意事項(xiàng)
2.5領(lǐng)導(dǎo)者——卓越領(lǐng)導(dǎo)
2.5.1 技能轉(zhuǎn)變
2.5.2 注意事項(xiàng)
3.有效溝通管理
3.1溝通管理概念
? 溝通模型(7種要素);
? 溝通渠道(5種類型)
? 溝通分類(7種分類法)
? 溝通方式(3種)
? 溝通風(fēng)格(4種風(fēng)格,9型人格)
3.2影響溝通的因素
?溝通主體(人)的因素(能力,地位,風(fēng)格,利益,技巧)
案例:上傳下達(dá)(市場,技術(shù))
?信息(內(nèi)容)的因素(主題,邏輯,術(shù)語,圖、表、數(shù)據(jù))
案例:聯(lián)網(wǎng)報警項(xiàng)目
?環(huán)境因素(組織結(jié)構(gòu),溝通距離,溝通渠道,信息干擾)
游戲:信息傳遞
(今天早晨,小區(qū)停電,冰箱里沒有食物,奶奶沒有做早飯,媽媽給了我68元錢,讓我出去買4根油條,2屜包子,5杯豆?jié){,6個茶蛋,1包咸菜,剩下的40元錢讓我自己存著零花。)
? 其他因素(態(tài)度,著裝,姿勢,習(xí)慣)
案例1:姿勢
案例2:習(xí)慣
3.3溝通技巧
? 及時溝通
? 掃清障礙(個人心理)
? 采取正確的溝通形式
? 適應(yīng)對方的溝通風(fēng)格
? 溝通的升級原則(4步)
向上溝通(結(jié)果),向下溝通(過程),平級溝通(原因)
? 溝通對事不對人
案例,項(xiàng)目經(jīng)理與客戶的溝通
? “內(nèi)外有別”
? 控場原則
4.沖突協(xié)調(diào)處理
4.1沖突產(chǎn)生的8種原因(個性差異,職責(zé)不清,管理混亂,……)
4.2沖突的生命周期(四個過程、五個階段、沖突程度 )
4.3沖突中的角色(10種角色)
4.4沖突分類(按發(fā)生層次、按影響、按后果、其他劃分)
4.5沖突效益及后果
4.6沖突管理七項(xiàng)原則 (標(biāo)新立異,促進(jìn)發(fā)展;追本溯源,找出原因;創(chuàng)造環(huán)境,集思廣益……)
4.7沖突應(yīng)對六項(xiàng)策略(沖突升級、沖突轉(zhuǎn)移,……)
5.課件總結(jié)
? 蠶蛹化蝶:從技術(shù)走向卓越領(lǐng)導(dǎo)