（一）導(dǎo)入案例

1，某制造企業(yè)診斷時(shí)期主要問(wèn)題

2，問(wèn)題結(jié)構(gòu)變現(xiàn)

（二）圓圈理論（PDCA循環(huán)）

1，績(jī)效考核和績(jī)效管理概述

2，績(jī)效管理是一個(gè)成熟的管理工具

3，績(jī)效反面案例

4，績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的益處

（三）績(jī)效簡(jiǎn)史

1，最早的績(jī)效管理形式

2, 早期優(yōu)秀考核案例

3，西方對(duì)績(jī)效管理的闡述

4，績(jī)效實(shí)現(xiàn)七途徑

（四）績(jī)效理論及高績(jī)效實(shí)現(xiàn)要素

1，中國(guó)式績(jī)效管理的常規(guī)五大范式

2，萬(wàn)變不離其宗——績(jī)效管理核心動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系的三大要素

（五）績(jī)效管理基礎(chǔ)

1，工作分析

2，職位說(shuō)明書(shū)

3，職級(jí)與職類(lèi)管理

（六）目標(biāo)與指標(biāo)

1，目標(biāo)管理案例

2，目標(biāo)的來(lái)源

3，目標(biāo)管理體系三大主要工具

（1） 目標(biāo)管理（MBO）

（2） 平衡記分卡

（3） OKR

4，目標(biāo)管理實(shí)務(wù)：目標(biāo)考評(píng)卡的應(yīng)用

5，目標(biāo)管理實(shí)務(wù)：平衡計(jì)分卡的應(yīng)用

6，指標(biāo)管理體系

7，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）基本概念

8，設(shè)計(jì)基本方法及案例

9，KPI實(shí)踐：招聘過(guò)程KPI設(shè)計(jì)

10，KPI實(shí)踐：離職率KPI設(shè)計(jì)

11，其他案例實(shí)踐

12，案例：制造業(yè)績(jī)效考核KPI指標(biāo)庫(kù)

13，制造業(yè)指標(biāo)規(guī)律與提取五個(gè)維度

（七）能力

1，能力基本概念

2，能力梳理與管理

3，BEI工具

4，案例：生產(chǎn)制造業(yè)的技能管理

（八）動(dòng)力

1，動(dòng)車(chē)與動(dòng)力

2，無(wú)動(dòng)力情況下，員工呈現(xiàn)主要問(wèn)題

3，管理學(xué)中兩大動(dòng)力源

4，動(dòng)力管理與激勵(lì)

5，案例：阿里巴巴的政委們

（九）績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)流程逐步解析

1.績(jī)效數(shù)據(jù)收集

（1）績(jī)效專(zhuān)員的三大職能

（2）職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能

2．績(jī)效面談與輔導(dǎo)

（1）面談是階段性工作，輔導(dǎo)是長(zhǎng)期性任務(wù)

（2）面談五步法則

（3）輔導(dǎo)七步成詩(shī)

3．周邊績(jī)效及其他考核維度

4. 績(jī)效管理診斷與監(jiān)控

5．績(jī)效管理的應(yīng)用