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時(shí)尚禮儀培訓(xùn)專家
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王婷婷:服務(wù)禮儀特訓(xùn)營
2016-01-20 2622
對(duì)象
營銷服務(wù)人員
目的
全新打造職業(yè)形象,展現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)新常態(tài)。
內(nèi)容

1) 全新設(shè)計(jì)打造職業(yè)形象,規(guī)范著裝和職業(yè)妝容,使服務(wù)形象統(tǒng)一。

2) 訓(xùn)練形體,演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導(dǎo)禮、鞠躬禮等形體展示,在舉手投足之間展示職業(yè)風(fēng)范和企業(yè)形象。

3) 專業(yè)訓(xùn)練禮儀隊(duì)員的接待能力,包括:領(lǐng)導(dǎo)或貴賓到達(dá)時(shí)的迎接、領(lǐng)導(dǎo)或貴賓參觀的引導(dǎo)禮儀、匯報(bào)講解禮儀、會(huì)議室接待等。

4) 結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求設(shè)計(jì)接待講解路線,訓(xùn)練講解員與匯報(bào)員的發(fā)音及普通話,提高講解匯報(bào)整體水平使接待水平更加規(guī)劃化和標(biāo)準(zhǔn)化。

5) 通過特訓(xùn)小班教學(xué)的模式短期內(nèi)訓(xùn)練出一支高水平的禮儀接待隊(duì)伍,對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)和形象。

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