王一朝,王一朝講師,王一朝聯(lián)系方式,王一朝培訓師-【中華講師網(wǎng)】
人才梯隊建設&職前教育專家
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1,要素(發(fā)送者-信息-回應-接收者)

2,原則(真誠-換位-同利-共贏-原則)

3,沖突管理

a,情緒同步

b,語言同頻

c,肯定贊美

d,形體相近

e,微笑謙恭

f,多聽少說

4,情緒管控(思維-價值-放下


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