金牌動車型班組的班組長的工作方式是“管理即培育、培育即管理”。培育已成為教練式班組長的一種一作方法。通過培訓(xùn)解決問題,提高人員素質(zhì),實現(xiàn)管理目標(biāo)。具體如何來操作呢?
1.將問題變成培訓(xùn)課題
工作中的問題就是培育的課題,這是以問題為師、以實踐為師的具體運用。例如,客戶的抱怨增加、產(chǎn)品質(zhì)量下滑、安全有漏洞、現(xiàn)場的·次故障等,都是我們的培育題目。將這些問題轉(zhuǎn)化為培育的課題,帶領(lǐng)大家·起來討論、一起來解決,就是一種基于問題和事實的管理方式。
2.將工作現(xiàn)場變成培訓(xùn)現(xiàn)場
工作中出現(xiàn)問題,在現(xiàn)場即時培育,是“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的具體運用。在現(xiàn)場就將問題解決,就是不懼怕失敗,在失敗中學(xué)習(xí),進(jìn)而找出改進(jìn)方法。例如當(dāng)初現(xiàn)次品時,就要當(dāng)場找出問題的原因并徹底解決問題,這樣錯誤就不會重犯,還有利于形成團(tuán)隊精神,一旦有事,大家就會一起想辦法解決問題,相互幫助的結(jié)果是能夠出現(xiàn)更多的“多能工。
3.將考核單變成培訓(xùn)單
通過考核單分析班組績效存在哪些問題、班組成員的勝任能力存在哪些缺陷等,再將這些信息變成培訓(xùn)的課題或者培訓(xùn)內(nèi)容。
4.將工作例會變成培訓(xùn)會
改變以往說教式、填鴨式的例會模式,將例會變成培訓(xùn)會。培育會上,問題即案例,標(biāo)桿即案例,人人是主角,人人做案例,人人是老師。班組長就是組織者、主持人和點評者。
5.將總結(jié)會變成培訓(xùn)課題開發(fā)會
總結(jié)是為了將經(jīng)驗、教訓(xùn)更加清晰化。將經(jīng)驗固化為標(biāo)準(zhǔn),方便今后遵照執(zhí)行;將教訓(xùn)梳理出來,則治理起來有針對性,同時可以作為培育的課題,大家一起來研討,集思廣益,尋求解決之策。
動車型班組運作實例
金牌動車型班組建設(shè),源于實踐,重在善于總結(jié)提高,以實現(xiàn)班組學(xué)習(xí)的分享系統(tǒng)、反思系統(tǒng)、回饋系統(tǒng)的有機(jī)整合,搭建員工自我超越、改善心智模式的修煉“道場”。如何將金牌動車型班組建設(shè)落到實處,具體化到班組每一天的工作、生活當(dāng)中?我們提供的方法簡單易懂,人人會用,簡單來說,就是貫徹“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的方式,以實現(xiàn)班組學(xué)習(xí)的分享系統(tǒng)、反思系統(tǒng)、回饋系統(tǒng)的有機(jī)整合,搭建員工自我超越、改善心智模式的修煉“道場”。
【金牌動車型班組長管理能力提升系列課】本課程為美國某世界500強(qiáng)企業(yè),在推進(jìn)日參訓(xùn)TW過程中結(jié)合中國國內(nèi)工廠實際孕育而出的適合中國本土的一門班組長課程。從49年的TW到今日的"金牌動車型"是幾代人知識、技能、經(jīng)驗的結(jié)晶。本課程經(jīng)李曉雷和左明軍老師整理優(yōu)化予以公開授課