第一部分：課程開始，團(tuán)隊組建

進(jìn)入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說明：

這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

1、  創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

n   所有團(tuán)隊組建（創(chuàng)建虛擬公司）

n   選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長、部經(jīng)理等）

2、團(tuán)隊風(fēng)采

n   宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領(lǐng)公司成員）

n

團(tuán)隊士氣展示（我們是最棒的團(tuán)隊?。?

                第二部分：旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任人

卓越團(tuán)隊建設(shè)關(guān)鍵之一：員工100%負(fù)責(zé)任

環(huán)節(jié)說明：

這是一場震憾人心、催人淚下的環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場狀況，許多責(zé)任不到位的問題迎刃而解，一些不利于企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊協(xié)作的信念、觀念得到改變。突破企業(yè)運作中遇到的現(xiàn)實難題、深入100%負(fù)責(zé)任的外延與內(nèi)涵。讓那些對企業(yè)存亡持旁觀者姿態(tài)的人材轉(zhuǎn)變到100%負(fù)責(zé)任的人才行列。

第一場特訓(xùn)：信任與責(zé)任

n 視頻：認(rèn)識責(zé)任

n 游戲活動：士兵突擊

n 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識到：

若有人不100%負(fù)責(zé)任，團(tuán)隊就會出現(xiàn)各種問題；

若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)；

若有人不100%負(fù)責(zé)任，就有人要承擔(dān)后果（受罰、下崗、革職、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院、跳樓……）讓受訓(xùn)者體驗到企業(yè)負(fù)責(zé)人要比管理者、員工承擔(dān)更大的責(zé)任和義務(wù)，要承受更大的壓力和風(fēng)險；

深刻總結(jié)：通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識到：

         負(fù)責(zé)任對公司和自己有哪些好處？

             對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

             凡事積極主動

             凡事客戶至上

             凡事團(tuán)隊第一

             凡事做出結(jié)果

         工具：訓(xùn)練結(jié)果思維

         觀察案例：《謝坤山的講訴》

培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對話、團(tuán)隊游戲、音樂冥想、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員分享）

第三部分：協(xié)作共贏，和諧才有高效率

卓越團(tuán)隊建設(shè)關(guān)鍵之二：共贏的意識和行為

環(huán)節(jié)說明：

通過紅黑游戲、電網(wǎng)逃生兩個大型體驗環(huán)節(jié)讓大家震撼性地體會到：只有和諧、協(xié)作、統(tǒng)一、集體的力量，才能到達(dá)成功的彼岸。通過事先溝通的結(jié)果，讓企業(yè)核心人物分享團(tuán)隊共同愿景，以情動人，得到大家的認(rèn)同、支持與擁護(hù)。最重要的是大家今后用實際行動來創(chuàng)造共贏的局面。

第二場特訓(xùn)：合作共贏

n

游戲活動：紅黑游戲/乘風(fēng)破浪

n 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識到：

共同愿景的建立與普及企業(yè)文化最核心部分是什么？

企業(yè)與人才同步發(fā)展的基礎(chǔ)在哪里？

如何建立共同愿景？

深刻總結(jié)：

生活中我們總是在與身邊的人不斷的對抗，跟領(lǐng)導(dǎo)斗、跟家人斗、朋友斗，通過游戲的展現(xiàn)，讓每個人清楚的看到這樣付出參痛的代價，讓學(xué)員明白在生活中工作中我們處處都要與我們團(tuán)隊合作相處，我們在企業(yè)的平臺下要如何去共贏。

   優(yōu)秀團(tuán)隊五大特征

   尊重個人的興趣和成就

   個體利益與整體利益的統(tǒng)一

   尊重和敬畏對方

   遇到矛盾主動化解

   學(xué)會贊美，善于吃虧

   平等友善，樂于溝通

   依據(jù)崗位職責(zé)，以對方需求為中心

   自責(zé)、尊重、理解

培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對話、大型游戲、音樂冥想、學(xué)員分享、講師導(dǎo)語

第四部分：用心做事，提升企業(yè)凝聚力

卓越團(tuán)隊建設(shè)關(guān)鍵之三：凝聚似海

環(huán)節(jié)說明：

在本環(huán)節(jié)宣布最后一名公司破產(chǎn)，世間有愛，現(xiàn)實卻是殘酷無情的。經(jīng)過幾輪競爭，名次出臺，講師宣布分?jǐn)?shù)最少的一個公司破產(chǎn)，取消了他們的席位和存在資格。360度績效評估，部分管理人員優(yōu)缺點大曝光：上臺受“審”。破產(chǎn)公司的成員上臺發(fā)表感言，并接受第二次競聘，方可有“第二次生命”。

第三場特訓(xùn)：現(xiàn)實殘酷

n 游戲活動：公司破產(chǎn)/嘉許欣賞

n 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識到：

自覺開展批評與自我批評，讓愛心充滿更大的活力和希望

工作中我們喊著全力以赴口號，可在實際中我們卻不積極主動

承諾不是一句口號，而是要全力以赴的付出行動

深刻總結(jié)：

通過對企業(yè)核心骨干的360度績效評估，讓大家真正領(lǐng)悟到什么是全力以赴？什么是盡職盡責(zé)？什么是團(tuán)隊的力量？聯(lián)系我們工作實際，突破企業(yè)在管理、營銷、研發(fā)、團(tuán)隊、客服等方面的難題。

  盈利是公司唯一存在的價值

  部門、個人角色定位

  與公司同舟共濟(jì)

  全力以赴，盡職盡責(zé)的方法

培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對話、游戲道具、音樂冥想、學(xué)員分享、講師導(dǎo)語）

第五部分：感恩企業(yè),愛是偉大的力量

卓越團(tuán)隊建設(shè)關(guān)鍵之四：有愛才有力量

環(huán)節(jié)說明：

通過這個環(huán)節(jié)，讓大家反省檢討自己以往在工作中、在團(tuán)隊的表現(xiàn)，是否已經(jīng)造成了難以原諒或無法挽救的傷害或損失。從今以后，我們應(yīng)以什么樣的姿態(tài)來面對或彌補(bǔ)。企業(yè)高績效的根本：經(jīng)理、主管的人格、作風(fēng)及心態(tài)通過獨特的角色模擬活動，透過催人淚下的現(xiàn)場體驗，使大家沉浸在對至親的愛及對自己的懺悔……

第四場特訓(xùn)：感恩與愛

n 游戲活動： 感恩/相逢擁抱

n 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地認(rèn)識到：

生活或工作中，可能因為我們的一些無意或不小心，會給親人、企業(yè)、同事、朋友、客戶帶來極大的傷害……

因為一時性起，我們已經(jīng)失去了太多太多的機(jī)會和朋友……

愛的定義及三種存在方式

深刻總結(jié)：

通過對愛的注解，讓大家將“愛”這個抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體的行動，對自己、對別人、對企業(yè)、對同事、對團(tuán)隊產(chǎn)生無限真誠的愛，拋卻小私，以博大的胸懷和愛來迎接挑戰(zhàn)、來接納幫助他人，讓愛將我們凝聚成一個友愛、和諧、團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊，為企業(yè)的發(fā)展、個人的提升奠定堅定的基礎(chǔ)。

   感恩公司

   感恩領(lǐng)導(dǎo)

   感恩社會

   感恩父母

   感恩同事

   感恩客戶

   感恩競爭對手

培訓(xùn)形式：（情景模擬、深度對話、大型游戲、音樂冥想、學(xué)員分享、講師導(dǎo)語）

第六部分：課程尾聲，我的下一步

卓越團(tuán)隊大表決：承諾與祝福

環(huán)節(jié)說明：

員工在熱烈和諧的氛圍下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心地祝福：愿企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上！莊重承諾：做一個100%負(fù)責(zé)任的經(jīng)理、主管或員工，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)一份光和熱。

第五場特訓(xùn)：我的下一步

n 體驗活動：學(xué)員分享

n 莊重的儀式：企業(yè)興衰，責(zé)任在我。

n 受訓(xùn)人員向企業(yè)祝福并向領(lǐng)導(dǎo)承諾：我為團(tuán)隊貢獻(xiàn)什么，做到什么

n 最近三個月我的目標(biāo)是什么？實現(xiàn)目標(biāo)的保證措施是什么？自我如何激勵?

深刻總結(jié)：

經(jīng)過三天的特訓(xùn)，員工心態(tài)得到良好的調(diào)整，視野更加開闊，胸懷更加寬廣，信心倍增。企業(yè)團(tuán)隊從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)。由此產(chǎn)生或提升的企業(yè)核心競爭力，將為企業(yè)日后的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用，創(chuàng)造更大的效益和財富……

培訓(xùn)形式：（背景音樂、學(xué)員分享）