方南《團隊建設(shè)與管理--打造新型高績效團隊》

【課程概述】

沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。團隊建設(shè)和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區(qū)別與企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。升級團隊力量，通過團隊建設(shè)培訓(xùn)鞏固自己競爭領(lǐng)先地位。團隊建設(shè)和管理的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程方式】講授、研討互動、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場演練；

【課程大綱】

第一章、對高績效團隊的期待

一、團隊：高績效組織的基石

二、群體和團隊的區(qū)別：團隊的五個構(gòu)成要素

三、高效團隊的特征

四、團隊成員的素質(zhì)內(nèi)核：

1、大局意識

2、協(xié)作精神

3、服務(wù)精神

4、工作激情

5、責(zé)任意識

6、富有愛心

第二章、團隊領(lǐng)導(dǎo)與卓有成效的團隊協(xié)作

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)

（1）獨立貢獻者與管理者

（2）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分

（3）團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊運行中發(fā)揮的6項作用

（4）團隊領(lǐng)導(dǎo)者打造團隊行動力的5答核心手段

二、卓有成效的團隊協(xié)作

（1）培養(yǎng)團隊精神

（2）團隊合作能力的培養(yǎng)

（3）團隊行為曲線

（4）建立團隊信任的常用技巧

第三章、團隊內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

一、正視團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

二、團隊內(nèi)部必須建立的溝通渠道與機制

三、團隊跨部門溝通的問題分析

四、如何建立有效的跨部門溝通與協(xié)調(diào)機制

第四章、解決團隊沖突

一、沖突的定義與來源

二、處理沖突的五種風(fēng)格

三、沖突風(fēng)格測試與分析

四、五種沖突風(fēng)格的應(yīng)對策略與方案

五、團隊沖突案例研討

六、團隊沖突處理的技巧

第五章、建立和諧的團隊文化

一、團隊文化內(nèi)核建設(shè)

（1）人文缺失年代的思考

（2）團隊文化建立的技巧與思考

二、團隊文化的建立

1、團隊文化建立的兩大障礙

2、歸功與內(nèi)

（1）歸功與內(nèi)的表象與影響

（2）建立和諧團隊文化

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互動環(huán)節(jié)：喚起感恩之心

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實用工具：陽光分享活動

3、歸錯與外

（1）歸錯與外的形式

（2）建立糾錯機制的方法與工具

第六章、高績效團隊的激勵技巧

一、物質(zhì)激勵手段設(shè)計

1、落實團隊目標(biāo)

（1）尋找目標(biāo)技巧

（2）目標(biāo)分解技巧

（3）目標(biāo)追蹤技巧

2、確定團隊物質(zhì)激勵模式

二、精神激勵手段設(shè)計

1、成就激勵

2、機會激勵

三、激勵制度設(shè)計

1、制訂有效激勵制度的基礎(chǔ)：價值觀一致

2、消除價值觀差異的有效手段

四、激勵制度執(zhí)行技巧

1、常見問題：獎易罰難

2、問題根源：管理滯后

3、執(zhí)行技巧：四步深入

第七章、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“穿透力”塑造

一、公司的成長是艱難的過程

二、中國企業(yè)的達利克摩斯之劍

三、中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人

案例：中國A企業(yè)總經(jīng)理的一天

案例：美國B企業(yè)高管的日常運行

資料：中國企業(yè)的國際競爭力排名

四、企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式

五、企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長與悟道

六、企業(yè)中高層管理者5Q模式的實列典范―松下幸之助