節(jié)選自《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新—開(kāi)創(chuàng)企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代》 石澤杰著

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)不是生產(chǎn)產(chǎn)品、賣(mài)掉產(chǎn)品、滿足顧客需求，而是選擇有益于企業(yè)成長(zhǎng)的市場(chǎng)、找到目標(biāo)顧客、創(chuàng)造顧客價(jià)值，以此提升企業(yè)的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念是眼睛“由內(nèi)往外”看，先生產(chǎn)產(chǎn)品，再去尋找渠道和方法銷(xiāo)售產(chǎn)品。而現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)觀念是眼睛“由外往內(nèi)”看，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始于產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái)之前。

按照菲利普·科特勒的觀念，我們可以這樣理解新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，首先是選擇價(jià)值，企業(yè)思考選擇什么樣的價(jià)值給顧客，也就是企業(yè)需要依靠調(diào)研來(lái)分析企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)什么樣的市場(chǎng)、鎖定什么樣的顧客，來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，這是價(jià)值定位的過(guò)程。其次是提供價(jià)值，也就是針對(duì)鎖定的目標(biāo)顧客和市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)制造產(chǎn)品或服務(wù)，并進(jìn)行合理的定價(jià)，這是價(jià)值形成的過(guò)程。最后是傳遞價(jià)值，也就是以什么樣的渠道，通過(guò)什么樣的方式，來(lái)影響顧客，進(jìn)而產(chǎn)生交易行為，這是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

過(guò)去是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要圍繞著既定的市場(chǎng)去選擇產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以滿足既定的顧客需求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代我們要學(xué)會(huì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的意識(shí)，也就是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略和未來(lái)遠(yuǎn)景創(chuàng)建屬于自己的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)顧客挖掘需求和創(chuàng)造需求。

—不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)觀念—

騰訊便是以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)建了以體驗(yàn)為核心的目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)需求，創(chuàng)造了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成了中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念不只為企業(yè)服務(wù)。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家也需要建立新的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)來(lái)提升自身形象，以便獲得更廣泛的貿(mào)易合作機(jī)會(huì)。2011年，我國(guó)商務(wù)部啟動(dòng)了30秒的“國(guó)家形象廣告”拍攝制作，廣告除了在亞洲播出以外，還在在包括北美、歐洲等中國(guó)的主要貿(mào)易對(duì)象地區(qū)播出。廣告內(nèi)容是宣傳在全球化大背景下，中國(guó)制造的產(chǎn)品其實(shí)也是世界上各個(gè)貿(mào)易體共同分工協(xié)作、贏利共享的事實(shí)。當(dāng)然，該廣告也有利于重新打造與鞏固“中國(guó)制造”在全球市場(chǎng)上的聲譽(yù)。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部副部長(zhǎng)石耀東說(shuō)：“商務(wù)部這一行為，體現(xiàn)了我國(guó)政府的一種戰(zhàn)略關(guān)切，展現(xiàn)了中國(guó)制造的軟實(shí)力。但我們同時(shí)也要意識(shí)到，一次廣告宣傳可能會(huì)換來(lái)品牌的關(guān)注度，但品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?！?

時(shí)代在進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)觀念也當(dāng)然隨之改變。

作者簡(jiǎn)介：

石澤杰，碩士研究生學(xué)歷，華智晟遠(yuǎn)（北京）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，華智晟遠(yuǎn)（北京）投資有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，北京速智通供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，國(guó)家科技部專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家評(píng)委，多家上市企業(yè)獨(dú)立董事，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班客座教授，《開(kāi)放式戰(zhàn)略—互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新》、《無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)—如何應(yīng)對(duì)失控的未來(lái)》、《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新—開(kāi)創(chuàng)企業(yè)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代》作者，創(chuàng)辦中國(guó)第一家商業(yè)模式研究咨詢公司，中國(guó)最早從事商業(yè)模式創(chuàng)新的研究者，“無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)理論”、“正向創(chuàng)新邏輯理論”創(chuàng)立者，輔導(dǎo)過(guò)上百家企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，已有數(shù)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)。專(zhuān)注研究領(lǐng)域：商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略升級(jí)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈管理與金融。