節(jié)選自《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新—開創(chuàng)企業(yè)價值營銷新時代》 石澤杰著

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的營銷任務(wù)不是生產(chǎn)產(chǎn)品、賣掉產(chǎn)品、滿足顧客需求，而是選擇有益于企業(yè)成長的市場、找到目標(biāo)顧客、創(chuàng)造顧客價值，以此提升企業(yè)的生存與競爭能力。

傳統(tǒng)的營銷觀念是眼睛“由內(nèi)往外”看，先生產(chǎn)產(chǎn)品，再去尋找渠道和方法銷售產(chǎn)品。而現(xiàn)在的營銷觀念是眼睛“由外往內(nèi)”看，營銷活動開始于產(chǎn)品被生產(chǎn)出來之前。

按照菲利普·科特勒的觀念，我們可以這樣理解新的營銷觀念，首先是選擇價值，企業(yè)思考選擇什么樣的價值給顧客，也就是企業(yè)需要依靠調(diào)研來分析企業(yè)應(yīng)該選擇一個什么樣的市場、鎖定什么樣的顧客，來開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，這是價值定位的過程。其次是提供價值，也就是針對鎖定的目標(biāo)顧客和市場，開發(fā)制造產(chǎn)品或服務(wù)，并進行合理的定價，這是價值形成的過程。最后是傳遞價值，也就是以什么樣的渠道，通過什么樣的方式，來影響顧客，進而產(chǎn)生交易行為，這是價值實現(xiàn)的過程。

過去是以市場為導(dǎo)向的競爭，企業(yè)營銷要圍繞著既定的市場去選擇產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以滿足既定的顧客需求。互聯(lián)網(wǎng)時代我們要學(xué)會驅(qū)動市場的意識，也就是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略和未來遠景創(chuàng)建屬于自己的目標(biāo)市場，針對目標(biāo)顧客挖掘需求和創(chuàng)造需求。

—不斷變化的營銷觀念—

騰訊便是以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)建了以體驗為核心的目標(biāo)市場，挖掘年輕人對網(wǎng)絡(luò)的體驗需求，創(chuàng)造了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，形成了中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

互聯(lián)網(wǎng)時代，先進的營銷理念不只為企業(yè)服務(wù)。一個地區(qū)、一個國家也需要建立新的營銷意識來提升自身形象，以便獲得更廣泛的貿(mào)易合作機會。2011年，我國商務(wù)部啟動了30秒的“國家形象廣告”拍攝制作，廣告除了在亞洲播出以外，還在在包括北美、歐洲等中國的主要貿(mào)易對象地區(qū)播出。廣告內(nèi)容是宣傳在全球化大背景下，中國制造的產(chǎn)品其實也是世界上各個貿(mào)易體共同分工協(xié)作、贏利共享的事實。當(dāng)然，該廣告也有利于重新打造與鞏固“中國制造”在全球市場上的聲譽。

國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部副部長石耀東說：“商務(wù)部這一行為，體現(xiàn)了我國政府的一種戰(zhàn)略關(guān)切，展現(xiàn)了中國制造的軟實力。但我們同時也要意識到，一次廣告宣傳可能會換來品牌的關(guān)注度，但品牌忠誠度的培養(yǎng)則是一個長期的過程。”

時代在進步，營銷觀念也當(dāng)然隨之改變。

作者簡介：

石澤杰，碩士研究生學(xué)歷，華智晟遠（北京）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、董事長，華智晟遠（北京）投資有限公司創(chuàng)始人、董事長，北京速智通供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人、董事長，國家科技部專家?guī)鞂＜以u委，多家上市企業(yè)獨立董事，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班客座教授，《開放式戰(zhàn)略—互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新》、《無邊界競爭—如何應(yīng)對失控的未來》、《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新—開創(chuàng)企業(yè)價值營銷新時代》作者，創(chuàng)辦中國第一家商業(yè)模式研究咨詢公司，中國最早從事商業(yè)模式創(chuàng)新的研究者，“無邊界競爭理論”、“正向創(chuàng)新邏輯理論”創(chuàng)立者，輔導(dǎo)過上百家企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，已有數(shù)家企業(yè)實現(xiàn)上市目標(biāo)。專注研究領(lǐng)域：商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈管理與金融。