績(jī)效管理制度現(xiàn)場(chǎng)訂制（三天版）

第一講 績(jī)效管理概論——績(jī)效管理是目的，還是手段？

從索尼績(jī)效考核失敗說起——

績(jī)效管理是提升企業(yè)績(jī)效的手段，而不是目的，很多企業(yè)如索尼，把績(jī)效管理當(dāng)成了目的，于是團(tuán)隊(duì)人心散了，企業(yè)業(yè)績(jī)不升反降，把企業(yè)搞成了一鍋粥——

啟示一：績(jī)效考核的目的；

啟示二：績(jī)效考核的手段；

啟示三：績(jī)效考核目的與手段之間的關(guān)系

啟示四：績(jī)效考核的風(fēng)險(xiǎn)

啟示五：績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系

啟示六：績(jī)效管理之道

啟示七：績(jī)效管理之法

啟示八：績(jī)效管理之術(shù)

啟示九：績(jī)效管理之勢(shì)

啟示十：績(jī)效管理之器

第二講  績(jī)效管理之道——績(jī)效地圖的繪制

從一個(gè)牛肉面館的績(jī)效故事說起——

很多企業(yè)做績(jī)效管理，憑經(jīng)驗(yàn)去做，如果不能繪制出一幅績(jī)效地圖來精確制導(dǎo)（客戶、員工、老板三者的重要性在企業(yè)發(fā)展的不同階段如何排序，三者之間的互動(dòng)關(guān)系及三者與企業(yè)整體績(jī)效的關(guān)系），績(jī)效管理迷航是正常的了——

1、什么是績(jī)效？什么績(jī)效地圖？

2、企業(yè)為什么要繪制績(jī)效地圖？

3、企業(yè)為什么不繪制績(jī)效地圖？

4、企業(yè)如何繪制績(jī)效地圖？

第三講 績(jī)效管理之法——客戶、員工、老板三方共贏之法

從三個(gè)和尚為啥沒水喝說起，人們工作中的動(dòng)力來自何方？

績(jī)效管理的目的是激發(fā)客戶、員工、老板三方人性中的“貪嗔癡”。

1、客戶收入結(jié)構(gòu)與晉升晉級(jí)激勵(lì)之法；

2、員工收入結(jié)構(gòu)與晉升晉級(jí)激勵(lì)之法；

3、老板收入結(jié)構(gòu)與晉升晉級(jí)之激勵(lì)法；

4、客戶、員工、老板三方績(jī)效捆綁共贏之法。

第四講 績(jī)效管理之術(shù)——企業(yè)績(jī)效落地之術(shù)PDCA

從豹子如何管理狼群的故事說起，人們工作中的能力來自何方？

馭事技術(shù)：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效組織、績(jī)效檢查；馭人技術(shù)：績(jī)效激勵(lì)

1、客戶績(jī)效管理落地之術(shù)；

2、員工績(jī)效管理落地之術(shù)；

3、老板績(jī)效管理落地之術(shù)；

4、客戶、員工、老板三方績(jī)效捆綁落地之術(shù)。

第五講 績(jī)效管理之勢(shì)——企業(yè)績(jī)效落地之權(quán)

從皇帝為什么能管理大臣說起，人們工作中的權(quán)力來自何方？

要解決員工為什么要聽你的問題。

1、客戶績(jī)效管理落地之責(zé)權(quán)利；

2、員工績(jī)效管理落地之責(zé)權(quán)利；

3、老板績(jī)效管理落地之責(zé)權(quán)利；

4、客戶、員工、老板三方績(jī)效捆綁落地之責(zé)權(quán)利。

第六講 績(jī)效管理之器——企業(yè)績(jī)效落地之器

從商鞅變法為什么能夠成功說起，企業(yè)變革需要哪些工具？

工欲善其事，必先利其器。要解決的是企業(yè)變革的操作工具問題。

1、客戶績(jī)效管理落地之工具；

2、員工績(jī)效管理落地之工具；

3、老板績(jī)效管理落地之工具；

4、客戶、員工、老板三方績(jī)效捆綁落地之工具。

案例欣賞：?jiǎn)讨掠谷绾芜M(jìn)行績(jī)效管理？