模塊一：人的屬性與性格習慣

1. 新經(jīng)理的管理十大困惑梳理

2. 人的屬性三種類別解析

3. 人的性格是可以改變的；還是一成不變的

4. 管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)實際學員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：管理的冰山模型—冰山下的隱性能力

模塊二：了解自己；了解他人；與人和睦相處

1. DISC性格特質(zhì)測試

2. 分析DISC四種典型特質(zhì)

3. 與D型性格人相處的5個技巧

4. 與I 型性格人相處的6個策略

5. 與S型性格人相處的2個方法

6. 與C型性格人相處的4個關(guān)鍵點

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)實際學員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：DISC 性格特質(zhì)指數(shù)測評, DISC 不同性格人的特征解析

 模塊三：DISC型性格人優(yōu)劣勢對比

1. DISC型性格特質(zhì)的常見行為表現(xiàn)

2. DISC型性格特質(zhì)的優(yōu)勢體現(xiàn)

3. DISC型性格特質(zhì)的潛在問題

4. 組合性格的分類分析

5. 防止優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為劣勢

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)實際學員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：案例分析，蜀國團隊成敗啟示

 模塊四：使用 DISC ，提升工作績效

1. 溝通管理中 DISC 的應(yīng)用——四維上行溝通；四維下行溝通

2. 團隊管理中 DISC 的應(yīng)用——四維授權(quán)；知人善任；思維反饋

3. 激勵管理中 DISC 的應(yīng)用——四維激勵；四維表揚

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)實際學員訪談來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：上下級溝通的“同理心”傾聽

模塊五：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領(lǐng)學員進行現(xiàn)場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓前提供的學員手冊為準）