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篇講師授課見證
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異議講師授課見證
博洋
電話銷售-客戶
異議
處理
電話銷售；電話銷售
異議
處理；商機跟進
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)
劉敏興
處理顧客
異議
的策略
銷售技巧
你在與潛力在顧客溝通過程當中，對方提出 反對意見是很自然的。那是由潛在顧客表現(xiàn)出來的顧慮，這種顧慮也許是真實的，也許是想擺脫你的托辭。你遇到的最大障礙是對方沒有說出
王成功
有效處理顧客的
異議
銷售技巧
1、處理
異議
的原則(1)以客為尊，得到顧客的默許逐步推進。(2)先了解顧客觀點，千萬避免以自己觀點為主導，避免跳進答案。(3)鼓勵顧客詳述
異議
,充分了解顧客意圖，思
柳葉雄
顧客要退貨，導購該如何處理
異議
？
銷售技巧
【案例】一位顧客拿著一件衣服，來到店里，跟導購說：“這件衣服有污漬，你給我換一件吧！”導購問：“什么時候買的？用過嗎？小票帶了沒有？”一系列“審問”過后，便去找產品
蔣觀慶
小導購，處理顧客
異議
銷售技巧
一個顧客進了某品牌服飾，好不容易挑選了一條褲子，通過裁邊后，顧客很細心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點皺，就不滿，開始質問導購，這是怎么回事，要搞平。其中一個導購說，休閑
孫劍虹
投訴與
異議
處理
客戶服務
客戶：南寧520婚紗攝影館 地點：廣西區(qū) - 南寧 時間：2013/1/18 0:00:00 2013年1月18日，國家高級禮儀培訓師、凱歌國際禮儀集團培訓師孫劍虹
蔣觀慶
小導購，處理顧客
異議
銷售技巧
一個顧客進了某品牌服飾，好不容易挑選了一條褲子，通過裁邊后，顧客很細心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點皺，就不滿，開始質問導購，這是怎么回事，要搞平。其中一個導購說，休閑
龐峰
處理客戶的反對
異議
（三）
銷售技巧
6． 問題轉為利益法：這種方法是讓拒絕的客戶把
異議
轉為購買的理由，把拒絕問題變?yōu)橘徺I的利益。如：當客戶推托銷售員的拜訪時，會在電話中說：“我這段時間很忙，恐怕沒有時
蔣觀慶
小導購，處理顧客
異議
營銷管理
一個顧客進了某品牌服飾，好不容易挑選了一條褲子，通過裁邊后，顧客很細心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點皺，就不滿，開始質問導購，這是怎么回事，要搞平。其中一個導購說，休閑
龐峰
案例：處理客戶反對
異議
銷售技巧
我們可以通過這個案例學會靈活運用反
異議
處理的方法。這個例子里面包括的方法有：假設法、回避式說話法中的聽而不見、見而不聞以及太極溝通的原理。這里面講述的是一位人壽保險
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