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異議講師授課見證
博洋
電話銷售-客戶
異議
處理
電話銷售;電話銷售
異議
處理;商機跟進
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)
劉敏興
處理顧客
異議
的策略
銷售技巧
你在與潛力在顧客溝通過程當(dāng)中,對方提出 反對意見是很自然的。那是由潛在顧客表現(xiàn)出來的顧慮,這種顧慮也許是真實的,也許是想擺脫你的托辭。你遇到的最大障礙是對方?jīng)]有說出
王成功
有效處理顧客的
異議
銷售技巧
1、處理
異議
的原則(1)以客為尊,得到顧客的默許逐步推進。(2)先了解顧客觀點,千萬避免以自己觀點為主導(dǎo),避免跳進答案。(3)鼓勵顧客詳述
異議
,充分了解顧客意圖,思
柳葉雄
顧客要退貨,導(dǎo)購該如何處理
異議
?
銷售技巧
【案例】一位顧客拿著一件衣服,來到店里,跟導(dǎo)購說:“這件衣服有污漬,你給我換一件吧!”導(dǎo)購問:“什么時候買的?用過嗎?小票帶了沒有?”一系列“審問”過后,便去找產(chǎn)品
蔣觀慶
小導(dǎo)購,處理顧客
異議
銷售技巧
一個顧客進了某品牌服飾,好不容易挑選了一條褲子,通過裁邊后,顧客很細(xì)心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點皺,就不滿,開始質(zhì)問導(dǎo)購,這是怎么回事,要搞平。其中一個導(dǎo)購說,休閑
孫劍虹
投訴與
異議
處理
客戶服務(wù)
客戶:南寧520婚紗攝影館 地點:廣西區(qū) - 南寧 時間:2013/1/18 0:00:00 2013年1月18日,國家高級禮儀培訓(xùn)師、凱歌國際禮儀集團培訓(xùn)師孫劍虹
蔣觀慶
小導(dǎo)購,處理顧客
異議
銷售技巧
一個顧客進了某品牌服飾,好不容易挑選了一條褲子,通過裁邊后,顧客很細(xì)心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點皺,就不滿,開始質(zhì)問導(dǎo)購,這是怎么回事,要搞平。其中一個導(dǎo)購說,休閑
龐峰
處理客戶的反對
異議
(三)
銷售技巧
6. 問題轉(zhuǎn)為利益法:這種方法是讓拒絕的客戶把
異議
轉(zhuǎn)為購買的理由,把拒絕問題變?yōu)橘徺I的利益。如:當(dāng)客戶推托銷售員的拜訪時,會在電話中說:“我這段時間很忙,恐怕沒有時
蔣觀慶
小導(dǎo)購,處理顧客
異議
營銷管理
一個顧客進了某品牌服飾,好不容易挑選了一條褲子,通過裁邊后,顧客很細(xì)心的看了有看。發(fā)現(xiàn)拉鏈處有點皺,就不滿,開始質(zhì)問導(dǎo)購,這是怎么回事,要搞平。其中一個導(dǎo)購說,休閑
龐峰
處理客戶
異議
的方法(一)
銷售技巧
下面讓我們來學(xué)習(xí)具體的方法。1.六個抗拒的原理:首先我們要明確六個抗拒的原理:在銷售的過程中通??蛻糇钤谝獾目咕茳c最多不會超過6個,即使有時我們會發(fā)現(xiàn)一些客戶會出現(xiàn)
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