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褚立欣
服務(wù)心之力 工作坊
執(zhí)行力
團隊建設(shè)
客戶服務(wù)
第一部分：趨勢分析-從外部變化看卓越服務(wù)的必要性 焦點主題：市場及客戶需求在發(fā)生怎樣的變化 1. 利用波浪分析工具，識別客戶需求發(fā)展的趨勢和未來的可能性，意識到服
劉上
高薪留不住人、員工難管？管理的真相藏在人性里
團隊建設(shè)
戰(zhàn)略管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
團隊管理
精心設(shè)計的高薪崗位，簡歷投遞卻寥寥無幾；花費重金培養(yǎng)的核心員工，毫無征兆地提出離職；面對新生代員工，制定的規(guī)章制度像一堵墻，把彼此越隔越遠(yuǎn)；員工大會上的熱情發(fā)言，
張朋鵬
極致服務(wù) -創(chuàng)造不可思議客戶體驗
極致服務(wù)
贏得客戶
營銷力提升
忠誠客戶
企業(yè)利潤
第一章 生活中令人”難忘的服務(wù)“的思考及分享 第二章 什么是“讓顧客滿意的極致服務(wù)”？ 第三章 打造極致服務(wù)，帶給組織成功 第四章 組織服務(wù)管理水平測評及優(yōu)劣勢分
劉上
職場逆襲密碼：解鎖高情商領(lǐng)導(dǎo)力，讓你脫穎而出
團隊建設(shè)
戰(zhàn)略管理
九型人格
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
你是否曾陷入這樣的困惑：明明工作能力出眾，制定的方案也無懈可擊，可團隊成員卻熱情不高，溝通協(xié)作總是磕磕絆絆，管理效果不盡如人意？其實，問題的關(guān)鍵可能就藏在 “情商
丁藝欣
《震撼演講與巔峰口才》特訓(xùn)營 ——10倍變現(xiàn)力，從語無倫次到引爆全場，世界500強都驚嘆的商務(wù)演說
演講
銷售
銷講
商務(wù)演說
￠課程背景——精準(zhǔn)定位企業(yè)痛點 在商務(wù)場景中，演講是高效溝通的核心技能： · 高管團隊：需商務(wù)路演、決策發(fā)言一擊即中 · 銷售團隊：靠提案演講鎖定千萬訂單 · 市
劉上
突破團隊困境：高績效團隊建設(shè)的關(guān)鍵密碼
團隊建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
中層管理
在企業(yè)運營中，我們常?？吹竭@樣令人憂心的景象：從上往下看，高層孤獨，中層盲目，基層麻木；從下往上看，高層無理，中層無助，基層無辜。這種上下脫節(jié)的現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了企
劉上
究竟什么是情商？如何進行情商管理？
團隊建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力
戰(zhàn)略管理
溝通技巧
執(zhí)行力
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。你是否常常困惑：為何員工對績效考核無動于衷？為何一處罰就招致員工滿腹牢騷，抱怨領(lǐng)導(dǎo)不懂人性？其實，這背后反映的
劉上
企業(yè)困局待解：員工成長乏力，破局之鑰在哪？
團隊建設(shè)
中層管理
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
培訓(xùn)師培訓(xùn)
在企業(yè)發(fā)展的征程中，老總、中層干部與員工各自懷揣期望，卻又面臨諸多困境。老總們一心想助力員工樹立契合企業(yè)需求的工作形象，攜手共成長?？涩F(xiàn)實常事與愿違，員工形象參差
劉上
團隊績效滑坡、人才流失，企業(yè)該如何自救？
團隊建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
培訓(xùn)師培訓(xùn)
中層管理
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是團隊的競爭。一個具有強大內(nèi)在能量與強烈歸屬感的團隊，是企業(yè)在商海浪潮中破浪前行的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)實職場中的種種問題
劉上
不要和大腦談判，要把它逼到死角!
團隊建設(shè)
中層管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
團隊協(xié)作時，我們常立下宏大目標(biāo)，像 “本季度拿下 10 個重要項目”“本月將產(chǎn)品市場占有率提升 15%”?？烧嬲袆悠饋?，成員大腦就開始 “談判”：“項目太難，時
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