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殷亮
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培訓(xùn)是一門(mén)訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和愛(ài)好培訓(xùn)事業(yè)的講師成為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的課程。課程內(nèi)容通過(guò)引言、課件、課堂、精進(jìn)四個(gè)章節(jié)，梳理出培訓(xùn)師應(yīng)該具備的能力框架。其主要內(nèi)
鐘儷
?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)投訴處理
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課程背景： 中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已9年有余，各電信運(yùn)營(yíng)商打破無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開(kāi)始了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過(guò)去幾年
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