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服務(wù)營銷專家

廣東,廣州 30 ~ 40 歲

《服務(wù)溝通技巧提升培訓》《服務(wù)營銷投訴處理全技能提升培訓》《營業(yè)人員崗前基礎(chǔ)素質(zhì)能力培訓》《營業(yè)廳4G智能手機七步營銷法》《營業(yè)廳4G終端套餐銷售能力提升》《營業(yè)廳服務(wù)禮儀提升培訓》《4G

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海軍某部隊隊列訓練教官
AACTP國際注冊培訓師
實戰(zhàn)型服務(wù)營銷培訓講師
營業(yè)網(wǎng)點門店金牌專職講師
電信學院優(yōu)秀培訓講師
通信行業(yè)特聘講師

個人簡介
鐘儷老師，畢業(yè)于中山大學人力資源管理專業(yè)。曾服役于海軍某部隊，獲得過隊列訓練優(yōu)秀教官、優(yōu)秀士官等榮譽。參軍5年，培養(yǎng)了一名女軍人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，正直誠信、奉獻分享、吃苦耐勞愛鉆研、協(xié)同意識、紀律觀念和很強的集體榮譽觀念。
部隊轉(zhuǎn)業(yè)后進入世界500強企業(yè)，擔任過中國電信廣州分公司營業(yè)員、值班經(jīng)理、渠道培訓主管、服務(wù)督導、集團級培訓師等職務(wù)。有6年一線員工、內(nèi)訓師的工作經(jīng)歷。在工作中參與營業(yè)廳和客戶維系系列課程開發(fā)，參與編寫內(nèi)部內(nèi)訓教材《營銷天龍八部》、《新員工培訓百寶箱》、《新員工招聘及

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[鐘儷]鐘儷老師簡介: 鐘儷老師簡介海軍某部隊隊列訓練教官 AACTP國際注冊培訓師中國移動營業(yè)廳服務(wù)營銷講師中國電信營業(yè)廳服務(wù)營銷講師中國聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)營銷講師中華講師網(wǎng)特聘服務(wù)營銷講師金融業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷講師國內(nèi)三十幾家咨詢公司特聘講師個人簡介鐘儷老師，畢業(yè)于中山大學人力資源管理專業(yè)。曾服役于海軍某部隊，獲得過隊列訓練優(yōu)秀; 2017-05-01

[鐘儷]?營業(yè)廳服務(wù)溝通禮儀提升培訓: 課程背景：中國電信全業(yè)務(wù)運營已9年有余，各電信運營商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運營。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局，市場競爭越演越烈。產(chǎn)品高度同質(zhì)化，使得客戶服務(wù)的關(guān)鍵性加倍突出，這也是中國電信現(xiàn)存的優(yōu)勢之一。一直以來營業(yè)廳作為中國電信直接面向客戶的一線服務(wù)窗口，又是其中與客戶接觸次數(shù)最多，接觸范圍最廣的服務(wù)單元。因此，; 2017-05-01

[鐘儷]營業(yè)廳服務(wù)禮儀提升培訓: 課程背景：服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，同質(zhì)化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關(guān)鍵就在于服務(wù)，所以在今天所有的企業(yè)無論從事何種行業(yè)，都可以歸類到服務(wù)型企業(yè)的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出，就一定要注重服務(wù)禮儀的學習和訓練。服務(wù)禮儀是企業(yè)文化的現(xiàn)實表現(xiàn)，是員工個人品味、信心、儀態(tài)、形象、修養(yǎng)的具體反映。注重服務(wù)禮; 2017-05-01

[鐘儷]?營業(yè)人員崗前基礎(chǔ)素質(zhì)能力培訓: 課程背景：中國電信全業(yè)務(wù)運營已9年有余，各電信運營商打破無線網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的限制，開始了全業(yè)務(wù)運營。電信業(yè)的業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合、網(wǎng)絡(luò)融合，打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局，市場競爭越演越烈。產(chǎn)品高度同質(zhì)化，使得客戶服務(wù)的關(guān)鍵性加倍突出，這也是中國電信現(xiàn)存的優(yōu)勢之一。一直以來營業(yè)網(wǎng)點，都是中國電信直接面向客戶的一線服務(wù)窗口，又是其中與客戶接觸次數(shù)最多，接觸范圍最廣的服務(wù)單元。因; 2017-05-01

[鐘儷]?營業(yè)廳4G智能手機七步營銷法: 課程背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商對終端門店的沖擊一年比一年厲害，面對著市場激烈的挑戰(zhàn)，中國電信采取線上線下雙行的營銷戰(zhàn)略，一方面順應(yīng)時代的發(fā)展，加強電商渠道的建設(shè)，另一方面則發(fā)揮實體渠道的營銷的優(yōu)勢，優(yōu)化了實體渠道的營銷模式，推出了中國電信核心商圈的門店。為讓核心商圈門店價值更加深入民心，成為一個讓客戶全面體驗真機后，放心購買手機終端的實體購物中心，2017年需擴大手機城的促銷推廣的力度; 2017-05-01

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運營短視頻電子商務(wù) 社群營銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導力管理技能中高層管理中層管理團隊建設(shè) 團隊管理高績效團隊創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營銷銷售大客戶營銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟形勢宏觀經(jīng)濟商業(yè)模式私董會轉(zhuǎn)型升級股權(quán)激勵納稅籌劃非財管理培訓師培訓 TTT 公眾演說招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓班組長管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購管理易經(jīng)風水供應(yīng)鏈管理國學國學文化國學管理國學經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風水國際貿(mào)易

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