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聲音講師課程
田敬國
《專業(yè)服務(wù)互動技巧-語言和
聲音
的藝術(shù)》
企業(yè)管理
6.課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 3課時 第一模塊：客戶滿意度深度解讀及電話經(jīng)理價值認(rèn)知 第一節(jié)：電話經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng) 電話經(jīng)理價值認(rèn)
管靜波
《專業(yè)服務(wù)互動技巧-語言和
聲音
的藝術(shù)》
企業(yè)管理
6.課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 3課時 第一模塊：客戶滿意度深度解讀及電話經(jīng)理價值認(rèn)知 第一節(jié)：電話經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng) 電話經(jīng)理價值認(rèn)
王舒
《專業(yè)服務(wù)互動技巧-語言和
聲音
的藝術(shù)》
客戶服務(wù)
知識點 內(nèi)容 課時 第一模塊：客戶滿意度深度解讀及電話經(jīng)理價值認(rèn)知 本模塊首先從電話經(jīng)理能力認(rèn)知角度，分析必備的六大技能，導(dǎo)入電話經(jīng)理服務(wù)營銷價值化理念；其次立足客
王明軍
魅力
聲音
溝通訓(xùn)練
溝通技巧
你渴望長時間講話嗓子不疼不啞不累嗎？ 你渴望讓自己嗓音具有磁性具有吸引力嗎？ 你渴望讓自己演講的嗓音具有足夠的穿透力凝聚力感染力嗎？ 你渴望讓自己的演講具有十足的感
曹茜
《好
聲音
健美操》
養(yǎng)生
解決問題： 1、單位聚會，你是不是因為自己唱歌高音上不去，從來都沒有唱完整一首歌呢？ 2、工作需要，是不是說話久了嗓子會累、會疼或咽干多痰呢？ 3、你是不是一直嫌自
金峙汛
“用
聲音
來打動”--話務(wù)員服務(wù)能力提升培訓(xùn)課案
標(biāo)桿管理
第一篇：提高服務(wù)質(zhì)量的重要意義及話務(wù)員面臨的挑戰(zhàn) 一、 呼叫中心提高服務(wù)質(zhì)量的重要意義 二、話務(wù)員日常工作面臨的挑戰(zhàn) 第二篇:“天龍八部”：以顧客為中心的呼入電話操
徐慧麗
提高
聲音
的感染力
溝通技巧
人的
聲音
可塑性其實很強，通過培訓(xùn)及有效訓(xùn)練，每個人的
聲音
其實可以很豐富，有張力和感染力。而豐富的
聲音
，表達同樣的語言可以有不同的效果，從而增強人際交往能力，提升銷售
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