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客服經理講師課程
張良全
主動型
客服經理
的四大銷售能力落地
客服經理
客服代表
服務意識
銷售意識
全員銷售
【課程背景】 對現(xiàn)代企業(yè)而言,越來越多的客服部門正在從純粹的服務型智能,轉變?yōu)殇N售型服務職能,同時承擔服務和銷售任務。但是,往往由于多年的工作習慣,會出現(xiàn)客服團隊
劉雪峰
《臺區(qū)
客服經理
服務能力提升》
電力服務
電力投訴
電力服務營銷
供電公司服務
供電公司員工服務
第一部分:正確理解客戶服務理念 一、 片區(qū)服務理念分析 1. 供電所服務的含義如何理解? 2. 按用電性質分,我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰? 1) 客戶不
劉勇超
2018欽州供電局(南方電網(wǎng))片區(qū)經理(
客服經理
)綜合能力提升培訓
營銷管理
銷售技巧
領導力
客戶投訴處理技巧
優(yōu)質服務
培訓主題:片區(qū)經理(
客服經理
)綜合能力提升培訓 培訓期數(shù):培訓共舉辦8期, 培訓時長:每期2天,共計16天, 培訓人數(shù):培訓學員600人, 培訓對象:供電局片區(qū)經
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