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意識講師課程
李雨軒
酒店服務(wù)
意識
專題培訓(xùn)
職業(yè)形象
形象禮儀
服務(wù)
意識
《酒店服務(wù)
意識
專題培訓(xùn)》課程介紹 【課程背景】 酒店服務(wù)員對一個酒店來說起著非常重要的作用， 服務(wù)
意識
及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟效益和社會效益。只有通過科學
李雨軒
酒店服務(wù)禮儀及服務(wù)
意識
培訓(xùn)
形象禮儀
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
【課程背景】 在市場經(jīng)濟條件下市場競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭。酒店作為傳播社會主義精神文明的“窗口”，懂禮節(jié)、講禮貌，使客人處處感到彬彬有禮
李雨軒
酒店服務(wù)
意識
專題培訓(xùn)
溝通技巧
形象禮儀
【課程背景】 酒店服務(wù)員對一個酒店來說起著非常重要的作用， 服務(wù)
意識
及服務(wù)水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟效益和社會效益。只有通過科學的管理、服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能吸引更
江志超
《TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量
意識
提升》
TQM
全面質(zhì)量管理
質(zhì)量
意識
【課程大綱】 一、質(zhì)量經(jīng)營的價值 1.宏觀環(huán)境與高管的質(zhì)量戰(zhàn)略視野 2.企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營的意義 3.質(zhì)量法與企業(yè)的質(zhì)量責任 二、質(zhì)量概念的剖析 1.質(zhì)量的核心概念與大
萬盛蘭
《新晉管理者角色認知與
意識
激活》
管理者角色認知
管理者
意識
激活
【培訓(xùn)時間】：1-2天 【培訓(xùn)對象】：適用于新晉升的管理人員 【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好！ 【課程背景】
高韜
服務(wù)的服務(wù)-以人為本的客服智慧，結(jié)合科學與藝術(shù)，在傳統(tǒng)及數(shù)字化客服領(lǐng)域，改善業(yè)務(wù)成果
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)
意識
態(tài)度
服務(wù)技巧
目 錄 第一章·································轉(zhuǎn)念 第二章················
殷俊
《員工危機
意識
塑造與處理危機能力建設(shè)》
危機管理
職業(yè)素養(yǎng)
執(zhí)行力
溝通技巧
人力資源
《員工危機
意識
塑造與處理危機能力建設(shè)》 ◆ 課程大綱： 第一講. 員工危機
意識
塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實意義 1．員工為什么要塑造危機
意識
2．員工要提升的危機處理能力
唐樹源
喜迎建黨100周年系列黨課：民法典最新解讀 學習法治思想——領(lǐng)導(dǎo)干部民事法律
意識
與法治精神
建黨100周年
民法典最新解讀
法治思想
法律
意識
法治精神
喜迎建黨100周年系列黨課： 民法典最新解讀 學習法治思想 ——領(lǐng)導(dǎo)干部民事法律
意識
與法治精神 課程背景： 《民法典》已于2021年1月1日正式施行，被譽為社會生
馮興鴿
《職業(yè)
意識
二十八式》
職業(yè)素養(yǎng)
人力資源
執(zhí)行力
溝通技巧
一、 職業(yè)素養(yǎng) 1、職業(yè)素養(yǎng)的三大核心 （1）職業(yè)信念 （2）職業(yè)知識技能 （3）職業(yè)行為習慣 2、員工必備的職業(yè)素養(yǎng) （1）像老板一樣專注。 （2）學會迅速適應(yīng)
陳滿園
服務(wù)禮儀與服務(wù)能力提升
服務(wù)禮儀
服務(wù)
意識
服務(wù)能力
《服務(wù)禮儀與服務(wù)能力提升》課程大綱 【課程背景】 社會經(jīng)濟的發(fā)展讓企業(yè)逐漸由產(chǎn)品型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，但是我們的服務(wù)水平還處于初級階段，無論是服務(wù)能力還是服務(wù)
意識
都存在
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