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部門(mén)講師課程
李元濱
?《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力課程》
跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行
管理沙盤(pán)
《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力課程》 【體驗(yàn)式課程背景】將通過(guò)課堂講授邊做邊學(xué)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)可以調(diào)動(dòng)大腦各個(gè)部分的活動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果“烙印”在成員的頭腦中，指導(dǎo)下一步的踐。
李元濱
?《協(xié)同致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理致勝法則》
跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
管理沙盤(pán)
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行
《協(xié)同致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理致勝法則》 【體驗(yàn)式課程背景】將通過(guò)課堂講授邊做邊學(xué)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)可以調(diào)動(dòng)大腦各個(gè)部分的活動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果“烙印”在成員的頭腦中，指導(dǎo)下一步
李元濱
?《時(shí)間管理》沙盤(pán)模擬訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)課程
跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
管理沙盤(pán)
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行
【課程背景】 該課程是國(guó)際最經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)之沙盤(pán)模擬訓(xùn)練課程之一。參加培訓(xùn)的學(xué)員分成若干小組，每小組扮演一個(gè)沙漠探險(xiǎn)隊(duì)，運(yùn)用相同的預(yù)備資金，購(gòu)買(mǎi)必要的物資，從大
李元濱
跨
部門(mén)
溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán)
跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
中層管理
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨
部門(mén)
溝通》——沙盤(pán) 【沙盤(pán)課程背景】【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式
李元濱
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行沙盤(pán)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作
管理沙盤(pán)
執(zhí)行力
《目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行》-沙盤(pán)課程 【沙盤(pán)課程背景】 【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培
張誠(chéng)忠
《跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作》
溝通技巧
【課程大綱】 第一部分 結(jié)果導(dǎo)向的價(jià)值與
部門(mén)
合作原則 目 標(biāo)：通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)為什么在跨
部門(mén)
協(xié)作中失落的原因，界定跨
部門(mén)
協(xié)作成功最重要的因素，認(rèn)知跨
部門(mén)
協(xié)作成
張誠(chéng)忠
《跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作》
溝通技巧
【課程大綱】 第一部分 結(jié)果導(dǎo)向的價(jià)值與
部門(mén)
合作原則 目 標(biāo)：通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)為什么在跨
部門(mén)
協(xié)作中失落的原因，界定跨
部門(mén)
協(xié)作成功最重要的因素，認(rèn)知跨
部門(mén)
協(xié)作成功
許愿
《企業(yè)財(cái)務(wù)影響力與跨
部門(mén)
溝通技巧》
許愿老師
財(cái)務(wù)影響力
跨
部門(mén)
溝通
溝通技巧
引子（如何讓財(cái)務(wù)
部門(mén)
人見(jiàn)人愛(ài)） 第一節(jié) 財(cái)務(wù)
部門(mén)
在企業(yè)中專(zhuān)業(yè)影響力與如何定位 一、不同公司對(duì)于財(cái)務(wù)不同的要求與期待有哪些 二、企業(yè)的財(cái)務(wù)
部門(mén)
如何進(jìn)行業(yè)務(wù)角色與職能
張梓軒
《跨
部門(mén)
溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
執(zhí)行力
沙盤(pán)模擬
沙盤(pán)起源于軍事，是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場(chǎng)地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進(jìn)行戰(zhàn)略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點(diǎn)。企業(yè)管理沙盤(pán)自上世紀(jì)初被引入
王翔
?10-
部門(mén)
經(jīng)理流程能力培養(yǎng)之三：客服流程的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化
客服流程
客戶(hù)體驗(yàn)
流程管理
流程優(yōu)化
流程梳理
【課程背景】 21世紀(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)為王！體驗(yàn)重于關(guān)系！傳統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理面臨著嶄新的顛覆式升級(jí)。 近來(lái)，許多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引入了客戶(hù)凈推薦值NPS指標(biāo)作為企
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