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鄭新安
配銷通路與
顧客
關(guān)系管理技能特訓
客戶服務(wù)
鄭新安：品牌營銷管理專家。黑森林品牌營銷顧問有限公司總經(jīng)理、首都經(jīng)貿(mào)大學中國品牌研究中心教授、副主任兼秘書長，研究員。國際品牌聯(lián)盟專家委員會秘書長，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)
梁波
拓A類
顧客
系統(tǒng)——創(chuàng)富學堂
銷售技巧
我們做夢都想著要拓A類
顧客
到店，難道不是嗎？只是我們不知道如何下手！這個方案就可以把你那座城市的服裝店老板娘、鞋店老板娘、時尚店老板娘、酒樓的老板娘、批發(fā)行的老板娘
楊明國
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
顧客
感動
客戶服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
顧客
感動培訓方案 楊明國 培訓課程：《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
顧客
感動》 當今幾乎所有的企業(yè)都在談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可是能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓
顧客
滿意的公司卻寥寥無幾，而能讓
顧客
感動
李愛
準確把握商品銷售與
顧客
服務(wù)時機
銷售技巧
1．店鋪中的直接財產(chǎn)與間接財產(chǎn) ★減少損失防患于未然 上市期提前預(yù)防商品打折 愛護商品防止商品損傷和污垢 避免盤點的偏差政策 不能丟失任何銷售機會 商品之外的店鋪財
楊明國
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
顧客
感動
銷售技巧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
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感動培訓方案 楊明國 培訓課程：《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
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感動》 當今幾乎所有的企業(yè)都在談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可是能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓
顧客
滿意的公司卻寥寥無幾，而能讓
顧客
感動
郭漢堯
郭漢堯老師指出品牌店鋪經(jīng)營者的
顧客
管理能力
終端零售
郭漢堯老師指出品牌店鋪經(jīng)營者的
顧客
管理能力 銷售的實質(zhì)就是要有
顧客
的光顧，但只有在獲得并保持
顧客
的情況下，才能做到這一點。為了獲得與保持
顧客
，很有必要實行
顧客
管理，
郭漢堯
郭漢堯博客論壇指出企業(yè)經(jīng)營者對
顧客
投訴的管理與處理
客戶服務(wù)
郭漢堯博客論壇指出企業(yè)經(jīng)營者對
顧客
投訴的管理與處理 第一時間處理
顧客
投訴。一定要重視
顧客
的投訴。
顧客
投訴處理的好壞，直接影響到店鋪的信譽以及店鋪的銷售。 找出客戶投
梁波
企業(yè)贏利之本——培養(yǎng)忠誠
顧客
沙盤模擬
第一講：忠誠的價值一、忠誠的價值二、忠誠計劃關(guān)乎營銷戰(zhàn)略和品牌管理三、解惑忠誠計劃四、滿意
顧客
就等于忠誠
顧客
嗎五、那么客戶的滿意度和客戶的忠誠度有什么區(qū)別呢？六、提
易鐘
贏在
顧客
價值的營銷管理
銷售技巧
隨著中國飯店業(yè)的成熟和市場競爭的加劇，增加
顧客
價值營銷已經(jīng)成為飯店獲取競爭優(yōu)勢的主要手段，新觀念、新手段層出不窮，如何采取合理的市場競爭策略，建立并提高飯店的銷售
張錫民
贏在服務(wù)—
顧客
服務(wù)金鑰匙
客戶服務(wù)
贏在服務(wù)—
顧客
服務(wù)金鑰匙張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：IBM公司為什么很成功？什么是Total-solutio
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