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馬詩敏講師課程
馬詩敏
《員工輔導(dǎo)與謀攻式管理賦能》培訓(xùn)課綱
領(lǐng)導(dǎo)力
溝通技巧
營銷管理
職業(yè)素養(yǎng)
馬詩敏
工作室
一、自我超越的方法 （一）自我超越模擬演練 （二）第五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)知識(shí) （三）自我超越的六大步驟 （四）約哈里窗原理介紹與運(yùn)用 （五）人際關(guān)系提升與差序格局 二、
馬詩敏
《新晉經(jīng)理教練技術(shù)特訓(xùn)營》培訓(xùn)課綱
教練技術(shù)
管理提升
馬詩敏
馬詩敏
工作室
一、教練技術(shù)簡介 （一）教練技術(shù)發(fā)展歷程 1、教練技術(shù)的起源 2、教練技術(shù)對(duì)于目標(biāo)達(dá)成的作用 3、在各個(gè)國家的發(fā)展概況 4、在中國發(fā)展的情況 5、中國主流派系 6
馬詩敏
《以服務(wù)的方式 展現(xiàn)窗口接待禮儀》
窗口接待禮儀
禮儀
馬詩敏
馬詩敏
工作室
前言：窗口服務(wù)人員的畫像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）窗口服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)禮儀的定義 （一）禮儀的起
馬詩敏
《職場(chǎng)高效能溝通方程式》
馬詩敏
工作室
溝通技巧
高效能溝通
職業(yè)素養(yǎng)
一、溝通的基本能力 （一）溝通概念 1、了解有效溝通是一種能力 2、通過案例實(shí)驗(yàn)，了解溝通與有效溝通的區(qū)別，掌握有效溝通的定義 3、溝通案例展示與分析 4、溝通的
馬詩敏
《定制職場(chǎng)禮儀大V畫像》1天版培訓(xùn)課綱
職場(chǎng)禮儀
形象塑造
商務(wù)禮儀
馬詩敏
馬詩敏
工作室
前言：職場(chǎng)商務(wù)禮儀的畫像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）我的團(tuán)長我的團(tuán) （四）教練式目標(biāo)制定 第一章 商務(wù)場(chǎng)合形象禮儀 （一）商務(wù)場(chǎng)合著裝
馬詩敏
《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》培訓(xùn)課綱
員工輔導(dǎo)
激勵(lì)
管理方法
馬詩敏
工作室
一、課程目標(biāo) 通過課堂學(xué)習(xí)，清晰了解中層管理者的定位，掌握輔導(dǎo)式管理的四到法則和員工激勵(lì)的實(shí)操方法。 二、課程背景 隨著時(shí)間推移，80后成為企業(yè)的骨干力量，90后
馬詩敏
《情境式全腦開發(fā)》培訓(xùn)課綱
全腦開發(fā)
iq
eq
馬詩敏
營銷技巧
品牌建設(shè)
培訓(xùn)對(duì)象：銷售人員、客戶服務(wù)人員、普通內(nèi)勤員工 培訓(xùn)時(shí)間：3小時(shí) 培訓(xùn)目的：時(shí)代瞬息萬變，通過提升個(gè)人IQ和EQ，提高交際能力，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。課程深入淺出，實(shí)
馬詩敏
?《高效團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)課綱
團(tuán)隊(duì)角色分工
團(tuán)隊(duì)管理
高效團(tuán)隊(duì)管理
員工角色
高效能
馬詩敏
一、團(tuán)隊(duì)角色基本理論 （一）貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究 1、實(shí)驗(yàn)研究過程 2、實(shí)驗(yàn)研究結(jié)論 通過這些試驗(yàn)， 他們得到的一個(gè)最核心的概念就是團(tuán)隊(duì)角色。它定義了具有特定性格
馬詩敏
《西餐用餐禮儀與基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)課綱
?
馬詩敏
：《西餐用餐禮儀與基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)課綱
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)規(guī)劃
講師：
馬詩敏
講師助理：周凝、melody 課程背景：西餐逐漸成為商務(wù)場(chǎng)上的一種用餐形式，用餐時(shí)應(yīng)當(dāng)注意禮儀，餐具的正確使用，西餐比中餐的餐具相對(duì)復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)注意的
馬詩敏
《影響力》課程大綱
影響力
品牌
馬詩敏
影響力
吸引力
主講講師：
馬詩敏
老師 課程對(duì)象：中層管理者、班組長、營銷人員、客服經(jīng)理 課程時(shí)長：半天-2天，可根據(jù)需求調(diào)整授課內(nèi)容與時(shí)長 課程目的:通過培訓(xùn)，提升企業(yè)員工營銷影
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