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李愛
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業(yè)員工訓(xùn)練 6S
服務(wù)
的具體案例
梁麗霞
為百聯(lián)集團(tuán)培訓(xùn)：沃爾瑪顧客
服務(wù)
案例
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2005、2006年，梁麗霞老師為我國零售龍頭企業(yè)百聯(lián)集團(tuán)進(jìn)行顧客
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培訓(xùn)。
梁麗霞
梁麗霞老師課程介紹
客戶
服務(wù)
梁老師背景： IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證的國際職業(yè)培訓(xùn)師 中國2010年上海世博會志愿者種子培訓(xùn)師 上海緣融文化傳播有限公司 總經(jīng)理 香港行動成功國際教育集團(tuán)
徐志
企業(yè)如何做
服務(wù)
-第1集
營銷管理
企業(yè)和員工該如何提供卓越
服務(wù)
。本視頻系列將詳細(xì)講解
徐志
企業(yè)如何做
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-第2集
客戶關(guān)系管理
企業(yè)和員工該如何做
服務(wù)
。本視頻系列詳細(xì)講解
張運(yùn)華
《輸贏永遠(yuǎn)在終端》第2集：成就
服務(wù)
的五字真言【張運(yùn)華】
終端零售
張運(yùn)華,中國著名實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家、心理學(xué)教授、兩性心理解碼大師、中國競爭力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總裁、張運(yùn)華教授有著十余年的市場營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對市場有極強(qiáng)的敏感度和把握能
張淑秋
服務(wù)
禮儀與技巧——張淑秋客戶
服務(wù)
講師
客戶
服務(wù)
五大關(guān)鍵做
服務(wù)
（上）講到了做好
服務(wù)
的第一、二、三大關(guān)鍵：有形度、同理度和反應(yīng)度
陳一鳴
陳一鳴-《金質(zhì)
服務(wù)
“五”項(xiàng)修煉》之微笑的藝術(shù)
客戶關(guān)系管理
陳一鳴老師給中國石油山東銷售公司做“加油站金質(zhì)
服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)修煉”的講座。陳一鳴老師提出金質(zhì)
服務(wù)
的五項(xiàng)修煉。即笑要“真”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“甜”、腿要“勤”、心要“平
汪英武
做業(yè)主最滿意的物業(yè)
服務(wù)
之項(xiàng)目管理篇——汪英武
精細(xì)化管理
【課程內(nèi)容】 n 前言：物業(yè)管理行業(yè)
服務(wù)
現(xiàn)狀與發(fā)展 Ø 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動中國
服務(wù)
行業(yè)的崛起； Ø 市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動
服務(wù)
市場的旺盛； &#
周敏明
相親成功的智慧（上）
客戶
服務(wù)
啊打發(fā)地方
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