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專(zhuān)注禮儀培訓(xùn)15年，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)1500余家，學(xué)員人數(shù)近100

培訓(xùn)師培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)溝通技巧客戶服務(wù)形象禮儀

廣東,深圳 50 ~ 60 歲

1.《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》2.《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧》3.《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》 4.《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng)》5.《卓越客戶服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧特訓(xùn)營(yíng)》6.《新情境商務(wù)禮儀應(yīng)用軟實(shí)力》

¥20000 元/天: 參考價(jià)格

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專(zhuān)注禮儀培訓(xùn)15年，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)1500余家，學(xué)員人數(shù)近100，000人
商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通     培訓(xùn)專(zhuān)家
服務(wù)禮儀與溝通技巧     訓(xùn)練導(dǎo)師
中國(guó)情境禮儀           運(yùn)用
中國(guó)禮儀情境式教學(xué)     領(lǐng)軍人物
美國(guó)PDP性格分析與高效溝通  認(rèn)證講師
英國(guó)CMB國(guó)際色彩      高級(jí)形象顧問(wèn)
清華博商女子學(xué)堂        特聘講師
《注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》   導(dǎo)師、評(píng)委
2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)禮儀培訓(xùn)  特聘講師
其主講課程被香港商報(bào)等多家媒體報(bào)道，在廣東衛(wèi)視等多家電視臺(tái)播出

講師簡(jiǎn)介
深厚的中西方文化底蘊(yùn)
張淑秋，一位知性、優(yōu)雅、智慧的知名禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師。源于良好禮儀家風(fēng)熏陶、世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，后又在法國(guó)、英國(guó)接受系統(tǒng)的形象、禮儀、溝通及服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，讓她集中、西方禮儀文化于一身。
15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善長(zhǎng)精準(zhǔn)

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[張淑秋]現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧: 【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？在重要的場(chǎng)合如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過(guò)程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶融洽、有效地溝通？日常工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：某某就靠一張嘴會(huì)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)、客戶關(guān)系處得好，升遷就是快，其實(shí)沒(méi)什么真本事。這話有普遍性，但卻忽視了正如; 2018-07-06

[張淑秋]優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng): 【培訓(xùn)收益】 1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類(lèi)措施中； 2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整； 3.通過(guò)演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力； 4.通過(guò)解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情緒與壓力管理方法，使客服人員變得更愛(ài)業(yè)、樂(lè)業(yè)，從而顯得; 2018-07-06

[張淑秋]商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng): 【培訓(xùn)收益】使員工更專(zhuān)業(yè)，更敬業(yè)、更愛(ài)業(yè)、更樂(lè)業(yè)，自動(dòng)自發(fā)地為企業(yè)增值。 1.幫助員工快速實(shí)現(xiàn)進(jìn)入企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換； 2.幫助員工學(xué)會(huì)如何在工作場(chǎng)合保持良好形象、遵循職場(chǎng)禮儀，使其更“專(zhuān)業(yè)”； 3.幫助員工掌握職場(chǎng)溝通、時(shí)間管理等基本技巧，使其更“敬業(yè)”； 4.幫助員工克服各種消極心理，樹(shù)立起職業(yè)人士應(yīng)具備的積極心態(tài)快樂(lè)面對(duì)工作，使其更“樂(lè)業(yè)”； 5.幫助員工明確人生目標(biāo)，把個(gè)人目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo)，; 2018-07-06

[張淑秋]職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀: 【課程背景】相互尊重，是現(xiàn)代商務(wù)禮儀與形象塑造的精髓所在，您可知道，“相互尊重”的理念、規(guī)則、內(nèi)涵及應(yīng)用該是什么嗎？如若我們的客戶、合作伙伴、上司、員工、同事隨時(shí)隨地真正感受到了被尊重的感覺(jué)，那么，“以人為本“的理念將真正的融入企業(yè)發(fā)展中。本次培訓(xùn)，從人性的認(rèn)識(shí)與需求出發(fā)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、點(diǎn)評(píng)及典型案例分析，在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念，煥發(fā)熱情與信心，自動(dòng)自發(fā)的修正行為。【培訓(xùn)對(duì)象; 2014-02-24

[張淑秋]高端情境商務(wù)禮儀與溝通應(yīng)用軟實(shí)力: 【課程背景】情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來(lái)。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場(chǎng)合、交往對(duì)象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī) 則是什么？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過(guò)程中又如何做到有禮有; 2019-09-06

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