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服務禮儀
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服務禮儀
平均課酬
20090
講師
425
視頻
48
課程
402
授課見證
879
朱立平
七星級商超
服務禮儀
團隊建設
溝通技巧
形象禮儀
商業(yè)百貨
課程大綱 第一講:商超工作人員
服務禮儀
與服務意識 1、領悟商超服務的真諦 2、格局再大,贏在細節(jié) 3、禮儀的涵義及禮儀三要素 4、禮由心生、將禮儀成為自己內(nèi)心的一
李文靜
優(yōu)質(zhì)客戶服務滿意度提升
服務禮儀
培訓,禮儀培訓師李文靜,專業(yè)禮儀培訓
【課程背景】 現(xiàn)代市場競爭是服務的競爭。對服務行業(yè)而言,設施設備只是經(jīng)營的基礎,優(yōu)質(zhì)的服務才是核心競爭力。把服務放在首位,最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動、熱情、周
賈和穎
《“心”服務·醫(yī)護
服務禮儀
》
醫(yī)藥醫(yī)院
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
課程大綱: 課程導入小互動:第一印象 第一篇:醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)與卓越服務(內(nèi)強素質(zhì)) 第一部分:服務意識培訓篇 引言: 1、案例:客戶為何為難護士小王? 2、醫(yī)院
季珍
銀行網(wǎng)點服務營銷特訓營
服務禮儀
銀行培訓
禮儀培訓
課程大綱:第一單元:客戶心理分析 從儲戶到客戶的華麗轉(zhuǎn)身 銀行產(chǎn)品的購買決策動機 理財產(chǎn)品營銷的心理博弈 落地方式:理論:銀行客戶的購買決策動機理論 案例:荷蘭拉
董惜如
服務禮儀
客戶投訴
處理;服務的意識;服務的標準
一、優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造價值 1、服務經(jīng)濟時代 2、客戶的特點 3、服務的最高標準 4、服務意識 二、職業(yè)形象 1、識別系統(tǒng) 2、儀容禮儀 3、儀表禮儀 4、服務淡妝 三
吳溫閩
服務禮儀
房地產(chǎn)
酒店餐飲
美容化妝品
商業(yè)百貨
汽車
一、酒店
服務禮儀
概論 二、儀容儀表 1、坐立行走蹲 2、職業(yè)形象 1)、妝容 2)、衣飾 3)、微笑 4)、目光禮儀 三、禮貌用語 四、迎賓禮儀 1、鞠躬禮儀 2
賈和穎
《營銷技巧與
服務禮儀
》
銷售禮儀
職場禮儀
課程大綱: 課程導入小互動:人脈 第一部分:禮儀對銷售工作產(chǎn)生的影響 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、禮儀對工作產(chǎn)生的影響 3、禮儀的核心與內(nèi)涵 ⑴ 尊重為
朱立平
地產(chǎn)業(yè)七星級
服務禮儀
執(zhí)行力
形象禮儀
商業(yè)模式
房地產(chǎn)
營銷管理
第一講:樹立卓越的高端地產(chǎn)服務意識和心態(tài) 1、禮儀的涵義及禮儀三要素 2、禮由心生、將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 3、服務意識培養(yǎng) 第二講:地產(chǎn)行業(yè)工作人員禮儀的
團隊內(nèi)耗不斷、業(yè)績停滯?這些致命問題該解決了!
團隊建設
溝通技巧
培訓師培訓
團隊管理
培訓管理
凌晨兩點,辦公室的燈光還亮著,銷售主管王經(jīng)理盯著電腦屏幕上停滯不前的業(yè)績數(shù)據(jù),眉頭緊鎖。部門周會上,員工們各執(zhí)一詞,提出的方案總因缺乏協(xié)作而無法落地;新人小李滿腔
流程管理技術方法系統(tǒng)培訓課程
流程管理
課程特點: 借鑒案例,對照自己,提出困惑,解決問題,分組演練,集中指導,自由提問,現(xiàn)場答疑,帶著問題來,帶著答案回,有觀點就有案例,有討論就有成果。不僅教給學員方
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