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王汝彥
物業(yè)
關(guān)鍵時刻MOT服務意識
物業(yè)
關(guān)鍵時刻MOT
物業(yè)
關(guān)鍵時刻MOT服務意識 作為一名發(fā)展壯大中的企業(yè)的領導,面對顧客的意見和投訴,在領導和管理整個企業(yè)的過程中,以顧客服務導向,員工與顧客接觸的每一時段都應該受到
黃東興
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管理人員技能提升訓練
企業(yè)管理
物業(yè)
管理人員技能提升訓練主講:黃東興課程時間:2天 6H/天模塊一:
物業(yè)
管理篇 1、 剖析企業(yè)管理的對象——
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VS房地產(chǎn)?
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的由來?
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王汝彥
物業(yè)
企業(yè)智慧
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開發(fā)策略及操作實務
物業(yè)
多種經(jīng)營
物業(yè)
企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略及操作實務 【課程背景】 社區(qū)如何實現(xiàn)多種經(jīng)營利益最大化,是當今
物業(yè)
企業(yè)重要突破的一件大事。作為社區(qū)最基礎服務的
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公司是最有優(yōu)勢成為人、
黃東興
萬科
物業(yè)
盈利模式創(chuàng)新之
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增值服務體系構(gòu)
戰(zhàn)略管理
萬科
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增值服務體系構(gòu)建講師:黃東興【課程背景】
物業(yè)
管理行業(yè)有著勞動密集、收費難、微利等特點,
物業(yè)
管理企業(yè)有著運作成本增加、員工流失率高、業(yè)主不滿
黃東興
物業(yè)
管理法規(guī)培訓
精細化管理
物業(yè)
管理法規(guī)培訓一、基本信息課程名稱:
物業(yè)
管理法規(guī) 授課教師:黃東興 教學目標:
物業(yè)
管理從業(yè)人員通過對本課程的學習,能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》
黃東興
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)1
物業(yè)
服務行業(yè)四不滿意現(xiàn)狀分析1.1 業(yè)主不滿意——因為收費1.2 開發(fā)商不滿意——因為補給1.3 管理者不滿意——因為虧損1.
黃東興
向萬科學習--打造卓越
物業(yè)
管理服務團隊
團隊建設
重點為: 1.通過課程,進一步了解
物業(yè)
管理服務流程,激發(fā)創(chuàng)新服務意識,從而更好地服務業(yè)主、實現(xiàn)公司管理目標。 2.使員工進一步了解
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物業(yè)
管理
黃東興
基于業(yè)主滿意的萬科
物業(yè)
服務體系借鑒及萬科
戰(zhàn)略管理
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品牌建設解析(黃東興)【課程背景】
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管理行業(yè)有著勞動密集、收費難、微利等特點,
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黃東興
物業(yè)
服務企業(yè)常見糾紛及其應對
企業(yè)管理
物業(yè)
服務企業(yè)常見糾紛及其應對課程內(nèi)容 1 頭腦風暴——
物業(yè)
管理的N個典型糾紛案例1.1 案例:業(yè)主拖欠
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費,
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斷水斷電1.2 案例:一層業(yè)主不坐電梯,拒交
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費
黃東興
打造最強大團隊之
物業(yè)
項目經(jīng)理高績效運作技
項目管理
打造最強大團隊之
物業(yè)
項目經(jīng)理高績效運作技能修煉(黃東興)課程時間:2天 6H/天1 課前熱身?
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企業(yè)項目經(jīng)理自我能力測評2
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企業(yè)項目經(jīng)理的角色認知2.1 物
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