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宮同昌講師課程
宮同昌
6月24-25日由
宮同昌
老師主講的《互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷》即將在上海開課
電子商務
互聯(lián)網(wǎng)+
營銷管理
戰(zhàn)略管理
課程大綱： 第一部分 電子商務基礎 第一章 電子商務概述 一、 電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 1.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 2.中國電子商務發(fā)展趨勢 1) O2O模式真正落
宮同昌
宮同昌
老師主講的《客戶關系管理與大數(shù)據(jù)》即將在上海開課！
電子商務
客戶服務
客戶管理
課程大綱： 第1章 客戶關系管理與大數(shù)據(jù)的關系 1.1 客戶關系管理成為企業(yè)的核心能力 1.2 客戶關系管理中的數(shù)據(jù)分析 1.3 大數(shù)據(jù)分析應用的條件 1.3.1
宮同昌
宮同昌
老師：360°客戶關系管理（北京）
客戶服務
客戶管理
溝通技巧
第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值 第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么 1. 客戶關系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系 2. 客戶關系管理的定義 3.
宮同昌
360°客戶關系管理（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務
營銷管理
溝通技巧
戰(zhàn)略管理
第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值 第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么 1. 客戶關系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系 2. 客戶關系管理的定義 3.
宮同昌
互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務
營銷管理
戰(zhàn)略管理
公司治理
第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略篇 作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代自身面臨哪些電商轉(zhuǎn)型機會，如何選擇這些機會，將機會變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。 課時：6小時 第一
宮同昌
互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務利潤價值鏈（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務
營銷管理
戰(zhàn)略管理
公司治理
第一章 “互聯(lián)網(wǎng)+”為什么會成為國家戰(zhàn)略 1.1 什么是“互聯(lián)網(wǎng)+” 1.2 怎么理解“+”為什么“+” 1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與國家影響力 1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”：
宮同昌
以客戶為中心的客戶服務體系（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務
營銷管理
企業(yè)文化
公司治理
第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務體系構(gòu)建 一、互聯(lián)網(wǎng)+時代對企業(yè)服務的要求 1、互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)面臨的服務挑戰(zhàn) 2、“以客戶為中心”的服務理念吻合時代特征 二、客戶服務
宮同昌
《360°客戶關系管理》（
宮同昌
老師）
客戶關系管理
crm
客戶服務
客戶管理
第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值 第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么 1. 客戶關系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系 2. 客戶關系管理的定義 3.
宮同昌
宮同昌
老師：《互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型》北京開課
互聯(lián)網(wǎng)+
中層管理
互聯(lián)網(wǎng)
電子商務
北京
互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型高級研修班 主辦機構(gòu)：同昌惠德電子商務學院 (
宮同昌
老師主講) 培訓時間 16年5月7-8日北京 培訓費用：5800元/人（含培訓費
宮同昌
9月19日卓越的客戶服務技巧（
宮同昌
）
企業(yè)管理
4月12-13日上海開課第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職
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