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溝通講師課程
彥妏
客戶關(guān)系管理
客戶
溝通
服務(wù)效能
客戶關(guān)系管理
一、客戶關(guān)系管理概述 二、客戶關(guān)系管理的重要性：公司層面、項目層面 三、客戶關(guān)系管理價值觀：尊重客戶、良好互動、接納客戶、獲取信息 四、客戶關(guān)系建立： 客戶的需求
彥妏
禮塑形象 心致服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
會務(wù)服務(wù)
禮儀形象
有效
溝通
培訓(xùn)內(nèi)容綱要 一、服務(wù)之心： 認(rèn)知服務(wù) 服務(wù)意識從心開始 服務(wù)禮儀的根本 服務(wù)的關(guān)鍵觸點 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層級、 服務(wù)的特性 創(chuàng)造客戶良好的服務(wù)體驗 微笑的力量 2、服
劉上
財神爺也要眷顧我哦
講師劉上
團(tuán)隊建設(shè)
九型人格
領(lǐng)導(dǎo)力
溝通
技巧
身為人，有太多的時候需要用錢去捍衛(wèi)尊嚴(yán)的時刻，所以我們什么都可以放棄，但一定不能放棄賺錢的能力，先得跪著把錢賺了，才能站著去做選擇，才有機會見識這個世界柔和光明的
劉上
在路上，再出發(fā)
講師劉上
九型人格
溝通
技巧
執(zhí)行力
劉上
美好的一切都在路上，你要做的就是決定出發(fā)，這個決定對于和諧型的人來說就真的很難做到。 讓一個和諧型的人做決定是比較慢的，因為他要考慮方方面面的關(guān)系，反復(fù)思考，猶豫
劉上
劉上說——和果斷型相處的幾個小建議
講師劉上
團(tuán)隊建設(shè)
溝通
技巧
九型人格
執(zhí)行力
很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都是果斷型，果斷型是一個較為強勢的性格，遠(yuǎn)沒有溫馨型和和諧型那么隨和，更多時候展現(xiàn)的是強硬、有棱角，劉上老師講課時說過這樣一句詩：獨坐池塘如虎踞，
陳立文David
國學(xué)智慧與高效
溝通
術(shù)
溝通
銷售
國學(xué)
企業(yè)管理
公司治理
背景 壓力焦慮，浮躁不安，皆因情志背“道”；人事受阻、困難重重皆因
溝通
離“道”；組織發(fā)展受困、艱難萬險，皆因領(lǐng)導(dǎo)力“悖道 2000多年前，東方文明的圣人先知老子先
陳立文David
國學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力
公司治理
領(lǐng)導(dǎo)力
溝通
情緒壓力
國學(xué)
背景 壓力焦慮，浮躁不安，皆因情志背“道”；人事受阻、困難重重皆因
溝通
離“道”；組織發(fā)展受困、艱難萬險，皆因領(lǐng)導(dǎo)力“悖道“
劉上
劉上說 ——自我型的人需要包容
劉上講師
團(tuán)隊建設(shè)
中層管理
溝通
技巧
九型人格
包容是肯定自己也承認(rèn)他人，是善待生活，善待他人，包容的背后是蘊含的愛心與堅強。劉上老師認(rèn)為，在九型人格中，自我型的人尤其需要他人的包容之心。 自我型的人不愿意違背
陳立文David
跨文化培訓(xùn)系列課程模塊
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊建設(shè)
跨文化
跨文化
溝通
跨文化團(tuán)隊
本課程體系主要包含的模塊(課程)： 跨文化工作基本概念；文化差異與比較；應(yīng)對和駕馭文化差異；《跨文化
溝通
管理》；《跨文化沖突管理》；《跨文化談判》；《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力
陳立文David
跨文化領(lǐng)導(dǎo)力-中國人如何影響和領(lǐng)導(dǎo)外國人
跨文化
領(lǐng)導(dǎo)力
跨文化管理
跨文化
溝通
跨文化領(lǐng)導(dǎo)力 《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力-中國人影響領(lǐng)導(dǎo)外國人》 隨著中國經(jīng)濟(jì)強勢走向世界經(jīng)濟(jì)舞臺的中央以及中國經(jīng)濟(jì)和市場走向世界經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)地位，中國的涉外企業(yè)以及經(jīng)理們不再
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