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覃艷
服務(wù)升級、成就你我－－廳堂服務(wù)人服務(wù)
禮儀
規(guī)范與營銷技能提升
服務(wù)規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè) 第一講 角色認(rèn)知：陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠(yuǎn)？ 3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè)：
覃艷
教師優(yōu)雅職業(yè)
禮儀
禮儀
教師與教職工作人員，不僅僅是科學(xué)文化的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，
禮儀
禮貌對學(xué)生進行了潛移默化的影響，從而使學(xué)生和
覃艷
風(fēng)采
禮儀
大賽督導(dǎo)
禮儀
督導(dǎo)
一、培訓(xùn)流程 1、前期準(zhǔn)備階段： （1）選取符合比賽及體現(xiàn)銀行網(wǎng)點特色的題材； （2）設(shè)計銀行會出現(xiàn)的各個模擬場景：柜員崗位服務(wù)流程、各崗位聯(lián)動式服務(wù)工作、應(yīng)對突
覃艷
禮迎天下，政務(wù)服務(wù)
禮儀
政務(wù)
禮儀
第一篇
禮儀
的概述 第一講 中國傳統(tǒng)
禮儀
1、 祭祀
禮儀
2、 拜師
禮儀
3、 日常交往
禮儀
第二講 國際禮 1、 對于貴族精神的理解 2、 物質(zhì)與精神層面的展示
覃艷
員工職業(yè)形象與社交商務(wù)
禮儀
提升
職業(yè)形象
商務(wù)
禮儀
社交
禮儀
導(dǎo)語：良好職業(yè)形象對職業(yè)生涯的影響 一、完美職業(yè)生涯始于你的形象 1. 為職業(yè)生涯加分的職業(yè)形象 2. 應(yīng)聘者—職場菜鳥—職場精英的形象變遷史 第一講： 全方位塑
覃艷
員工職場
禮儀
與辦公
禮儀
辦公
禮儀
第一篇 商務(wù)個人
禮儀
第一講 職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求 第二講 個人形象與色彩魅力 第三講 職業(yè)形象強化技能 第四講 規(guī)范西服
禮儀
與細(xì)節(jié) 第五講 規(guī)范套裙
禮儀
與細(xì)
史秦
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課程
禮儀
溝通
演講
服飾搭配
語言表達——讓你的語言更具魅力 形體
禮儀
——讓你的形象更優(yōu)雅 服飾搭配——讓你的穿著更得體 性格分析——讓你人際交往更成功 化妝技巧——讓你的人生更精“彩” 求職
覃艷
贏在職場商務(wù)
禮儀
商務(wù)
禮儀
第一模塊：
禮儀
的核心與內(nèi)涵 1、
禮儀
的核心和內(nèi)涵 2、
禮儀
對工作產(chǎn)生的影響 l 你的
禮儀
價值百萬 l “首因效應(yīng)” l 形象力＝生產(chǎn)力 第二模塊：專業(yè)形象塑造——
覃艷
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與商務(wù)
禮儀
規(guī)范
職業(yè)化
禮儀
第一講 什么是職業(yè)化員工 1. 中國企業(yè)員工工作現(xiàn)狀 2. 四種類型的員工 3. 職業(yè)規(guī)劃之：我們與職業(yè)有多遠(yuǎn)？ 4. 職業(yè)化標(biāo)志－－三種熱愛 5. 職業(yè)化標(biāo)志－
周千慈
高端商務(wù)人士形象與素養(yǎng)
形象
禮儀
高端商務(wù)
禮儀
（第一天） 第二篇：卓越人士的儀態(tài)
禮儀
——無聲語言會說話 1、身體的姿勢語 1） 消極的身體語言（各種站姿和坐姿） 2） 積極的
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