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*培訓師林瑜PTT國際職業(yè)培訓師、MBA；*客戶服務(wù)與營銷實戰(zhàn)派講師；*15年專注于一線服務(wù)營銷課程（營業(yè)廳一線、裝維一線、客服一線），旨在這個領(lǐng)域里精耕細
服務(wù)管理體系咨詢顧問、講師，服務(wù)管理研究學者在海爾售后服務(wù)總部任職期間負責海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建了
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