課程目標(biāo) 

l  管理者了解績(jī)效面談的目的。

l  管理者掌握績(jī)效面談的技巧，讓績(jī)效面談不再難談。

l  通過(guò)有效績(jī)效面談，提升管理者的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程對(duì)象 

l  企業(yè)管理者

授課時(shí)間：6小時(shí)

課程大綱

一、  績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效管理

2、績(jī)效飛輪 – 績(jī)效面談的核心價(jià)值

3、管理者的角色定位

二、  什么是績(jī)效面談

1、績(jī)效面談的概念

績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)之后，考核者和被考核者雙方就績(jī)效過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行雙向溝通，并簽字確認(rèn)，以激勵(lì)下屬不斷進(jìn)取，改進(jìn)提高。

2、對(duì)績(jī)效面談的理解

討論：績(jī)效面談給我的管理帶來(lái)什么好處？

3、2種重要的績(jī)效面談

l 定期績(jī)效面談

l 隨時(shí)隨地的績(jī)效面談

三、如何績(jī)效面談

1、績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作

l 績(jī)效面談的時(shí)間

l 績(jī)效面談的地點(diǎn)

l 績(jī)效面談需要準(zhǔn)備的資料

l 績(jī)效面談前自我的期望

2、績(jī)效面談如何開(kāi)場(chǎng)

l 開(kāi)場(chǎng)營(yíng)造氛圍的4寶

2 小段子

2 拉距離

2 環(huán)境

2 道具

l 告知目的

3、績(jī)效面談的過(guò)程

l 面談過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的4種角色

l 溝通過(guò)程中控制技巧

2 聆聽(tīng)

2 思考

2 提問(wèn)

2 打斷

l 面談中的異議處理5項(xiàng)建議

l 怎樣才能獲得下屬的認(rèn)同呢？ 

l  和下屬如何談指標(biāo)

4、績(jī)效面談后應(yīng)開(kāi)展的3項(xiàng)工作

5、績(jī)效面談難談的根源

2 錯(cuò)誤的理念

2 缺少規(guī)則

2 自我定位

2 溝通技巧

2 目標(biāo)太高

2 只要結(jié)果

討論：您在績(jī)效面談中遇到那些問(wèn)題？

四、績(jī)效面談演練

1、視頻分享1

l 面談中存在什么問(wèn)題

l 我們可以如何改善

2、視頻分享2

l 面談中有什么值得學(xué)習(xí)

五、企業(yè)面談指導(dǎo)（僅適用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）

直接參與各部門(mén)績(jī)效面談指導(dǎo)。