課程特點(diǎn)
l 全面理解華為組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的全過程,從初始階段如何一步步變革到成熟階段
l 采用顧問式培訓(xùn)方式和行動(dòng)學(xué)習(xí)理念,課堂中設(shè)置工作實(shí)際問題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性
l 案例豐富真實(shí),并著重培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用知識(shí)、提出問題、解決問題的能力
課程大綱
什么是以客戶體驗(yàn)為中心的交付
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
1、項(xiàng)目的定義
2、項(xiàng)目是組織戰(zhàn)略落地的手段
3、項(xiàng)目成功的定義(Prince2的績效指標(biāo)、交付項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目)
4、項(xiàng)目管理的定義
5、PMI項(xiàng)目管理知識(shí)域
6、典型項(xiàng)目生命周期
7、項(xiàng)目管理五大過程組
8、項(xiàng)目管理組織(項(xiàng)目型、矩陣型、職能型)
二、組織級(jí)項(xiàng)目管理體系構(gòu)建
1、目前在哪個(gè)階段--經(jīng)驗(yàn)型?流程型?or?
2、組織級(jí)項(xiàng)目管理體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
3、組織驅(qū)動(dòng)因素
4、OPM3組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型介紹
5、簡化的成熟度推進(jìn)路徑
6、HW項(xiàng)目成熟度模型
7、HWPPMM架構(gòu)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)要素
三、項(xiàng)目組織與項(xiàng)目治理
1、項(xiàng)目組織:職能型、弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣與項(xiàng)目型
2、什么是項(xiàng)目治理
3、項(xiàng)目治理與組織的管理層次
4、項(xiàng)目管理委員會(huì)
5、HW的鐵三角組織
實(shí)戰(zhàn)演練:梳理項(xiàng)目管理治理結(jié)構(gòu)
四、項(xiàng)目管理流程及演進(jìn)案例
1、流程與組織流程的概念
2、執(zhí)行類流程、使能流程與支撐流程
3、項(xiàng)目管理流程與周邊流程的關(guān)系
4、項(xiàng)目管理流程組成(廣義)
5、項(xiàng)目管理流程的剪裁
6、項(xiàng)目管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
7、項(xiàng)目管理流程演進(jìn)案例分析
7.1 第一階段:初現(xiàn)項(xiàng)目管理流程
7.2 第二階段:項(xiàng)目經(jīng)理與交付團(tuán)隊(duì)開始介入售前
7.3 第三階段:項(xiàng)目管理組織由弱矩陣向強(qiáng)矩陣變革
7.4 第四階段:持續(xù)優(yōu)化
實(shí)戰(zhàn)演練:梳理項(xiàng)目管理流程
五、項(xiàng)目管理流程最佳實(shí)踐(Prince2/IBM
WWPMM/HW)
1、P2流程框架
2、P2七大流程
3、IBM WWPMM1.0到3.0的演進(jìn)
4、IBM WWPMM3.0總體框架
5、IBM WWPMM3.0與P2
6、HW PMP3.0流程介紹
六、HW以項(xiàng)目為中心變革最佳實(shí)踐
1、項(xiàng)目經(jīng)營管理
2、項(xiàng)目人力資源之Buy&Sell機(jī)制
3、項(xiàng)目考核與利益分享機(jī)制
4、交付質(zhì)量管理架構(gòu)
5、風(fēng)險(xiǎn)管理體系
實(shí)戰(zhàn)演練:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)分析
七、項(xiàng)目各階段關(guān)鍵活動(dòng)
1、項(xiàng)目分析/啟動(dòng)階段
1.1 交付提前介入流程EI
1.2 明確項(xiàng)目目標(biāo)
1.3 制定項(xiàng)目交付策略
1.4 高階項(xiàng)目計(jì)劃
2、項(xiàng)目規(guī)劃階段
2.1 合同交底
2.2 拉通概算與預(yù)算,確認(rèn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo)
2.3 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃
2.4 項(xiàng)目開工會(huì)(與客戶、與供應(yīng)商)
2.5 內(nèi)部分層分級(jí)的項(xiàng)目溝通機(jī)制
2.6 客戶分層分級(jí)的項(xiàng)目溝通機(jī)制
3、項(xiàng)目實(shí)施階段與項(xiàng)目監(jiān)控
3.1 項(xiàng)目監(jiān)控做什么
3.2 項(xiàng)目六個(gè)績效指標(biāo):范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、收益
3.3 容許偏差
3.4 管理階段與評(píng)審點(diǎn)、審計(jì)點(diǎn)
3.5 項(xiàng)目變更管理流程
3.6 項(xiàng)目的七個(gè)健康指標(biāo)工具
實(shí)戰(zhàn)演練:七個(gè)健康指標(biāo)報(bào)告
4、項(xiàng)目收尾階段
4.1 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告