課程大綱

一階段:看山是山,看水是水

第一講：執(zhí)行的原點——戰(zhàn)略（第一天上午）

一、團隊建設

1.  沒有完美的個人，只有完美的團隊。

2.  優(yōu)秀團隊的特征：勇于承擔責任的領導、清晰明確的目標、三個統(tǒng)一

二、中國企業(yè)缺少執(zhí)行之根本。

1.  企業(yè)無戰(zhàn)略。

2.  企業(yè)有戰(zhàn)略，不清晰。

3.  企業(yè)有戰(zhàn)略，也清晰，但只在總裁的腦子里，沒有形成團隊共享。

三、戰(zhàn)略與執(zhí)行

1. 戰(zhàn)略與執(zhí)行是兩種思維，兩件事情，但緊密關聯(lián)。

2. 虛假戰(zhàn)略導致虛假執(zhí)行

3. 戰(zhàn)略的根本是選擇對，執(zhí)行的根本是做對。

4. 戰(zhàn)略與執(zhí)行實戰(zhàn)溝通訓練:打通戰(zhàn)略與執(zhí)行的最佳通道

第二講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導向（第一天下午）

一、不結(jié)果的困惑

沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價值。

二、不結(jié)果的根源是什么？

一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務，什么是結(jié)果？

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？是許多人沒有搞清楚，執(zhí)行的假象是把做任務當成了做結(jié)果，每天上班，只是完成了任務，而拿什么與客戶做交換？那才是結(jié)果。

1、什么是任務：完成“三個事”；

2、什么是結(jié)果：結(jié)果“三有”；

3、現(xiàn)場結(jié)果訓練——說出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”？

四、結(jié)果定義訓練-----把工作描述變?yōu)楣ぷ鹘Y(jié)果

1、現(xiàn)場互動訓練---任務的結(jié)果

2、判斷工作任務與工作結(jié)果，將工作任務修改為工作結(jié)果。

第三講:執(zhí)行的環(huán)境----開放分享（第二天上午）

一、執(zhí)行環(huán)境打造----企業(yè)最迫切的執(zhí)行文化變革

1、為什么自己很能干，團隊不分享，不成長？

2、為什么部門溝通很難，壁壘嚴重？

3、為什么公開的信息不多，小道消息不少？

二、執(zhí)行的軟環(huán)境——開放分享

1、開放分享的本質(zhì)；

開放：正視不足，接納不同；迎接變革，推動升級。      

分享：思想共享，成果分享。

2、開放分享的障礙；

歸罪于外——自動反應的溝通障礙；

無效溝通——一言堂現(xiàn)象的負面影響；

部門壁壘——本位主義的溝通鴻溝。

三、開放分享的實戰(zhàn)訓練——檢視會

      1、定宣言：我，我們承諾共同創(chuàng)造一個快樂、高效的小組會；

2、選主題、定人員；

主持人職責：控場、執(zhí)行小組會規(guī)則；計時、控制每個人的發(fā)言時間嚴格按照約定進行。

記錄員職責：記錄每個人的發(fā)言要點；

3、確定本次會議的要拿到的成果；

4、會議流程：分享---自我檢視---回應及建議---嘉許---我的下一步。

5、要求：針對自己實際的工作，進行檢視與自我檢視。

第四講：執(zhí)行的模式——部門級5A執(zhí)行模式（第二天下午）

一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？

1、是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是創(chuàng)造了三星的奇跡？是什么讓ABM持續(xù)變革？

優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。

2、經(jīng)典案例：小和尚撞鐘案例剖析

n  講解故事

n  互動分享（結(jié)合企業(yè)管理）

n  總結(jié)歸納

二、5A執(zhí)行模式

n  結(jié)果清楚:

n  方法明確：

n  過程檢查：

n  即時獎罰：

n  改進復制：

三、5A執(zhí)行落地訓練：

n

員工的戒煙訓練

n

周計劃講解及訓練（重點）

課程大綱

二階段:看山不是山,看水不是水

第一講：執(zhí)行的方向-----客戶價值 （第一天上午）

一、什么是客戶？

客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰，客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。

二、什么是客戶價值?

為客戶提供價值是執(zhí)行的方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。

價值競爭的時代，客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

三、什么是內(nèi)部客戶價值，如何提供？

內(nèi)部客戶價值訓練

四、客戶價值的修煉和訓練：以內(nèi)部客戶價值關系畫流程圖

第二講：執(zhí)行的模式——企業(yè)級5A執(zhí)行模式（第一天下午）

一、回憶部門級5A執(zhí)行模式？

二、周計劃的反饋與點評。

三、金藍盟5A執(zhí)行模式（是金藍盟最為實戰(zhàn)的管理咨詢解密課程）

1、戰(zhàn)略清楚:

n  愿景使命目標措施要清楚；

n  文化價值觀要清楚；

n  崗位職責要清楚

n  每月計劃要清楚

ü  頭腦風暴法讓員工參與戰(zhàn)略制定

ü  承諾機制讓員工勇于承擔

ü  一對一責任減少內(nèi)耗

2、流程明確：

企業(yè)如何自己做執(zhí)行標準，制定與優(yōu)化流程；

3、業(yè)績跟蹤：

n 第三方的重要性

n  月報月計劃講解；

n  戰(zhàn)略要點的分解與跟蹤

n  質(zhì)詢會模式講解與訓練

4、業(yè)績評估：

5、改進復制：

第三講：金藍盟5A執(zhí)行模式現(xiàn)場實戰(zhàn)實操訓練（第二天）

1.

月報月計劃的講解

2.

結(jié)合自己的崗位要求實戰(zhàn)訓練月計劃

3.

質(zhì)詢會的講解與訓練

4.

完整的模擬一次質(zhì)詢會

課程大綱

三階段:看山還是山,看水還是水

第一講：中高層執(zhí)行力-----執(zhí)行的核爆力（第一天上午）

一、  中高層執(zhí)行時企業(yè)執(zhí)行的關鍵要素。

二、  中高層執(zhí)行面臨的兩個主要問題

1.角色定位

2.專業(yè)管理技能的提升

三、  中高層四種角色定位

1.當放大鏡不當大氣層

2.當教官不當保姆

3.當司機不當乘客

4.設置更多的比賽項目

四、  中高層的三種思維：

1.戰(zhàn)略思維：站得高，看得遠，行得對。

2.流程思維：團隊成長的關鍵

3.價值思維：業(yè)績是中層的第一要素

五、  中高層的專業(yè)管理技能：兩講三做

1.講清結(jié)果2.講清后果3.做檢查4.做機制5.做獎罰

六、中高層大型互動練習

第二講：全員執(zhí)行力----自我管理（第一天下午）

一、個人危機管理：主動革命還是被動革命

二、危機為榮，愿望為恥

三、敵人工具訓練

四、自救為榮，他救為恥：個人戰(zhàn)略的重要性

五、個人戰(zhàn)略的制定訓練

 第三講：執(zhí)行的超級武器—YCYA(第二天上午)

一、完整的質(zhì)詢會一次

二、YCYA的工具講解

三、案例分析：YCYA的使用范圍與標準

四、YCYA的訓練

第四講：執(zhí)行標準導入----執(zhí)行的準繩（第二天下午）

一、四十八字執(zhí)行真經(jīng)---執(zhí)行的口訣

1.執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二。

2.執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后。鎖定目標，專注重復。

3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：執(zhí)行前決心第一成敗第二  執(zhí)行中速度第一完美第二  執(zhí)行后結(jié)果第一理由第二

二、批量管理：星星之火，可以燎原

1.管理可以批量化：一對多，不是一對一

2.結(jié)果管控的四大機制：質(zhì)詢、分享、激勵、PK

三、行動為榮、清談為恥

1.戰(zhàn)略執(zhí)行源于戰(zhàn)略執(zhí)行來自第一時間的行動

2.執(zhí)行是動詞，只有行動才算執(zhí)行