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[黃麗]《高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人文化服務(wù)品牌體系》

醫(yī)院人文品牌

《高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人服務(wù)品牌體系》課程大綱講師：黃麗【課程背景】隨著國(guó)家醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變的過程中產(chǎn)生了諸多

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[黃麗]《構(gòu)建有溫度的醫(yī)患關(guān)系-基于人文教練式溝通》

醫(yī)患人文溝通

《構(gòu)建有溫度的醫(yī)患關(guān)系-基于人文教練式溝通》課程大綱【課程背景】隨著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的確立和物質(zhì)生活的改善，人們對(duì)健康的需求也在日益增長(zhǎng)，具體到罹患疾病的患者來說，其需要的不僅

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[黃麗]《經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院——從醫(yī)院6S管理開始》

醫(yī)院6S管理

2020年1月3日，我院“6S管理”動(dòng)員大會(huì)在門診四樓大會(huì)議室召開。來自全院12個(gè)臨床科室、11個(gè)醫(yī)技科室和9個(gè)職能科室的中層以上管理人員及職工代表共100余人參加了會(huì)議。會(huì)議由馮麗副院長(zhǎng)主持。會(huì)

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[黃麗]《某省人民醫(yī)院——人本位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系構(gòu)建》

服務(wù)滿意度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

一、項(xiàng)目背景為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，萬載西院希望在專業(yè)咨詢公司對(duì)醫(yī)院的幫助下，建立科學(xué)高效的管理流程，打造與一線城市接軌的服務(wù)素養(yǎng)，培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

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