《目標制定與執(zhí)行》

-中層干部版

主講：林安

課程背景

企業(yè)各級部門承接企業(yè)的戰(zhàn)略目標、制定本部門目標、執(zhí)行目標、衡量目標執(zhí)行結(jié)果、應(yīng)用執(zhí)行結(jié)果，對保障企業(yè)戰(zhàn)略落地實施及可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

目標管理源于企業(yè)的戰(zhàn)略， 其本質(zhì)是通過部門績效管理，確保實現(xiàn)部門的績效目標，從而保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。

本課程從績效管理的視角，基于企業(yè)戰(zhàn)略解碼，對部門目標制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用，做了全面系統(tǒng)的講解，這也是本課程區(qū)別于該領(lǐng)域其他《執(zhí)行力》課程的最大的亮點。其中有國際公認的方法論及工具（如平衡記分卡、PBC等），也采納了IBM、華為等企業(yè)的目標管理與執(zhí)行經(jīng)驗，結(jié)合適量的討論、案例分析和演練，基于邏輯與業(yè)務(wù)場景層層展開，使管理者易于理解并接受，是企業(yè)中層及基層管理者不可多得的培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升組織運作效率、確保企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略、并保障企業(yè)的戰(zhàn)略通過部門目標的有效制定與執(zhí)行而落地，增強企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。

學(xué)員收益：掌握目標管理從制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構(gòu)等工具應(yīng)用。

知識點：目標制定方法、平衡記分卡、PBC、教練式輔導(dǎo)、G.R.O.W模型等。

課程特點：

授課50%+討論30%+案例分析10%+視頻分析10%

參訓(xùn)對象：高層、中層、基層管理者

培訓(xùn)時長

2天（6小時/天）

課程大綱

一、課程目標：

1、確保企業(yè)的戰(zhàn)略通過部門目標的有效制定與執(zhí)行而落地，增強企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。

掌握目標管理從制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構(gòu)等工具應(yīng)用。

二、部門目標制定

1、戰(zhàn)略到執(zhí)行全景圖

2、戰(zhàn)略解碼輸出

3、討論：我們在目標制定與執(zhí)行中遇到了哪些挑戰(zhàn)？

4、什么是好的目標？

5、指標確定的目的與原則

6. ?指標與目標的關(guān)系

7. ?案例分析：英國犯人運往澳大利亞

8. ?案例研討：實際工作中是否也有相似的案例，指標牽引的方向和真正的目標并不相同

9. ?指標設(shè)計示例

10. ?指標與重點工作確定過程

11. 業(yè)務(wù)重點分解的目的與原則

12. 優(yōu)先重點工作分解（責(zé)任矩陣）示例

13. 目標制定流程

1) ? ? 目標制定流程介紹

2) ? ? 第一步 部門責(zé)任中心定位

3) ? ? 第二步 戰(zhàn)略牽引目標

a) ? ? ?介紹

b) ? ? 討論：部門的戰(zhàn)略牽引目標是什么？

c) ? ? ?部門戰(zhàn)略牽引目標范例

?4）第三步 戰(zhàn)略澄清

a) ? ? ?如何做戰(zhàn)略澄清

b) ? ?? 戰(zhàn)略澄清的具體內(nèi)容（含討論）

5）第四步 審視戰(zhàn)略澄清圖（含討論）

6）第五步 確定部門衡量指標和重點工作（含討論）

7）第六步 確定部門責(zé)任分解矩陣（含討論）

14. 部門績效指標設(shè)計工具：平衡記分卡

15. 部門績效目標模板

16. 部門目標績效指標定義說明

17. 部門目標績效指標的選取

18. 基于流程責(zé)任的績效指標

19. 小結(jié)

三、部門目標執(zhí)行

1. ? ? ?什么是目標執(zhí)行輔導(dǎo)

2. ? ? ?目標執(zhí)行中管理者的責(zé)任

3. ? ? ?管理者應(yīng)提供及時有限的輔導(dǎo)和幫助

4. ? ? ?管理者應(yīng)怎樣做好執(zhí)行中的輔導(dǎo)

5. ? ? ?討論：具體還是籠統(tǒng)？

6. ? ? ?教練式輔導(dǎo)

7. ? ? ?GROW模型

8. 教練式輔導(dǎo)的時機

9. 教練式輔導(dǎo)的常見困惑

10. ?視屏分析：佟湘玉輔導(dǎo)小蔡過程中,第一回有什么問題？第四回哪些做得比較好？

11. ?討論：你在工作中是如何做執(zhí)行輔導(dǎo)的

12. ?目標分解方法：關(guān)鍵成功要素分解法

13. ?目標分解方法：責(zé)任矩陣分解法

14. ?目標分解溝通的意義

15. ?目標分解溝通要點

16. ?視頻分析：如何做績效目標購?fù)?

17. ?個人目標制定的工具：PBC

18. ?華為實踐分享：PBC

19. ?績效問題診斷工具：績效診斷箱模型

20. ?討論：作為一名管理者，在執(zhí)行輔導(dǎo)步驟中，有哪些重點工作

21. ?目標制行過程中，對平行部門及上級部門如何運作

22. ?小結(jié)

四、部門目標管理

1. ? ? ?部門目標管理框架

2. ? ? ?部門目標管理原則

3. ? ? ?部門目標管理導(dǎo)向

4. ? ? ?部門目標管理流程

5. ? ? ?部門目標管理關(guān)鍵點

6. ? ? ?討論：部門目標管理中現(xiàn)存哪些問題

7. ? ? ?調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題

8. ? ? ?部門目標體系介紹

9. ? ? ?討論：績效管理=績效考核嗎？

10. ?小結(jié)

五、執(zhí)行結(jié)果衡量

1. ? ? ?高績效團隊的關(guān)鍵要素

2. ? ? ?高績效團隊的衡量標準

3. ? ? ?執(zhí)行結(jié)果衡量的基本原則

4. ? ? ?考核對象的確定

5. ? ? ?部門目標績效的計分規(guī)則

6. ? ? ?公正評價“鹽堿地”的價值

7. ? ? ?小結(jié)

六、執(zhí)行結(jié)果應(yīng)用

1. ? ? ?部門目標績效結(jié)果應(yīng)用總覽

2. ? ? ?部門目標績效結(jié)果是干部選拔的重要標準

3. ? ? ?部門目標績效結(jié)果是干部考核的重要依據(jù)

4. ? ? ?部門目標績效結(jié)果影響將金包的生成與分享

5. ? ? ?部門目標績效結(jié)果影響員工的個人績效

6. ? ? ?小結(jié)

七、總結(jié)

八、研討交流

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