《目標(biāo)制定與執(zhí)行》

-中層干部版

主講：林安

課程背景

企業(yè)各級(jí)部門(mén)承接企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、制定本部門(mén)目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、衡量目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果、應(yīng)用執(zhí)行結(jié)果，對(duì)保障企業(yè)戰(zhàn)略落地實(shí)施及可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

目標(biāo)管理源于企業(yè)的戰(zhàn)略， 其本質(zhì)是通過(guò)部門(mén)績(jī)效管理，確保實(shí)現(xiàn)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)，從而保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。

本課程從績(jī)效管理的視角，基于企業(yè)戰(zhàn)略解碼，對(duì)部門(mén)目標(biāo)制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用，做了全面系統(tǒng)的講解，這也是本課程區(qū)別于該領(lǐng)域其他《執(zhí)行力》課程的最大的亮點(diǎn)。其中有國(guó)際公認(rèn)的方法論及工具（如平衡記分卡、PBC等），也采納了IBM、華為等企業(yè)的目標(biāo)管理與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合適量的討論、案例分析和演練，基于邏輯與業(yè)務(wù)場(chǎng)景層層展開(kāi)，使管理者易于理解并接受，是企業(yè)中層及基層管理者不可多得的培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升組織運(yùn)作效率、確保企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略、并保障企業(yè)的戰(zhàn)略通過(guò)部門(mén)目標(biāo)的有效制定與執(zhí)行而落地，增強(qiáng)企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。

學(xué)員收益：掌握目標(biāo)管理從制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構(gòu)等工具應(yīng)用。

知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)制定方法、平衡記分卡、PBC、教練式輔導(dǎo)、G.R.O.W模型等。

課程特點(diǎn)：

授課50%+討論30%+案例分析10%+視頻分析10%

參訓(xùn)對(duì)象：高層、中層、基層管理者

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

2天（6小時(shí)/天）

課程大綱

一、課程目標(biāo)：

1、確保企業(yè)的戰(zhàn)略通過(guò)部門(mén)目標(biāo)的有效制定與執(zhí)行而落地，增強(qiáng)企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。

掌握目標(biāo)管理從制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構(gòu)等工具應(yīng)用。

二、部門(mén)目標(biāo)制定

1、戰(zhàn)略到執(zhí)行全景圖

2、戰(zhàn)略解碼輸出

3、討論：我們?cè)谀繕?biāo)制定與執(zhí)行中遇到了哪些挑戰(zhàn)？

4、什么是好的目標(biāo)？

5、指標(biāo)確定的目的與原則

6. ?指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系

7. ?案例分析：英國(guó)犯人運(yùn)往澳大利亞

8. ?案例研討：實(shí)際工作中是否也有相似的案例，指標(biāo)牽引的方向和真正的目標(biāo)并不相同

9. ?指標(biāo)設(shè)計(jì)示例

10. ?指標(biāo)與重點(diǎn)工作確定過(guò)程

11. 業(yè)務(wù)重點(diǎn)分解的目的與原則

12. 優(yōu)先重點(diǎn)工作分解（責(zé)任矩陣）示例

13. 目標(biāo)制定流程

1) ? ? 目標(biāo)制定流程介紹

2) ? ? 第一步 部門(mén)責(zé)任中心定位

3) ? ? 第二步 戰(zhàn)略牽引目標(biāo)

a) ? ? ?介紹

b) ? ? 討論：部門(mén)的戰(zhàn)略牽引目標(biāo)是什么？

c) ? ? ?部門(mén)戰(zhàn)略牽引目標(biāo)范例

?4）第三步 戰(zhàn)略澄清

a) ? ? ?如何做戰(zhàn)略澄清

b) ? ?? 戰(zhàn)略澄清的具體內(nèi)容（含討論）

5）第四步 審視戰(zhàn)略澄清圖（含討論）

6）第五步 確定部門(mén)衡量指標(biāo)和重點(diǎn)工作（含討論）

7）第六步 確定部門(mén)責(zé)任分解矩陣（含討論）

14. 部門(mén)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)工具：平衡記分卡

15. 部門(mén)績(jī)效目標(biāo)模板

16. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)定義說(shuō)明

17. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)的選取

18. 基于流程責(zé)任的績(jī)效指標(biāo)

19. 小結(jié)

三、部門(mén)目標(biāo)執(zhí)行

1. ? ? ?什么是目標(biāo)執(zhí)行輔導(dǎo)

2. ? ? ?目標(biāo)執(zhí)行中管理者的責(zé)任

3. ? ? ?管理者應(yīng)提供及時(shí)有限的輔導(dǎo)和幫助

4. ? ? ?管理者應(yīng)怎樣做好執(zhí)行中的輔導(dǎo)

5. ? ? ?討論：具體還是籠統(tǒng)？

6. ? ? ?教練式輔導(dǎo)

7. ? ? ?GROW模型

8. 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

9. 教練式輔導(dǎo)的常見(jiàn)困惑

10. ?視屏分析：佟湘玉輔導(dǎo)小蔡過(guò)程中,第一回有什么問(wèn)題？第四回哪些做得比較好？

11. ?討論：你在工作中是如何做執(zhí)行輔導(dǎo)的

12. ?目標(biāo)分解方法：關(guān)鍵成功要素分解法

13. ?目標(biāo)分解方法：責(zé)任矩陣分解法

14. ?目標(biāo)分解溝通的意義

15. ?目標(biāo)分解溝通要點(diǎn)

16. ?視頻分析：如何做績(jī)效目標(biāo)購(gòu)?fù)?

17. ?個(gè)人目標(biāo)制定的工具：PBC

18. ?華為實(shí)踐分享：PBC

19. ?績(jī)效問(wèn)題診斷工具：績(jī)效診斷箱模型

20. ?討論：作為一名管理者，在執(zhí)行輔導(dǎo)步驟中，有哪些重點(diǎn)工作

21. ?目標(biāo)制行過(guò)程中，對(duì)平行部門(mén)及上級(jí)部門(mén)如何運(yùn)作

22. ?小結(jié)

四、部門(mén)目標(biāo)管理

1. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)管理框架

2. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)管理原則

3. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)管理導(dǎo)向

4. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)管理流程

5. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn)

6. ? ? ?討論：部門(mén)目標(biāo)管理中現(xiàn)存哪些問(wèn)題

7. ? ? ?調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

8. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)體系介紹

9. ? ? ?討論：績(jī)效管理=績(jī)效考核嗎？

10. ?小結(jié)

五、執(zhí)行結(jié)果衡量

1. ? ? ?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

2. ? ? ?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3. ? ? ?執(zhí)行結(jié)果衡量的基本原則

4. ? ? ?考核對(duì)象的確定

5. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)績(jī)效的計(jì)分規(guī)則

6. ? ? ?公正評(píng)價(jià)“鹽堿地”的價(jià)值

7. ? ? ?小結(jié)

六、執(zhí)行結(jié)果應(yīng)用

1. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用總覽

2. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果是干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)

3. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果是干部考核的重要依據(jù)

4. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果影響將金包的生成與分享

5. ? ? ?部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果影響員工的個(gè)人績(jī)效

6. ? ? ?小結(jié)

七、總結(jié)

八、研討交流

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