《中層管理者的角色認知》

主講：林安

課程背景

伴隨著萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時代的臨近，消費者及企業(yè)類客戶的需求正發(fā)生巨大變化，作為企業(yè)的中層經營管理者，已不能固守原來傳統(tǒng)的角色，必須隨著目前商業(yè)環(huán)境的變化做出適應性的、前瞻性的調整，以適應因需求變化而導致的新的管理要求。

這門課程采用國際上公認的方法論，通過大量的研討及案例分析，在中層管理者必須具備的五大關鍵角色（高績效團隊建設、組織能力建設、企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略承接與落地、和諧商業(yè)環(huán)境）方面，從角色認知與角色轉身的維度，做了較全面清析的詮釋。

華為、IBM等國際巨頭企業(yè)將這門課程作為中層管理者角色認知與轉身的重要課程，其內容精髓也是中小企業(yè)中層經營管理者應該學習的。

培訓收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)中層管理者的領導力與執(zhí)行力。

學員收益：清楚認知自己的角色及責任。

知識點：中層管理者的五大角色認知內容及相互關聯(lián)關系。

授課特點：

授課50%+討論45%+思考并記錄5%

參訓對象： 中層管理者。

培訓時長

2天（6小時/天）

課程大綱

一、Step1回首成功路

1.      回首成功路

1)     領導力生命線練習

2)     領導力歷程練習

二、Step2

我應該是怎樣的？

1.      什么是角色？

2.      中層干部常見的角色錯位

3.      中層管理者的兩種病癥及綜合癥

4.      中層管理者的三大內傷

5.      如何應對管理的兩難現(xiàn)象

6.      討論:中層管理者應該有哪些核心角色？并對這些角色進行描述

7.      中層管理者的角色認知

8.      中層管理者的五大角色

1)     角色T：高績效團隊的建設者

a) 視頻：團隊的改變（修女也瘋狂）

b) 討論：

i. 在“高績效團隊建設方面”，作為管理者，修女領隊做到了哪些關鍵點？

ii.結合您在承擔“高績效團隊建設者”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

c) 團隊不只是一群人的故事

d) 什么是團隊

e) 高績效團隊的衡量標準

f)  高績效團隊的建設者

2）角色C：組織能力的建設者

a)      討論：作為中層管理者，請結合工作經驗與自身理解，在“組織能力，尤其是人才梯隊管理者”上，應做到哪些關鍵業(yè)務活動？

b)     組織能力的建設者

c)      討論：您的部門員工需要怎樣的能力，哪些能力已經具備，哪些能力還有待建設和提升？在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關系和職責是什么？

d)    員工能力提升的多種形式

e)    討論：結合您在承擔“C”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好“組織能力建設者”這個角色，思考要做好的最關鍵的幾件事是什么？

3）角色V：企業(yè)文化的傳承者

a)   視頻賞析：“亮劍-軍魂”

b)  討論：“亮劍精神”片中人物的觀點對您的啟發(fā)？

               您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？

               企業(yè)文化（核心價值觀）傳承對于自己帶團隊的意義？

               要履行好“企業(yè)文化傳承者”角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

c)  企業(yè)文化的傳承者

d) 核心價值觀的逐層落地

e) 核心價值觀是企業(yè)文化落地的基礎

f)  多元文化的差異與融合

g) 管理者在企業(yè)文化的傳承者角色上常出現(xiàn)的問題

4）角色S

a) 討論:結合工作經驗與自身理解，作為中層管理者，在“戰(zhàn)略承接及業(yè)務目標達成”上，應做到哪些關鍵業(yè)務活動？

b) 戰(zhàn)略的承接與落地者

c) 部門目標管理框架

d) 如何戰(zhàn)略解碼

e) 好的目標標準

5）角色E：和諧商業(yè)環(huán)境營造著

a)      商業(yè)環(huán)境的PESTEL模型

b)     適應及影響商業(yè)環(huán)境存在的問題

c)      討論:

請簡單描述你對所處商業(yè)環(huán)境的理解。

結合您在承擔“和諧商業(yè)環(huán)境的營造者”角色上成功或失敗的經歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關鍵的幾件事是什么？

d)     和諧商業(yè)環(huán)境的營造著

e)     小結：中層管理者有哪些核心角色？

三、Step 3

原來我是這樣的

1.      管理者角色履行自評（填寫自評表）

2.      自評結果校準

3.      履行較好的角色與對應的關鍵活動

4.      需要改進的角色與對應的關鍵活動

5.      討論：我現(xiàn)在是這樣的，我應該怎么做？（制定行動計劃）

四、Step

如何協(xié)調轉身？

1.視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉身

2.討論：許三多的轉身中哪些是對我們自己的轉身有借鑒意義的？

3.骨干員工與管理者的區(qū)別

4.骨干員工到管理者的轉身

5.討論：

幾個核心角色之間有什么樣的關聯(lián)？在履行好幾個核心角色轉身的過程中需要注意哪些問題？

分享自身曾經成功轉身的成功案例、經驗或感受，組內推選1個案例在全班分享。

6. 5大核心角色的協(xié)調轉身

五、Step

課程總結

六、贈語