戰(zhàn)略績效管理解決方案

一、 課程背景

績效管理很重要也很根本，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)！因此，在激烈的競爭面前，幾乎每家企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績效考核體系，但績效管理不僅沒能包治百病，有89.4%實(shí)施過績效考核的企業(yè)反映得不到基本的成效！

企業(yè)作績效考核不是為了發(fā)獎(jiǎng)金，也不是為了給員工套一個(gè)金箍咒，更不只是簡簡單單建立一套KPI體系的事！績效考核能不能在企業(yè)落地生根，能否“落到實(shí)處”幫企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題、不斷提升競爭力，進(jìn)而協(xié)助完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值，并使之成為一套永續(xù)經(jīng)營的體制是關(guān)鍵。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，洞察巨變時(shí)代績效管理新趨勢(shì)，從理論到實(shí)踐，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，全面提升公司在新時(shí)期的績效管理管理水平。

二、 課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析20%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑10%。

三、 課程收益

1. 幫助公司、各級(jí)經(jīng)理人和人力資源部門正確的認(rèn)識(shí)績效管理的目的和價(jià)值，正確看待績效管理工作，正確運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2. 掌握各知名企業(yè)績效管理理念與方法，他山之石啟發(fā)思維形成本企業(yè)績效策略；

3. 能運(yùn)用平衡計(jì)分卡等工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)，參與制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖；

4. 掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI到部門級(jí)KPI及個(gè)人績效目標(biāo)；

5. 了解目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績效管理工作有效落實(shí)；

6. 了解績效管理實(shí)施的過程和步驟、績效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績效管理機(jī)制；

7. 了解績效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。

8. 洞察未來績效管理發(fā)展趨勢(shì)，理解OKR等目標(biāo)管理思想，以未來定義現(xiàn)在。四、 課程模式1. 中文教學(xué)、面授

2. 分組互動(dòng)

3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑五、 受眾對(duì)象1. 企業(yè)中高級(jí)人力資源管理人員

2. 企業(yè)中高層管理者

3. 各部門主管

4. 希望提升自身職業(yè)能力對(duì)績效管理感興趣的人員六、 時(shí)間安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、 課程內(nèi)容

戰(zhàn)略績效管理解決方案時(shí)長：2天

引子：企業(yè)績效管理中的困惑l 學(xué)員發(fā)言

l 企業(yè)推行績效管理存在的典型問題

一、績效管理之殤l 案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛

l 績效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理

l 績效管理突破的四大障礙及解決思路

l 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？

二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)l 確定公司使命、愿景和核心價(jià)值觀

l 確定公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖

l 戰(zhàn)略解碼

l 分解落實(shí)指標(biāo)

l BLM在戰(zhàn)略績效管理中的應(yīng)用三、戰(zhàn)略績效考核模式l 考什么、考誰、怎么考

l 目標(biāo)管理

l 平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用

l 平衡積分卡與目標(biāo)管理、KPI的關(guān)系

l 如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

l 基于素質(zhì)與成功要素的考核

演練：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖四、績效指標(biāo)體系與設(shè)計(jì)方法l 指標(biāo)和目標(biāo)

l KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)主要方法

l 使用魚骨圖分析法

l 使用層級(jí)分解法

l 從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)

l 從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)

l 設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)績效指標(biāo)？

練習(xí)：企業(yè)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取五、基于PBC的績效管理（華為戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐）l SP、BP和PBC

l PBC績效管理全流程

l 有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

l PBC的撰寫方法及要求

案例：華為公司績效管理模式六、績效目標(biāo)與計(jì)劃制定l 績效目標(biāo)設(shè)定

l 績效指標(biāo)的設(shè)定

l 績效衡量標(biāo)準(zhǔn)

l 績效指標(biāo)的權(quán)重

l 績效行動(dòng)計(jì)劃

l 績效計(jì)劃的溝通

研討：在巨變環(huán)境下，績效管理如何以變應(yīng)變和以不變應(yīng)變

七、績效跟進(jìn)與輔導(dǎo)l 績效過程的日常管理

l 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)

l 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

l 選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

l 績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

演練：績效輔導(dǎo)的GROW模型八、績效管理變革推進(jìn) l 為推進(jìn)績效考核“松土”

l 員工績效考核實(shí)施流程

l 績效考核的組織與職責(zé)

l 選擇合適的考核模式

l 員工考核結(jié)果的形式和要求

l 績效考核等級(jí)結(jié)果控制九、績效反饋與改進(jìn)l 績效反饋的方式

l 績效溝通及障礙分析

l 低績效員工溝通的5個(gè)KP

l 績效結(jié)果公示

l 績效改進(jìn)

演練：如何進(jìn)行有效的績效面談十、績效結(jié)果應(yīng)用l 績效結(jié)果應(yīng)用方向

l 績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬

l 績效結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)開發(fā)

l 績效結(jié)果應(yīng)用于調(diào)配

研討：績效結(jié)果的“用”與“不用”

十一、績效結(jié)果分析l 績效結(jié)果分析方法

l 員工績效分析

l 組織績效分析十二、績效管理新趨勢(shì)l 績效管理發(fā)展動(dòng)態(tài)

l 績效管理和互聯(lián)網(wǎng)思維

l 績效管理與OKR管理課程總結(jié)