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TTT實戰(zhàn)專家、《培訓(xùn)》雜志專欄作者
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凌宇航:有用-TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練營
2018-04-04 2756
對象
企業(yè)各層級內(nèi)訓(xùn)師隊伍 需要具備內(nèi)訓(xùn)師技能的中基層管理者
目的
● 定位  從根本上理解培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的關(guān)系,找準(zhǔn)定位。 ● 技能  掌握將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為課程的開發(fā)和呈現(xiàn)技巧。 ● 應(yīng)用  課后任務(wù)卡助推技能全面轉(zhuǎn)化,持續(xù)提升關(guān)鍵能力。
內(nèi)容

客戶聲音:

1、自行開發(fā)的課程水平參差不齊,課程質(zhì)量不高。

2、內(nèi)訓(xùn)師缺乏授課經(jīng)驗與技巧,授課枯燥,效果不佳。

3、內(nèi)部課程開發(fā)周期長,難以適應(yīng)公司快速發(fā)展變化的節(jié)奏。

我們之前組織過TTT培訓(xùn),主要想提高他們的課程開發(fā)和授課能力,但收獲不大!老師講的中規(guī)中矩,理論也很全面,現(xiàn)場也有實戰(zhàn)演練,但就是感覺不落地。一堂課下來,學(xué)員普遍反映“虛”、“不實用”,讓我們很尷尬。

什么樣的TTT課程才能落地啊?

我們的解讀:

我們很理解您的困惑。TTT課程并不是一門純理論性的課程,而是一門實戰(zhàn)課程。我們需要幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開發(fā)和講授的技巧,并在課后能夠真正應(yīng)用起來。這其中的關(guān)鍵,在于過程是否讓他們愿意參與進來,技巧是否容易掌握,以及是否有工具能夠落地。

【課程簡介】

《有用——TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練營》不是傳統(tǒng)的TTT課程,而是一門真正以實戰(zhàn)應(yīng)用為導(dǎo)向的版權(quán)課程,不僅可以使內(nèi)訓(xùn)師快速掌握實戰(zhàn)技能,而且可以形成業(yè)務(wù)部門之間的溝通分享機制,助力企業(yè)運營管理增效。

【課程五大亮點】

● 有用  擔(dān)心“太理論”?不用擔(dān)心。課程以“有用”為標(biāo)準(zhǔn),更接地氣,更實用。

● 實戰(zhàn)  擔(dān)心“演練少”?不用擔(dān)心。在課堂上就會有大量學(xué)員實戰(zhàn)演練的機會。

● 產(chǎn)出  擔(dān)心“沒產(chǎn)出”?不用擔(dān)心。課堂上就能出課程主體,課后只需優(yōu)化即可。

● 游戲  擔(dān)心“氣氛差”?不用擔(dān)心。課程中有大量游戲環(huán)節(jié),充分調(diào)動學(xué)員參與。

● 講師  擔(dān)心“講師弱”?不用擔(dān)心。十五年培訓(xùn)經(jīng)驗的版權(quán)課程開發(fā)人親自講授。

【課程收益】

● 定位  從根本上理解培訓(xùn)的真正作用,找準(zhǔn)定位。

● 技能  全面掌握將知識轉(zhuǎn)化為課程的開發(fā)和呈現(xiàn)技巧。

● 應(yīng)用  實用工具助推技能全面轉(zhuǎn)化,持續(xù)提升關(guān)鍵能力。

【授課對象】

企業(yè)各層級內(nèi)訓(xùn)師隊伍

需要具備內(nèi)訓(xùn)師技能的各層級管理者

【授課時長】

2-3天

【內(nèi)訓(xùn)師角色模型】

優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師需要兼具三大角色:領(lǐng)域?qū)<?、培?xùn)講師和產(chǎn)品經(jīng)理。最終核心不在于“培訓(xùn)”,而在于“有用”,即通過培訓(xùn)落實和優(yōu)化企業(yè)管理工作,幫助企業(yè)達成經(jīng)營目標(biāo)。


【直擊兩大痛點】

內(nèi)訓(xùn)師實操有兩大痛點:課程開發(fā)做不好和現(xiàn)場講授講不好。很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師由于缺少有效的工具,導(dǎo)致課程開發(fā)過程費時費力,內(nèi)容也不夠吸引,極大打擊了他們講課的積極性。在授課現(xiàn)場,很多內(nèi)訓(xùn)師由于沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練輔導(dǎo),現(xiàn)場表現(xiàn)生硬,更不敢不會和學(xué)員進行有效的互動,導(dǎo)致課程效果不理想。


【實用落地工具】



*【課程大綱】

破冰游戲:緣來是你&培訓(xùn)困惑(團隊研討)

模塊一:培訓(xùn)是在做什么

困惑:培訓(xùn)就是完成額外任務(wù),受累,沒意義。

解決方案:

· 經(jīng)營視角看培訓(xùn)

· 員工視角看培訓(xùn)

· 培訓(xùn)的核心——有用

· 內(nèi)訓(xùn)師角色定位模型——領(lǐng)域?qū)<摇⑴嘤?xùn)講師、產(chǎn)品經(jīng)理


模塊二:課程從哪來?

困惑:怎么知道要開發(fā)的課程是最有價值的呢?

解決方案:

· 培訓(xùn)項目聚焦:問題/挑戰(zhàn)

· 理清培訓(xùn)需求——4W探詢

· 項目價值評價矩陣:

 — 重要&緊急矩陣(實用工具&現(xiàn)場演練)

 — 收益&難度矩陣(實用工具&現(xiàn)場演練)

學(xué)員任務(wù):確定課題方向,并評估課題價值


模塊三:課程怎么做?(直擊痛點:課程開發(fā)做不好)

困惑:開發(fā)課件最頭疼,受累還沒有效果。

解決方案:

· 講一次課程具體要做什么?(團隊研討)

· 培訓(xùn)具象化呈現(xiàn)圖

· 課堂上的三種學(xué)員

· 成人學(xué)習(xí)特征(諾爾斯版)

· 課程開發(fā)地圖

 — 第一步 獲取注意

    ◆ 開場

       * 開場三禁忌

       * 有效開場的關(guān)鍵與實操技巧

    ◆ 激發(fā)動機

       * 必不可少卻總被忽視的環(huán)節(jié)——兩個問題搞定動機

— 第二步 介紹框架

    ◆ 課程目錄的真實身份

— 第三步 內(nèi)容演練

     ——“夢回西游”主題游戲

    ◆ 課程開發(fā)利器—《造課圖》(實戰(zhàn)工具)

    ◆ 課程名稱如何吸引人?

       * 課程名稱BC命名法

       * 課名吸引力評估三標(biāo)準(zhǔn)

    ◆ 課程目標(biāo)如何簡潔有效?

       * 課程目標(biāo)CBD制定法

       * 目標(biāo)程度五層級

    ◆ 課程需求如何準(zhǔn)確看清?

       * 痛點分析三聚焦

       * 解決思路三方向

       * 目標(biāo)明確靶心圖(交付物)

    ◆ 學(xué)員關(guān)注點如何分析?

       * 分析受眾群(學(xué)員關(guān)注內(nèi)容)

    ◆ 課程大綱如何邏輯清晰?

       * 豆腐塊歸納法

       * 六種常用課程邏輯

         ★ 展望            ★ 論證            ★ 問題解決

         ★ 打破常識        ★ 知識            ★ 案例

       * 課程開發(fā)金字塔原理 & MECE原則

    ◆ 課件如何優(yōu)化升級?

       * 利用圖形提煉內(nèi)容

       * 模型很簡單

       * 用圖表達信息

       * 實用模板、圖片、圖標(biāo)網(wǎng)站

    ◆ 課后工具如何制作?

       * 落地工具開發(fā)

學(xué)員任務(wù):設(shè)計課程 & 制作課件

(如果課前有基礎(chǔ)課件,培訓(xùn)中可完成課件升級。如沒有,學(xué)員培訓(xùn)中可完成課程分析、課程大綱、案例插入點和互動設(shè)計等內(nèi)容,配合課程提供的PPT模板和素材庫,后期很容易完成課件。)



模塊四:現(xiàn)場如何講?(直擊痛點:現(xiàn)場講授講不好)

困惑:講課緊張僵硬,缺乏互動。

解決方案:

· 授課初體驗(現(xiàn)場演練)

· 《練課譜》:現(xiàn)場講授技巧

 — 心法:如何應(yīng)對上臺緊張?

    ◆ 恐懼的原因

    ◆ 壓力曲線圖

    ◆ 應(yīng)對緊張的有效調(diào)整方法

 — 我就是我,不一樣的講師

    ◆ 性格五行人(實用工具)

    ◆ 差異化講授風(fēng)格(現(xiàn)場演練)

 — 講法:授課講解與時間控制

    ◆ 卡耐基&金字塔授課法

    ◆ 時間控制的有效技巧(現(xiàn)場演練)

 — 身法:授課身形的應(yīng)用與技巧

    ◆ 講課眼神和聲音怎么練?(現(xiàn)場演練)

    ◆ 手勢操——運用手勢背后的原理是什么?(現(xiàn)場演練)

    ◆ 講臺左右站位有什么差異?(現(xiàn)場演練)

 — 如何進行有效的互動?

    ◆ “問題”學(xué)員大解析

    ◆ 你的聽說水平究竟幾何?(體驗游戲)

    ◆ 問不出來的原因?

    ◆ 如何提升現(xiàn)場提問技巧?(現(xiàn)場演練)

    ◆ 如何提升現(xiàn)場應(yīng)答機巧?(現(xiàn)場演練)

    ◆ 三明治反饋法


模塊五:效果如何控?

· 課程開發(fā)地圖

 — 第四步 總結(jié)&行動

    ◆ 收尾三禁忌

    ◆ 有效收尾的技巧

    ◆ 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化利器——3-2-1(實用工具&現(xiàn)場演練)

· 打磨精品課程的關(guān)鍵

 — 產(chǎn)品經(jīng)理角色(迭代更新)

 — 真誠付出、天道酬勤


回顧總結(jié)


模塊六:以賽代訓(xùn)(可選)

· 講師大賽



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