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TTT實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、《培訓(xùn)》雜志專(zhuān)欄作者
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凌宇航:只為實(shí)戰(zhàn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)3.0
2018-04-04 2836
對(duì)象
人力資源和培訓(xùn)管理者、組織績(jī)效管理者、業(yè)務(wù)經(jīng)理等
目的
● 心態(tài)  深入理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理念。 ● 技能  運(yùn)用任務(wù)引導(dǎo)工具,并進(jìn)行有效引導(dǎo)。 ● 應(yīng)用  掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的推進(jìn)、管理和實(shí)施技巧。
內(nèi)容

客戶(hù)聲音:

l  我們知道人才培養(yǎng)很重要,但也沒(méi)有那么多時(shí)間總做培訓(xùn)啊,又要打仗又要提升,怎么做?

l  每次遇到問(wèn)題都要開(kāi)會(huì),結(jié)果開(kāi)完會(huì)后面還會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題,怎么這樣啊?

l  我們開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題的效率也不高,每次會(huì)議也很難有個(gè)結(jié)果,怎么辦?

l  都說(shuō)復(fù)盤(pán)好,我們也不會(huì)做??!是趕時(shí)髦?還是真有用呢?

我們的解讀:

打仗和隊(duì)伍能力提升不是對(duì)立的,同樣人才培養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)工作也不是對(duì)立的?!白鲋袑W(xué),學(xué)中做”正是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理念,通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)工具,不僅可以在解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)能力,還可以顯著提升解決問(wèn)題和會(huì)議的效率和質(zhì)量,這不正是我們所需要的嗎?

【課程宗旨及簡(jiǎn)介】

《只為實(shí)戰(zhàn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)3.0》課程不同于傳統(tǒng)行動(dòng)學(xué)習(xí)理論認(rèn)證課程,而是一門(mén)真正從實(shí)戰(zhàn)中來(lái),在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)打仗的課程,真正做到賦能組織、團(tuán)隊(duì)和員工,助力企業(yè)管理落實(shí)增效。

【課程亮點(diǎn)】

● 有用  擔(dān)心太理論?課程設(shè)計(jì)遵循“有用”原則,完全從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),效果落地。

● 產(chǎn)出  擔(dān)心沒(méi)產(chǎn)出?課堂上直接解決實(shí)際問(wèn)題,每個(gè)小組都會(huì)有落地行動(dòng)方案。

● 工具  擔(dān)心老師走了不會(huì)做?課程的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為工具,課上學(xué)會(huì)課后隨時(shí)用。

【課程收益】

● 意識(shí)  全面理解行動(dòng)學(xué)習(xí)理念,樹(shù)立“心智模式?jīng)Q定行為,行為決定結(jié)果”的管理意識(shí)。

● 技能  全面掌握集體研討、問(wèn)題分析與解決、關(guān)鍵能力成長(zhǎng)和復(fù)盤(pán)等管理核心技能。

● 應(yīng)用  實(shí)戰(zhàn)工具助推課后應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)工具與實(shí)際工作的無(wú)縫鏈接。

【授課對(duì)象】

各層級(jí)組織績(jī)效、業(yè)務(wù)管理人員

人力資源、培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師等

【授課時(shí)長(zhǎng)】

2-3天

【只為實(shí)戰(zhàn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)3.0模型】

行動(dòng)學(xué)習(xí)是為實(shí)戰(zhàn)服務(wù)的!

組織戰(zhàn)略的落地和績(jī)效的提升,往往會(huì)面對(duì)很多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。如何更好的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

《只為實(shí)戰(zhàn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)3.0模型》正是以企業(yè)戰(zhàn)略落地和績(jī)效提升為根本目標(biāo),通過(guò)讓企業(yè)各層級(jí)管理人員理解行動(dòng)學(xué)習(xí)“做中學(xué),學(xué)中做”和“心智模式解決行為,行為決定結(jié)果”的核心理念,同時(shí)掌握高效研討和專(zhuān)業(yè)工具,實(shí)現(xiàn)組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三環(huán)賦能,助力企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。


行動(dòng)學(xué)習(xí)的典型應(yīng)用:

l  戰(zhàn)略/計(jì)劃目標(biāo)落地

l  問(wèn)題分析與解決

l  管控流程優(yōu)化

高效研討:

l  六要素

l  七步驟

專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)工具:

l  集體研討

l  問(wèn)題分析

l  解決方案

l  落地執(zhí)行

l  成長(zhǎng)反思


【落地實(shí)戰(zhàn)工具(僅部分)】



*【課程大綱】

破冰游戲:緣來(lái)是你&問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)與聚焦(團(tuán)隊(duì)研討)

只為實(shí)戰(zhàn)?行動(dòng)學(xué)習(xí)3.0模型

模塊一:專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)工具箱——集體研討

· 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

 — 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用情境

 — 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的操作指引

· 為什么大家能夠參與進(jìn)來(lái)?(團(tuán)隊(duì)研討)

· 成人學(xué)習(xí)特征(諾爾斯版)

· 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的原理解析


模塊二:行動(dòng)學(xué)習(xí)這個(gè)物種——起源、作用、定義

· 行動(dòng)學(xué)習(xí)之父——雷格·瑞文思

· 世界范圍內(nèi)行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用

· 行動(dòng)學(xué)習(xí)在華潤(rùn)集團(tuán)的應(yīng)用

· 行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

· 行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)——MBP模型

· 引導(dǎo)技術(shù)與行動(dòng)學(xué)習(xí)


模塊三:高效研討的奧秘——六要素、七步法

· 解決問(wèn)題效果不理想的原因有哪些?(團(tuán)隊(duì)研討)

· 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

· 行動(dòng)學(xué)習(xí)七步法

 — 第一步 獲取支持

    ◆ 成功保障的第一步——解決問(wèn)題的心態(tài)

    ◆ 與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)兩要點(diǎn)

 — 第二步 確定選題

    ◆ 解決問(wèn)題路徑

    ◆ 選題的兩個(gè)來(lái)源

    ◆ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的六大反饋渠道

    ◆ 選題評(píng)估雙矩陣

       * 重要-普遍評(píng)估矩陣(實(shí)戰(zhàn)工具)

       * 普適-難度評(píng)估矩陣(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ PPM痛喜矩陣

    ◆ 選題評(píng)估六標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)戰(zhàn)工具)

 學(xué)員任務(wù):確定研討課題,并進(jìn)行評(píng)估

 — 第三步 組建小組

    ◆ 【關(guān)鍵人】利益相關(guān)者評(píng)價(jià)矩陣(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 利益相關(guān)者溝通策略

 學(xué)員任務(wù):確定課題利益相關(guān)人,并進(jìn)行分析

    ◆ 組建小組五標(biāo)準(zhǔn)

    ◆ 小組成員篩選“三問(wèn)”

    ◆ 選人評(píng)估矩陣(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 小組成員資質(zhì)評(píng)估表(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 小組構(gòu)成有效性評(píng)估表(實(shí)戰(zhàn)工具)

 學(xué)員任務(wù):確定課題小組成員,并評(píng)估資質(zhì)和小組有效性

 — 第四步 動(dòng)員授權(quán)

    ◆ 動(dòng)員授權(quán)兩要點(diǎn)

 — 第五步 催化研討


模塊四:專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)工具箱——問(wèn)題分析與解決

· 問(wèn)題是什么?解決問(wèn)題又是在干什么?

· 問(wèn)題分析與解決——PDCA模型(實(shí)戰(zhàn)工具)

· 問(wèn)題分析與解決4WHATS畫(huà)布(實(shí)戰(zhàn)工具)

 — WHAT 問(wèn)題/挑戰(zhàn)+背景信息

    ◆ 雙環(huán)反思模型

    ◆ 背景描述4W要素(實(shí)戰(zhàn)工具)

 — WH0 部門(mén)/人員

 — TARGET 目標(biāo)/效果

 — WHY/HOW 原因分析/解決思路

    ◆ 【找病因】問(wèn)題原因分析三核心(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 【指方向】解決問(wèn)題三方向(實(shí)戰(zhàn)工具)

 — WHICH 交付物

    ◆ 【保落地】真正解決——交付物(實(shí)戰(zhàn)工具)

 學(xué)員任務(wù):結(jié)合課題,制作問(wèn)題分析與解決4WHATS畫(huà)布(第一部分)

 — SOLUTION 解決方案

 — 第六步 執(zhí)行輔導(dǎo)

    ◆ 行動(dòng)分解邏輯圖(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 行動(dòng)分解動(dòng)向雷達(dá)(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

    ◆ 思維導(dǎo)圖、魚(yú)骨圖、曼陀羅圖(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ T字型評(píng)估法(實(shí)戰(zhàn)工具)

 學(xué)員任務(wù):用思維導(dǎo)圖/魚(yú)骨圖/曼陀羅圖(三選一),制定課題解決方案

 — ACTION 行動(dòng)計(jì)劃

    ◆ 如何保證解決方案的執(zhí)行效果?(團(tuán)隊(duì)研討)

    ◆ 解決方案落地執(zhí)行的關(guān)鍵——管控、激勵(lì)

    ◆ 落地管控工具——項(xiàng)目管控表(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 項(xiàng)目管控優(yōu)先級(jí)評(píng)估矩陣(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 進(jìn)度可視化工具——甘特圖、紅綠燈預(yù)警機(jī)制(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 配套工具——銷(xiāo)項(xiàng)表(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 落地管控機(jī)制——項(xiàng)目進(jìn)度溝通會(huì)

       * 重視短期勝利

       * 好消息VS壞消息四原則

       * 三步問(wèn)責(zé)法

 學(xué)員任務(wù):制定課題的行動(dòng)和管控計(jì)劃,繪制項(xiàng)目管控表、甘特圖、銷(xiāo)項(xiàng)表等管控工具

 — 第七步 總結(jié)固化

    ◆ 三環(huán)效果反思模型

    ◆ 行動(dòng)學(xué)習(xí)綜合評(píng)估表(實(shí)戰(zhàn)工具)


模塊五:催化師的打怪升級(jí)——角色信念、關(guān)鍵能力

· 催化師角色模型(ALFM)

· 催化師的信念

· 找到自己——性格五行解析

· 催化師核心能力圖

 — 保持中立、換位思考

    ◆ 奇葩說(shuō)(互動(dòng)體驗(yàn)游戲)

    ◆ 六頂思考帽(實(shí)戰(zhàn)工具)

 — 有效傾聽(tīng)

    ◆ 你問(wèn)我答(互動(dòng)體驗(yàn)游戲)

    ◆ ALCP問(wèn)題分析法(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 三人聆聽(tīng)練習(xí)(實(shí)戰(zhàn)演練)

 — 高質(zhì)提問(wèn)

    ◆ 群體的迷茫

    ◆ 開(kāi)放式提問(wèn)VS封閉式提問(wèn)

    ◆ 提問(wèn)實(shí)戰(zhàn)技巧(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 七個(gè)問(wèn)題(實(shí)戰(zhàn)演練)

 — 驗(yàn)證假設(shè)

    ◆ 左手欄(實(shí)戰(zhàn)工具)

    ◆ 擁護(hù)的理論和使用的理論

    ◆ 質(zhì)疑和反思的過(guò)程

 — 解釋澄清、建議反饋

    ◆ 陳述PREP結(jié)構(gòu)(實(shí)戰(zhàn)工具)

 — 推進(jìn)日程


模塊六:專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)工具箱——成長(zhǎng)反思

· 什么是復(fù)盤(pán)?復(fù)盤(pán)的作用

· 組織復(fù)盤(pán)

 — 復(fù)盤(pán)畫(huà)布(實(shí)戰(zhàn)工具)

 — “刻意”能力改善反思表(實(shí)戰(zhàn)工具)

· 微案例復(fù)盤(pán)1130(實(shí)戰(zhàn)工具)

· ORID焦點(diǎn)討論法(實(shí)戰(zhàn)工具)

· 超越復(fù)盤(pán)

回顧反思

【往期培訓(xùn)照片】



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