三階培訓(xùn)師：問題解決型TTT

張良全©版權(quán)課

【課程背景】

很多全國性大型企業(yè)都有自己的專職或者兼職培訓(xùn)師隊伍，在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)著管理培訓(xùn)、政策培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等重要的工作，是促進(jìn)企業(yè)人才隊伍建設(shè)，企業(yè)經(jīng)營迅速發(fā)展的中堅力量。然而，由于缺乏必要的專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，往往會出現(xiàn)以下這些情況，課程結(jié)構(gòu)松散、內(nèi)容發(fā)散、課堂氣氛沉悶、知識遷移率低、………最最重要的是，未能達(dá)到支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要目標(biāo)，對咱們企業(yè)培訓(xùn)工作的管理者和培訓(xùn)師而言，

?  怎樣讓企業(yè)培訓(xùn)師開發(fā)的課程，都是圍繞解決本企業(yè)經(jīng)營和管理過程中，亟待解決的高價值重要問題呢？讓培訓(xùn)工作成為企業(yè)創(chuàng)造高價值的重要任務(wù)呢？

?  怎樣幫助企業(yè)培訓(xùn)師建設(shè)能力成長地圖，針對初階、中階和高階培訓(xùn)師，進(jìn)行專項培養(yǎng)和評審呢？

?  怎樣幫助企業(yè)初階培訓(xùn)師迅速掌握一整套標(biāo)準(zhǔn)的課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計和課堂呈現(xiàn)技巧，可以順利完成教學(xué)任務(wù)呢？

?  怎樣幫助中階培訓(xùn)師萃取企業(yè)優(yōu)秀崗位的先進(jìn)經(jīng)驗，精選典型案例，開發(fā)企業(yè)專屬高價值課程，并進(jìn)行落地轉(zhuǎn)化，為企業(yè)直接創(chuàng)造價值呢？

?  怎樣幫助高階培訓(xùn)師開發(fā)解決企業(yè)高價值、系統(tǒng)性復(fù)雜問題的學(xué)習(xí)項目，提高理論權(quán)威性、技能轉(zhuǎn)化率，從而幫助企業(yè)大大提高管理和經(jīng)營競爭力呢？

      這些問題就是企業(yè)培訓(xùn)工作管理者和培訓(xùn)師們最關(guān)心的問題，也是本課程的聚焦所在。 本版權(quán)課程根據(jù)企業(yè)的實際需要，把培訓(xùn)師的成長分成了初階、中階和高階三個階段，以圍繞企業(yè)需要解決的問題為課程出發(fā)點，組織安排不同階段培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能。其中三高標(biāo)準(zhǔn)（高價值、高概念和高感性）、課程邏輯四層結(jié)構(gòu)（聚焦問題、解決問題、教學(xué)設(shè)計和課程細(xì)節(jié)）、七步閉環(huán)、認(rèn)知晶體、課堂吸收率、工具萃取法、全腦說服力等等概念和方法都是張老師獨家首創(chuàng)。歷經(jīng)市場檢驗，反響熱烈。已經(jīng)培養(yǎng)出來數(shù)百名優(yōu)秀的問題解決型企業(yè)培訓(xùn)師和商業(yè)培訓(xùn)師。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、營銷總監(jiān)、咨詢顧問等專業(yè)人員，大學(xué)總裁班、商學(xué)院的教授、講師等

【課程特色】

?  聚焦高價值問題：以解決真實的、重要的、普遍的、高價值的問題為出發(fā)點和目標(biāo)

?  簡單落地：符合十歲法則：通俗易懂，工具簡單落地，十歲小學(xué)都聽得懂，做得到

?  獨家干貨：獨家課程模型、真實案例，面對復(fù)雜人性、簡單落地工具、理論邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

?  課堂形式：學(xué)員帶著自己的課程來，帶著優(yōu)秀的課程走，形式豐富多彩，互動頻次高，學(xué)員參與度高

【課程模型】

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初階培訓(xùn)師：問題解決型TTT

【課程背景】

企業(yè)很多培訓(xùn)師，為了完成分配的培訓(xùn)任務(wù)，時間緊任務(wù)多，更重要的是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，因而導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)課堂上：授課內(nèi)容枯燥乏味、缺乏互動、學(xué)員注意力分散、知識技能遷移率低。老師和學(xué)員都是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，任務(wù)完成了，但是培訓(xùn)的目標(biāo)沒有達(dá)到。那么，針對初級培訓(xùn)師，

?  該怎樣開發(fā)出來一門生動、全面、學(xué)員積極參與、課后轉(zhuǎn)化率高的培訓(xùn)課程呢？

?  該怎樣安排課程過程中的提問互動、工具練習(xí)和練習(xí)點評，進(jìn)而提高學(xué)員的參與熱情，提高知識技能的轉(zhuǎn)化率呢？

?  該怎樣制作課件PPT、撰寫課綱、安排好課程時間，修煉授課肢體語言，做到通俗易懂、輕松自然，張弛有度呢？

這些問題都是培訓(xùn)工作管理者和初階培訓(xùn)師面臨的最重要的問題，本課程通過搭建課程結(jié)構(gòu)、微課七步閉環(huán)、結(jié)構(gòu)思考力、通俗易懂七種踏腳石、選題四步精簡等方法工具，幫助初階培訓(xùn)師，迅速成長，快速進(jìn)入角色，開發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的合格課程，順利完成教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)。

【課程收益】

?   開發(fā)完成一門自己的問題解決型課程（0-3小時、課綱、PPT）

?   把10-15分鐘的微課或課程片段講得精彩

?   掌握課程價值三高標(biāo)準(zhǔn)和課程邏輯的四個層次

?   掌握課程開發(fā)三類結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)思考力、認(rèn)知晶體

?   掌握微課開發(fā)閉環(huán)的七個步驟

?   掌握成人教學(xué)三大流派、五星教學(xué)法的五個步驟

?   掌握課堂互動的積分激勵和八種常用互動形式

?   掌握提高課程吸收率概念，掌握河流模式四要素，和七種踏腳石

?   掌握肢體語言方面的三項修煉

?   掌握授課演講型PPT的三J原則

?   學(xué)習(xí)經(jīng)典教育理論：布魯姆、埃德加戴爾、柯式四級、五星教學(xué)法等

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

課程引入

什么樣的課程才是深受企業(yè)管理層和學(xué)員歡迎的好課程？好課程的邏輯結(jié)構(gòu)是怎樣的？

1、問題解決型課程的三高標(biāo)準(zhǔn)

?  高價值、高概念、高感性

2、商業(yè)課程結(jié)構(gòu)的四層邏輯

?  （根）聚焦問題、（干）解決方案、（枝）授課過程、（葉）課程細(xì)節(jié)

案例：老帶新的秘訣、四個關(guān)鍵

工具：三高課程打分表、四層邏輯羅盤圖等

形式：視頻、案例分析、互動

輸出：《三高課程打分表》

第一部分 課程開發(fā)

一、課程結(jié)構(gòu)

怎樣在課程開發(fā)之前，建立一個統(tǒng)攬全局的、簡單清晰的課程基本結(jié)構(gòu)？讓老師開發(fā)課程的過程輕松愉快，讓學(xué)員的學(xué)習(xí)過程條理清晰？

1、結(jié)構(gòu)思考力的五個工具

?  結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE

2、課程選題的四層精減

?  塊狀思想、網(wǎng)狀思考、樹狀結(jié)構(gòu)、線性表達(dá)

3、課程結(jié)構(gòu)認(rèn)知晶體的三層結(jié)構(gòu)

?  模塊層、微課層、轉(zhuǎn)化層

4、布魯姆教學(xué)設(shè)計六層目標(biāo)

?  記憶、理解、應(yīng)用、分析、評估、創(chuàng)新

案例：《TTT》《溝通》課

工具：結(jié)構(gòu)思考力、認(rèn)知晶體、課程實施框架

形式：練習(xí)和分享

二、微課閉環(huán)

怎樣用短時間講好一個完整的微課，讓學(xué)員迅速掌握一個解決問題的工具？

1、培訓(xùn)教學(xué)三大流派

?  行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義

2、課程設(shè)計三條線索

?  主線、輔線、暗線

3、建構(gòu)主義五星教學(xué)法

?  聚焦問題、激活舊知、求證新知、應(yīng)用新知、融會貫通

4、微課設(shè)計七步閉環(huán)

?  標(biāo)題、引入、案例、分析、工具、練習(xí)、小結(jié)

案例：《結(jié)構(gòu)思考力》課程對比

工具：三大主義、三條線索、五星教學(xué)法等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

輸出：《微課七步閉環(huán)設(shè)計表》、《七步閉環(huán)+三線設(shè)計表》等

第二部分 教學(xué)設(shè)計

怎樣通過組織規(guī)則調(diào)動學(xué)員參與熱情，怎樣通過各種互動練習(xí)形式，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果？

1、成人學(xué)習(xí)積極性橄欖球模型

?  積極者、搖擺者、消極者

2、埃德加戴爾培訓(xùn)效果金字塔

?  講座、讀書、視聽、討論、練習(xí)等

3、行為主義激發(fā)積極性兩種形式

?  積分和獎勵、團(tuán)隊PK

4、課堂互動八種形式

?  破冰游戲、朗讀、連線、選擇、判斷、提問等

案例：《沙漠掘金》等

工具：橄欖球模型、培訓(xùn)效果金字塔等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

輸出：《課程時間安排表》等

第三部分 課堂呈現(xiàn)

一、口頭表達(dá)

怎樣讓講師授課時的口頭表達(dá)通俗易懂？滿足十歲法則的要求，就是十歲小學(xué)生都聽得懂，做得到？

1、課堂吸收率和河流模式

?  既有認(rèn)知、新認(rèn)知、河流、踏腳石

2、通俗易懂的七種踏腳石

?  結(jié)構(gòu)、通俗化概念、比喻、案例、例子等

案例：羅振宇演講、《公文寫作》等

工具：河流模式、七種踏腳石等

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

輸出：《逐字稿》、《十歲法則檢驗表》等

二、肢體語言

怎樣在課堂上揮灑自如的同時，具有專業(yè)權(quán)威感，舉手投足具備強(qiáng)大的職業(yè)氣場、感染力和人格魅力？

1、講師授課站立姿勢

?  站姿、手勢、男/女

2、講授授課的手勢

?  禮物法、握手法、數(shù)字法、舉手法

3、講師授課的表情管理

?  眼神、微笑、表情

4、講師授課必備三套場面話

?  開場、點評、收尾

5、講師授課的五點禁忌

?  角色認(rèn)知、語言表達(dá)、肢體動作等

案例：《肢體語言》等

形式：視頻案例

輸出：《七步閉環(huán)+三線+PPT+肢體+逐字稿課程綜合設(shè)計表》等

三、課件及管理文件輸出

要成功呈現(xiàn)一堂高效率、高效果、高價值的培訓(xùn)課程，講師需要準(zhǔn)備和使用好哪些課件和文件？

1、課程大綱的八個模塊

?  標(biāo)題、背景、收益、特色、對象、時間、課綱、參考資料

2、課件PPT制作的3J原則

?  結(jié)構(gòu)、簡單、講者中心

3、教學(xué)設(shè)計時間安排表

?  時間安排表

4、課程執(zhí)行材料準(zhǔn)備清單

?  布局、設(shè)備、桌牌、獎品、道具等

案例：《溝通》課程等

輸出：《課綱》、《PPT》、《時間安排表》、《逐字稿》、《準(zhǔn)備清單》等等

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中階培訓(xùn)師：問題解決型TTT

【課程背景】

初階培訓(xùn)師已經(jīng)可以完整、全面、生動地完成企業(yè)培訓(xùn)工作需要的基礎(chǔ)類標(biāo)準(zhǔn)型教學(xué)任務(wù)。這些工作，只是企業(yè)培訓(xùn)工作的最基礎(chǔ)工作，而培訓(xùn)師做為企業(yè)的知識和智慧價值創(chuàng)造者，更需要萃取企業(yè)先進(jìn)崗位的成功感性經(jīng)驗為理性的方法論和工具，解決企業(yè)管理和經(jīng)營過程中難以解決的高價值問題，這樣才能充分體現(xiàn)培訓(xùn)師工作的高價值。然而，在這方面的培訓(xùn)工作實施過程中，往往出現(xiàn)這些現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不會萃取工具、培訓(xùn)師萃取工具淺嘗輒止、方法論工具之間顧此失彼互相矛盾、工具渲染缺乏價值感說服力、缺乏對成功案例的深入分析……..導(dǎo)致先進(jìn)的經(jīng)驗無法推廣傳承，白白浪費了寶貴的成功經(jīng)驗。因此，不能達(dá)到萃取和推廣先進(jìn)經(jīng)驗的目標(biāo)。那么，針對中級培訓(xùn)師，

?  該怎樣從優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗中，萃取出來簡單落地，易于吸收轉(zhuǎn)化，學(xué)員喜聞樂見的高價值優(yōu)秀工具呢？

?  該怎樣利用人類大腦的認(rèn)知規(guī)律，設(shè)計課程標(biāo)題，設(shè)計成功案例的情節(jié)波折，通過提高案例的戲劇性，進(jìn)而提高工具方法論的吸收率和落地性呢？

?  該怎樣系統(tǒng)性地研究問題解決工具多元模型，建立優(yōu)秀員工能力地圖，對員工崗位能力進(jìn)行評估，并提供能力成長路徑呢？

?  該怎樣在課堂上組織復(fù)雜方法論工具的互動、練習(xí)，以提高學(xué)員參與積極性，并促進(jìn)技能的高效轉(zhuǎn)化呢？

這些問題都是培訓(xùn)工作管理者和中階培訓(xùn)師面臨的重要的問題，本課程通過萃取工具七步法、全腦說服力三步驟、三翻四抖案例結(jié)構(gòu)、問題解決模型、行動學(xué)習(xí)等方法工具，幫助中階培訓(xùn)師，快速成長，真正做到萃取優(yōu)秀崗位成功經(jīng)驗為高價值工具，精選成功案例做為載體提高工具的吸引力和遷移率，讓高價值經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部遍地開花，大大提高企業(yè)經(jīng)營和管理的競爭力，真正實現(xiàn)培訓(xùn)師的智慧創(chuàng)造和傳承價值。

【課程收益】

?   開發(fā)完成一門自己的問題解決型課程（4-12小時、課綱、PPT）

?   把20-30分鐘的微課或課程片段講得精彩

?   掌握解決問題工具萃取的七個步驟和六個注意事項

?   掌握全腦說服力公式三個步驟，標(biāo)題起名的九項原則

?   掌握高感性高吸引力案例設(shè)計的三翻四抖結(jié)構(gòu)

?   掌握建立問題解決模型的六個步驟

?   掌握四種微行動學(xué)習(xí)的組織方法和管理

?   掌握1-2天課程的六層結(jié)構(gòu)設(shè)計方法

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

第一部分 課程開發(fā)

一、課程結(jié)構(gòu)

一天課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計該怎樣安排？ 如何設(shè)計調(diào)研、積分、模塊、微課間的邏輯嵌套關(guān)系？

1、課程實施的六層結(jié)構(gòu)

?  封面層、規(guī)則層、調(diào)研層、模型層、模塊層、微課層

2、問題解決模型的三個層次

?  核心層、模塊層、微課層

案例：《TTT》《溝通》課

工具：六層結(jié)構(gòu)、三個層次

形式：練習(xí)和分享

二、工具萃取

怎樣從優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗中，萃取出來簡單落地，易于吸收轉(zhuǎn)化，學(xué)員喜聞樂見的高價值優(yōu)秀工具？

1、課程需要萃取三類工具

?  診斷工具、解決工具、檢驗工具

2、萃取工具七步法

?  確定問題、研究開發(fā)、搭建臺階、工具命名等

3、工具萃取六項注意

?  簡單落地、分清因果、把握分寸等

4、工具效果衡量兩個指標(biāo)

?  信度、效度

案例：陌生電話六步法等

工具：萃取工具七步法、信度效度、解決工具設(shè)計表等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

輸出：《工具萃取臺階搭建表》、《工具萃取每步臺階注意事項整理表》、《問題解決工具設(shè)計表》等

三、全腦說服力

該怎樣利用人類大腦的認(rèn)知規(guī)律，設(shè)計課程標(biāo)題，設(shè)計成功案例的情節(jié)波折，大大提高案例的戲劇性，同時提高工具的價值感呢？

1、全腦思維三層結(jié)構(gòu)

?  爬行腦、情緒腦、理性腦

2、全腦說服力公式

?  爬行腦講利益：先聲奪人定主題

?  情緒腦講故事：一波三折給案例

?  理性腦講技巧：有理有據(jù)消疑慮

3、高價值標(biāo)題的兩個原則

?  主標(biāo)題九項原則

?  副標(biāo)題六個要素

4、高吸引高說服力案例的三翻四抖結(jié)構(gòu)

?  完整案例的六個要素

?  三翻四抖結(jié)構(gòu)

案例：迪耐雅市場推廣方案、電腦支架報告、課程標(biāo)題等

工具：全腦說服力、三腦結(jié)構(gòu)、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

輸出：《高價值標(biāo)題篩選矩陣表》、《高感性案例三翻四抖結(jié)構(gòu)表》等

第二部分 教學(xué)設(shè)計

一、微行動學(xué)習(xí)

該怎樣在課堂上組織復(fù)雜方法論工具的互動、練習(xí)，以提高學(xué)員參與積極性，并促進(jìn)技能的高效轉(zhuǎn)化呢？

1、團(tuán)隊共創(chuàng)

?  問題、規(guī)則、呈現(xiàn)、點評

2、世界咖啡

?  分組、分題、討論、輪換、整理、呈現(xiàn)

3、角色扮演

?  背景、角色、問題、技能、呈現(xiàn)、點評

4、復(fù)盤

?  回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析、總結(jié)規(guī)律

案例：《匯報演講》等

工具：行動學(xué)習(xí)等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

輸出：《微行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計表》等

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高階培訓(xùn)師：問題解決型TTT

【課程背景】

企業(yè)很多成熟的培訓(xùn)師、企業(yè)高管、行業(yè)專家，在出色完成本職工作之余，希望能夠從更高視角，更寬視野幫助企業(yè)解決普遍性、戰(zhàn)略性的高價值問題，幫助企業(yè)更快發(fā)展。這樣就要理論結(jié)合實踐，廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論理念和成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，萃取出自己的理論體系和方法論，開發(fā)為培訓(xùn)課程和項目。但是，由于缺乏開發(fā)獨家課程的經(jīng)驗，因而導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)課堂上：理論權(quán)威性不夠、重分享而輕培訓(xùn)、重理性輕感性、知識結(jié)構(gòu)零散、肚大嘴?。M腹經(jīng)綸但表達(dá)受限）…….，因此難以達(dá)到培訓(xùn)師課程開發(fā)的培訓(xùn)目標(biāo)。那么，針對這些高階培訓(xùn)師，

?  怎樣讓課程選題聚焦的都是企業(yè)發(fā)展亟待解決的，學(xué)員既嚴(yán)重關(guān)切又解決不了的高價值問題？怎樣從培訓(xùn)師自己的專業(yè)經(jīng)歷中為課程提煉和萃取高價值內(nèi)容和技能？

?  從聚焦高價值問題的陳述到一門精彩的課程線下呈現(xiàn)，培訓(xùn)師需要經(jīng)歷哪些過程？需要花費多長時間，做好哪些工作？

?  該怎樣表達(dá)生動，幽默風(fēng)趣，在傳承優(yōu)秀技能方法的同時，讓課堂氛圍輕松快樂呢？

?  該怎樣提高培訓(xùn)師的職業(yè)使命感，提高課程內(nèi)容的理論高度權(quán)威性、實現(xiàn)培訓(xùn)師的格局、學(xué)識的持續(xù)提升呢？

這些問題都是培訓(xùn)工作管理者和高階培訓(xùn)師面臨的重要問題，本課程通過解釋模型搭建、高價值選題四關(guān)鍵、課程開發(fā)五步驟、項目設(shè)計六關(guān)鍵、職業(yè)使命四模塊等方法工具，幫助高階培訓(xùn)師，迅速成長，建設(shè)培訓(xùn)師職業(yè)使命、提高個人格局境界和理論高度、開發(fā)超高價值的培訓(xùn)項目，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長和騰飛。

【課程收益】

?   開發(fā)完成一個自己的問題解決型培訓(xùn)項目（12-24小時、項目策劃書）

?   把30-40分鐘的課程引入和一個微課講好

?   掌握課程開發(fā)聚焦高價值問題的四個關(guān)鍵：現(xiàn)實、目標(biāo)、能力、競品

?   掌握課程開發(fā)經(jīng)歷五個步驟：問題、原因、工具、案例、導(dǎo)入

?   掌握復(fù)雜系統(tǒng)性問題的多元思維解釋模型建立的六個步驟

?   掌握培訓(xùn)項目設(shè)計的六個步驟

?   掌握課程項目設(shè)計的課堂氛圍心電圖設(shè)計

?   設(shè)計培訓(xùn)師職業(yè)成長發(fā)展規(guī)劃表，設(shè)計自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

?   學(xué)習(xí)培訓(xùn)師成長經(jīng)典理論、書籍等

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

第一部分 課程開發(fā)

一、聚焦問題

怎樣讓課程選題聚焦的都是企業(yè)發(fā)展亟待解決的，學(xué)員既嚴(yán)重關(guān)切又解決不了的高價值問題？怎樣從培訓(xùn)師自己的專業(yè)經(jīng)歷中為課程提煉和萃取高價值內(nèi)容和技能？

1、培訓(xùn)項目價值柯式評估的四個等級

?  反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果

2、搜集高價值問題的三套方法

?  元分析、提問法、對比法

3、高價值選題的四個關(guān)鍵

?  目標(biāo)、能力、現(xiàn)實、競品

案例：《高效會議》課程等

工具：柯式四級、元分析、提問法、對比法、太地月火模型等

形式：練習(xí)和分享

輸出：《課程開發(fā)初始任務(wù)表（太地月火）》、《元分析法問題整理表》、《提問法問題整理表》、《對比法問題整理表》等

二、開發(fā)過程

從聚焦問題的陳述到一門課程的線下呈現(xiàn)，培訓(xùn)師需要經(jīng)歷哪些過程？

1、帶著問題找原因 問題解釋模型的六個步驟

?  歸納、歸類、分組、命名、驗證、升級

2、帶著原因找工具 工具開發(fā)的五個層次

?  道、法、術(shù)、器、巧

3、多個工具組模型 解決模型建構(gòu)的三個層次

?  核心層、模塊層、微課層

4、帶著模型找案例 靈魂案例選擇的三個條件

?  通俗性、普遍性、真實性

5、靈魂案例導(dǎo)模型 課程模型導(dǎo)入的三種方式

?  案例導(dǎo)入、調(diào)研導(dǎo)入、問題導(dǎo)入

案例：《積極心態(tài)》西游團(tuán)隊導(dǎo)入等

工具：解釋模型練習(xí)表、解決模型練習(xí)表等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

輸出：《解釋模型歸納表》、《解決模型整理表》、《道法術(shù)器巧工具成熟程度檢驗表》等

第二部分 教學(xué)設(shè)計

怎樣通過調(diào)整課程模塊重要性與娛樂性的平衡，實現(xiàn)全天課程節(jié)奏的整體輕松愉快，進(jìn)而提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果？

1、把控課堂氛圍心電圖

?  互動練習(xí)方式、時間安排  

2、單個工具教學(xué)設(shè)計的十二步閉環(huán)

?  調(diào)查、案例、學(xué)員分析、老師分析

?  原理、記憶練習(xí)、工具展示、工具反作用案例及結(jié)果

?  學(xué)員練習(xí)、點評、分享、小結(jié)

3、培訓(xùn)項目設(shè)計的六個步驟

?  目標(biāo)、內(nèi)容、組織、流程、效果、總結(jié)

案例：《大客戶銷售》等

工具：課堂氛圍心電圖等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

輸出：《課堂氛圍心電圖》等

第三部分 課堂呈現(xiàn)

一、幽默表達(dá)

怎樣讓講師授課時的口頭表達(dá)詼諧幽默，有哪些培訓(xùn)師可以輕松掌握的幽默技巧？培訓(xùn)師如何保護(hù)和訓(xùn)練自己的聲音？

1、講師授課語言表達(dá)的三個層次

?  精準(zhǔn)、生動、幽默

2、語言表達(dá)幽默的若干技巧

?  襯跌、混雜、岔斷、倒置等

3、聲音訓(xùn)練的三個技巧

?  慢、吐字、輕重

案例：趙本山的小品等

工具：幽默技巧等

形式：視頻案例、課堂討論、練習(xí)分享

第四部分 培訓(xùn)師的自我修養(yǎng)

一、職業(yè)使命

該怎樣提高培訓(xùn)師的職業(yè)使命感，設(shè)計培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？

1、職業(yè)使命六要素

?  主體、領(lǐng)域、對象、服務(wù)、滿意度、口號

2、事業(yè)愿景六要素

?  主體、領(lǐng)域、時間、場景、五感、感嘆

3、價值階梯的匹配

?  價值觀概念、價值觀匹配、溝通技巧

4、職業(yè)規(guī)劃一張表

?  10年、5年、3年

?  目標(biāo)分解、工作樂趣

案例：唐僧師徒、阿里巴巴、格力電器等

輸出：《培訓(xùn)師職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃表》等

二、理論學(xué)習(xí)

怎樣幫助培訓(xùn)師提高課程內(nèi)容的理論高度權(quán)威性、實現(xiàn)培訓(xùn)師的格局、學(xué)識的持續(xù)提升呢？

1、經(jīng)典培訓(xùn)理論書籍

2、經(jīng)典管理理論書籍

3、哲學(xué)、宗教、心理學(xué)等