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神富強(qiáng):《話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護(hù)》(神富強(qiáng)講師)
2019-01-11 2701
對(duì)象
呼叫中心員工
目的
通過(guò)1-2天的時(shí)間教授學(xué)員如何打造客服好聲音及科學(xué)護(hù)嗓方法
內(nèi)容

培訓(xùn)大綱:

一、發(fā)聲訓(xùn)練基礎(chǔ)知識(shí)篇

?? 打造電話中的美女、帥哥形象——聲音的魅力

?? 聲音是如何產(chǎn)生的?

? ? ü? 喉頭分布圖

? ? ü? 聲帶位置圖

? ? ü? 發(fā)聲器官示意圖

?? 共鳴腔的產(chǎn)生

?? 錯(cuò)誤的發(fā)聲方式

?? 錯(cuò)誤的氣息運(yùn)用

?? 正確發(fā)聲氣流運(yùn)用

?? 利用橫膈肌控制氣息

?? 抬高笑肌達(dá)到頭部共鳴

?? 軟腭肌來(lái)擴(kuò)大口腔共鳴

?? 聲帶訓(xùn)練

? ? ?ü? 下巴放松練習(xí)

? ? ?ü? 舌頭放松練習(xí)

? ? ?ü? 喉頭放松練習(xí)

練習(xí):聲音是可以變化的

?

二、發(fā)聲訓(xùn)練之系統(tǒng)訓(xùn)練篇

?? 口部肌肉練習(xí)

? ? ?ü? 減輕咽喉負(fù)擔(dān)的兩種方法?

? ? ?ü? 抬頭張嘴——練習(xí)拉升牙關(guān)

? ? ?ü? 哈欠張嘴——練習(xí)軟腭上舉

? ? ?ü? 驚嚇張嘴——練習(xí)打開(kāi)口腔

?? 唇部肌肉練習(xí)

? ? ?ü? 練習(xí)唇貼牙齒

? ? ?ü? 咧唇訓(xùn)練

? ? ?ü? 撇唇訓(xùn)練

? ? ?ü? 轉(zhuǎn)唇訓(xùn)練

? ? ?ü? 唇部打嘟嚕

? ? ?ü? 唇部繞口令訓(xùn)練

?? 舌頭肌肉練習(xí)

? ? ?ü? 舔舌頭訓(xùn)練

? ? ?ü? 頂舌頭訓(xùn)練

? ? ?ü? 仲舌頭訓(xùn)練

? ? ?ü? 舌頭保健操

? ? ?ü? 舌音繞口令訓(xùn)練

?? 氣息控制及訓(xùn)練

? ? ?ü? 正確的發(fā)聲氣息運(yùn)用

? ? ?ü? 拉升腰肌訓(xùn)練

? ? ?ü? 拉升腹肌訓(xùn)練

? ? ?ü? 拉升背肌訓(xùn)練

? ? ?ü? 橫膈肌的訓(xùn)練

? ? ?ü? 聞花香訓(xùn)練

? ? ?ü? 吹蠟燭訓(xùn)練

? ? ?ü? 咬住牙發(fā)“S”音練習(xí)氣息

? ? ?ü? 元音訓(xùn)練練習(xí)氣息

? ? ?ü? 繞口令練習(xí)氣息控制

?? 聲音控制能力訓(xùn)練

? ? ?ü? 聲調(diào)訓(xùn)練

? ? ?ü? 音量訓(xùn)練

? ? ?ü? 語(yǔ)氣訓(xùn)練

? ? ?ü? 語(yǔ)速訓(xùn)練

? ? ?ü? 微笑訓(xùn)練

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:女性如何訓(xùn)練優(yōu)美而動(dòng)聽(tīng)的聲音

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:男性如何訓(xùn)練有磁性的聲音

?

三、發(fā)聲訓(xùn)練之嗓音保護(hù)篇

?? 聲帶、咽喉常見(jiàn)病

? ? ?ü? 聲帶小結(jié)形成過(guò)程

? ? ?ü? 聲帶息肉形成過(guò)程

? ? ?ü? 聲帶囊腫形成過(guò)程

?? 咽喉炎形成過(guò)程

?? 聲音嘶啞形成過(guò)程

?? 長(zhǎng)期用嗓工作者切記九條禁忌

?? 嗓音保護(hù)常見(jiàn)方法

? ? ?ü? 熱熏氣療法

? ? ?ü? 喉部按摩法

? ? ?ü? 熱敷治療法

? ? ?ü? 吊嗓子治療法

?? 氣泡音訓(xùn)練

?? 嗓音保護(hù)食物治療法

? ? ?ü? 常吃水果

? ? ?ü? 常吃蔬菜

? ? ?ü? 常飲保護(hù)嗓音湯

? ? ?ü? 藥物治療法

? ? ?ü? 中藥參考用藥

? ? ?ü? 西藥參考用藥

?

注:具體課程內(nèi)容,會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果重新量身定制設(shè)計(jì)。

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