【課程背景】

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已從傳統(tǒng)人事管理階段發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本收益來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計(jì)與績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬和績效管理現(xiàn)狀卻不盡人意。缺乏科學(xué)性和激勵(lì)性的薪酬和績效管理模式，不但不能發(fā)揮員工的工作積極性， 反而大大降低了員工對(duì)薪酬和績效的滿意度，成為員工和老板心中永遠(yuǎn)的“痛”！企業(yè)經(jīng)營管理的核心目標(biāo)是利潤最大化，其實(shí)質(zhì)就是績效管理。但現(xiàn)在很多企業(yè)要么沒有績效管理，想取得好的效益沒有方法。要么陷入績效考核誤區(qū)，不僅沒有取得好的效益，反而使企業(yè)怨聲載道，危機(jī)四伏。很多企業(yè)都不同程度面臨以下困惑或問題：

n  員工日益增長的加薪酬需求與公司和利潤空間日益縮小形成了強(qiáng)烈反差；

n  給員工加薪了，工作積極性還是沒有提高；

n  資歷老的比不上技能強(qiáng)的拿得多，業(yè)績好的比不上學(xué)歷高的工資高；

n  本來想通過績效考核提高員工的積極性，然而大家去紛紛抵觸；

n  績效考核成績拉不開檔次，又成了新的大鍋飯；

n  生產(chǎn)經(jīng)營部門沒少出力，卻不如后勤部門考核成績高……

這些到底什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？

【課程收益】

1、了解薪酬體系設(shè)計(jì)的背景與前景，掌握薪酬設(shè)計(jì)方法及相關(guān)原則，避免運(yùn)作中的誤區(qū)；

2、基于企業(yè)的獨(dú)特環(huán)境出發(fā)，掌握崗位價(jià)值分析的方法、薪酬調(diào)查、市場(chǎng)定位、制定薪酬政策、制度及標(biāo)準(zhǔn)原則；

3、解決薪酬和績效設(shè)計(jì)的難點(diǎn)，內(nèi)外公平性、市場(chǎng)競(jìng)爭和體現(xiàn)個(gè)體貢獻(xiàn)；從企業(yè)戰(zhàn)略高度為企業(yè)制訂基于價(jià)值的薪酬與與績效管理體系，使企業(yè)薪酬系統(tǒng)總成本合理化、回報(bào)率最大化，持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營績效與員工滿意度；

4、掌握績效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)方法與要點(diǎn)；

5、熟悉績效管理體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)與難點(diǎn)；

6、掌握績效管理過程控制和績效考核結(jié)果的處理技巧與方法。

【課程特色】

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)和績效管理中各個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)；

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；

3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

4、易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【課程大綱】

第一講：價(jià)值績效管理體系

模塊一：績效管理認(rèn)知

一、績效管理的定義

二、績效管理認(rèn)知的誤區(qū)

三、績效的現(xiàn)狀與困惑

四、組織績效與員工績效的關(guān)系

五、績效管理與績效考核的區(qū)別

六、績效管理的目的及作用

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：問題討論

模塊二：績效管理的思維與理念

一、價(jià)值績效管理邏輯

案例分析：小李的故事

二、價(jià)值績效管理創(chuàng)新思維

三、PDCA在績效管理中的應(yīng)用

四、價(jià)值績效體系設(shè)計(jì)思路

模塊三：績效管理的方法與技巧

一、 績效管理考核的工具與方法

1、常見的績效管理模式

2、績效管理模式對(duì)比分析

3、績效管理模式運(yùn)用說明

4、績效管理模式功能定位

5、常用的績效管理評(píng)價(jià)方法

6、績效管理的基本原則

互動(dòng)討論：你所在的崗位適合什么樣的考核方法？

二、目標(biāo)管理（MOB）

1、目標(biāo)管理的定義

2、目標(biāo)管理的理念

3、目標(biāo)管理的實(shí)施過程

4、目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)與局性限

5、目標(biāo)管理的好處

三、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

1、KPI的定義

2、KPI的優(yōu)點(diǎn)與不足

3、KPI指標(biāo)的選取方法

4、KPI的設(shè)計(jì)思路

案例分析：HW公司KPI指標(biāo)結(jié)構(gòu)分解

四、平衡計(jì)分卡(BSC)

1、平衡計(jì)分卡的概念及發(fā)展史

2、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)

3、平衡計(jì)分卡框架體系

4、為什么要使用平衡計(jì)分卡

案例分析：人力資源部平衡計(jì)分卡

模塊四：績效管理體系構(gòu)建與運(yùn)行

一、績效管理體系設(shè)計(jì)思路

二、目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計(jì)

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理的定義

2、目標(biāo)信息來源與種類

3、目標(biāo)設(shè)定的黃金三原則

4、目標(biāo)設(shè)定誤區(qū)

現(xiàn)場(chǎng)討論：目標(biāo)的多少與細(xì)分程度？

5、目標(biāo)設(shè)定的流程及方法

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

6、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解

7、如何設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)體系

案例分析：某企業(yè)KPI指標(biāo)結(jié)構(gòu)與框架

8、KPI指標(biāo)權(quán)重與分值設(shè)計(jì)

三、績效反饋與教導(dǎo)

1、什么是績效反饋與教導(dǎo)

案例分析 ：對(duì)同事李莉的評(píng)估

2、績效教導(dǎo)的原則與模型

3、績效反饋與教導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)

4、績效反饋教導(dǎo)時(shí)應(yīng)該避免什么？

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：績效反饋與教導(dǎo)練習(xí)

四、績效管理評(píng)估

1、績效價(jià)值評(píng)估中的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略

2、績效評(píng)估方法與流程

3、績效評(píng)估結(jié)果如何進(jìn)行分級(jí)

4、績效評(píng)估結(jié)果指標(biāo)分配

5、績效評(píng)估信息來源及采集方法

6、員工績效為什么要進(jìn)行二次平衡？

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：績效考核過程中的問題討論

五、績效回報(bào)與結(jié)果應(yīng)用

1、績效評(píng)估結(jié)果與回報(bào)是否要關(guān)聯(lián)？

2、績效回報(bào)與結(jié)果應(yīng)用范圍

3、低效員工的管理

現(xiàn)場(chǎng)討論：低效員工問題

4、員工完成業(yè)績的兩個(gè)因素

5、員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃

模塊五：績效管理中常見問題與應(yīng)對(duì)

一、績效管理中常見的問題

二、效果管理中管理人員主要技能

三、成功績效管理的要點(diǎn)與要求

第二講：基于價(jià)值的薪酬體系設(shè)計(jì)

模塊一：薪酬管理的基礎(chǔ)

一、崗位工作分析

1、什么是崗位工作分析

2、崗位工作分析的地位與作用

3、崗位工作分析的導(dǎo)向與重點(diǎn)

二、崗位價(jià)值評(píng)估

1、崗位價(jià)值評(píng)估的定義

2、崗位價(jià)值評(píng)估的目的與作用

3、崗位價(jià)值評(píng)估的基本原則

4、崗位評(píng)價(jià)值評(píng)估方法

三、薪酬市場(chǎng)調(diào)查

1、薪酬市場(chǎng)調(diào)查概述

2、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的必要性

3、薪酬市場(chǎng)調(diào)查類型與步驟

模塊二：薪酬與薪酬策略

一、薪酬的認(rèn)知

二、薪酬的作用

三、現(xiàn)代企業(yè)薪酬策略

四、薪酬設(shè)計(jì)3P理念

五、薪酬管理中常見的問題

1、薪酬戰(zhàn)略性問題

2、薪酬公平性問題

3、薪酬變動(dòng)性問題

六、薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)誤區(qū)

模塊三：薪酬體系的構(gòu)成

一、薪酬體系模式

二、薪酬體系的構(gòu)成

1、薪酬體系的構(gòu)成

2、市場(chǎng)定義薪酬構(gòu)成

三、新型激勵(lì)模式

1、新型激勵(lì)模式對(duì)比

2、新型激勵(lì)模式的適用性

模塊四：薪酬體系設(shè)計(jì)

一、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則

1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

2、公平性原則

3、有效激勵(lì)原則

4、外部競(jìng)爭性原則

5、經(jīng)濟(jì)性原則

二、薪酬體系設(shè)計(jì)七步法

1、薪酬策略

2、崗位工作分析

3、崗位價(jià)值評(píng)估

4、薪酬市場(chǎng)調(diào)查

5、薪酬評(píng)估定位

6、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)

7、薪酬管理機(jī)制設(shè)計(jì)

三、薪酬管理改革要點(diǎn)

1、薪酬改革的動(dòng)因

2、薪酬改革的主要功效

3、薪酬改革的起點(diǎn)

4、薪酬改革的關(guān)鍵

5、薪酬改革的保證