【課程背景】
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已從傳統(tǒng)人事管理階段發(fā)展到了人力資本管理階段,企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過(guò)提高人力資本收益來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在眾多提高人力資本收益率的方法中,薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬和績(jī)效管理現(xiàn)狀卻不盡人意。缺乏科學(xué)性和激勵(lì)性的薪酬和績(jī)效管理模式,不但不能發(fā)揮員工的工作積極性, 反而大大降低了員工對(duì)薪酬和績(jī)效的滿意度,成為員工和老板心中永遠(yuǎn)的“痛”!企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,其實(shí)質(zhì)就是績(jī)效管理。但現(xiàn)在很多企業(yè)要么沒(méi)有績(jī)效管理,想取得好的效益沒(méi)有方法。要么陷入績(jī)效考核誤區(qū),不僅沒(méi)有取得好的效益,反而使企業(yè)怨聲載道,危機(jī)四伏。很多企業(yè)都不同程度面臨以下困惑或問(wèn)題:
n 員工日益增長(zhǎng)的加薪酬需求與公司和利潤(rùn)空間日益縮小形成了強(qiáng)烈反差;
n 給員工加薪了,工作積極性還是沒(méi)有提高;
n 資歷老的比不上技能強(qiáng)的拿得多,業(yè)績(jī)好的比不上學(xué)歷高的工資高;
n 本來(lái)想通過(guò)績(jī)效考核提高員工的積極性,然而大家去紛紛抵觸;
n 績(jī)效考核成績(jī)拉不開(kāi)檔次,又成了新的大鍋飯;
n 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門沒(méi)少出力,卻不如后勤部門考核成績(jī)高……
這些到底什么原因?我們應(yīng)該如何解決這些問(wèn)題?
【課程收益】
1、了解薪酬體系設(shè)計(jì)的背景與前景,掌握薪酬設(shè)計(jì)方法及相關(guān)原則,避免運(yùn)作中的誤區(qū);
2、基于企業(yè)的獨(dú)特環(huán)境出發(fā),掌握崗位價(jià)值分析的方法、薪酬調(diào)查、市場(chǎng)定位、制定薪酬政策、制度及標(biāo)準(zhǔn)原則;
3、解決薪酬和績(jī)效設(shè)計(jì)的難點(diǎn),內(nèi)外公平性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和體現(xiàn)個(gè)體貢獻(xiàn);從企業(yè)戰(zhàn)略高度為企業(yè)制訂基于價(jià)值的薪酬與與績(jī)效管理體系,使企業(yè)薪酬系統(tǒng)總成本合理化、回報(bào)率最大化,持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效與員工滿意度;
4、掌握績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)方法與要點(diǎn);
5、熟悉績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)與難點(diǎn);
6、掌握績(jī)效管理過(guò)程控制和績(jī)效考核結(jié)果的處理技巧與方法。
【課程特色】
1、系統(tǒng):課程涵蓋了企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理中各個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn);
2、簡(jiǎn)單:沒(méi)有空洞的說(shuō)教,只有簡(jiǎn)單的方法;
3、易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中,一聽(tīng)就明白;
4、易用:易于復(fù)制,立竿見(jiàn)影。
【課程大綱】
第一講:價(jià)值績(jī)效管理體系
模塊一:績(jī)效管理認(rèn)知
一、績(jī)效管理的定義
二、績(jī)效管理認(rèn)知的誤區(qū)
三、績(jī)效的現(xiàn)狀與困惑
四、組織績(jī)效與員工績(jī)效的關(guān)系
五、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
六、績(jī)效管理的目的及作用
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):?jiǎn)栴}討論
模塊二:績(jī)效管理的思維與理念
一、價(jià)值績(jī)效管理邏輯
案例分析:小李的故事
二、價(jià)值績(jī)效管理創(chuàng)新思維
三、PDCA在績(jī)效管理中的應(yīng)用
四、價(jià)值績(jī)效體系設(shè)計(jì)思路
模塊三:績(jī)效管理的方法與技巧
一、 績(jī)效管理考核的工具與方法
1、常見(jiàn)的績(jī)效管理模式
2、績(jī)效管理模式對(duì)比分析
3、績(jī)效管理模式運(yùn)用說(shuō)明
4、績(jī)效管理模式功能定位
5、常用的績(jī)效管理評(píng)價(jià)方法
6、績(jī)效管理的基本原則
互動(dòng)討論:你所在的崗位適合什么樣的考核方法?
二、目標(biāo)管理(MOB)
1、目標(biāo)管理的定義
2、目標(biāo)管理的理念
3、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程
4、目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)與局性限
5、目標(biāo)管理的好處
三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
1、KPI的定義
2、KPI的優(yōu)點(diǎn)與不足
3、KPI指標(biāo)的選取方法
4、KPI的設(shè)計(jì)思路
案例分析:HW公司KPI指標(biāo)結(jié)構(gòu)分解
四、平衡計(jì)分卡(BSC)
1、平衡計(jì)分卡的概念及發(fā)展史
2、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)
3、平衡計(jì)分卡框架體系
4、為什么要使用平衡計(jì)分卡
案例分析:人力資源部平衡計(jì)分卡
模塊四:績(jī)效管理體系構(gòu)建與運(yùn)行
一、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路
二、目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、目標(biāo)與目標(biāo)管理的定義
2、目標(biāo)信息來(lái)源與種類
3、目標(biāo)設(shè)定的黃金三原則
4、目標(biāo)設(shè)定誤區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)討論:目標(biāo)的多少與細(xì)分程度?
5、目標(biāo)設(shè)定的流程及方法
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
6、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解
7、如何設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)體系
案例分析:某企業(yè)KPI指標(biāo)結(jié)構(gòu)與框架
8、KPI指標(biāo)權(quán)重與分值設(shè)計(jì)
三、績(jī)效反饋與教導(dǎo)
1、什么是績(jī)效反饋與教導(dǎo)
案例分析 :對(duì)同事李莉的評(píng)估
2、績(jī)效教導(dǎo)的原則與模型
3、績(jī)效反饋與教導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)
4、績(jī)效反饋教導(dǎo)時(shí)應(yīng)該避免什么?
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):績(jī)效反饋與教導(dǎo)練習(xí)
四、績(jī)效管理評(píng)估
1、績(jī)效價(jià)值評(píng)估中的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略
2、績(jī)效評(píng)估方法與流程
3、績(jī)效評(píng)估結(jié)果如何進(jìn)行分級(jí)
4、績(jī)效評(píng)估結(jié)果指標(biāo)分配
5、績(jī)效評(píng)估信息來(lái)源及采集方法
6、員工績(jī)效為什么要進(jìn)行二次平衡?
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):績(jī)效考核過(guò)程中的問(wèn)題討論
五、績(jī)效回報(bào)與結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效評(píng)估結(jié)果與回報(bào)是否要關(guān)聯(lián)?
2、績(jī)效回報(bào)與結(jié)果應(yīng)用范圍
3、低效員工的管理
現(xiàn)場(chǎng)討論:低效員工問(wèn)題
4、員工完成業(yè)績(jī)的兩個(gè)因素
5、員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
模塊五:績(jī)效管理中常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)
一、績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題
二、效果管理中管理人員主要技能
三、成功績(jī)效管理的要點(diǎn)與要求
第二講:基于價(jià)值的薪酬體系設(shè)計(jì)
模塊一:薪酬管理的基礎(chǔ)
一、崗位工作分析
1、什么是崗位工作分析
2、崗位工作分析的地位與作用
3、崗位工作分析的導(dǎo)向與重點(diǎn)
二、崗位價(jià)值評(píng)估
1、崗位價(jià)值評(píng)估的定義
2、崗位價(jià)值評(píng)估的目的與作用
3、崗位價(jià)值評(píng)估的基本原則
4、崗位評(píng)價(jià)值評(píng)估方法
三、薪酬市場(chǎng)調(diào)查
1、薪酬市場(chǎng)調(diào)查概述
2、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的必要性
3、薪酬市場(chǎng)調(diào)查類型與步驟
模塊二:薪酬與薪酬策略
一、薪酬的認(rèn)知
二、薪酬的作用
三、現(xiàn)代企業(yè)薪酬策略
四、薪酬設(shè)計(jì)3P理念
五、薪酬管理中常見(jiàn)的問(wèn)題
1、薪酬戰(zhàn)略性問(wèn)題
2、薪酬公平性問(wèn)題
3、薪酬變動(dòng)性問(wèn)題
六、薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)誤區(qū)
模塊三:薪酬體系的構(gòu)成
一、薪酬體系模式
二、薪酬體系的構(gòu)成
1、薪酬體系的構(gòu)成
2、市場(chǎng)定義薪酬構(gòu)成
三、新型激勵(lì)模式
1、新型激勵(lì)模式對(duì)比
2、新型激勵(lì)模式的適用性
模塊四:薪酬體系設(shè)計(jì)
一、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則
1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
2、公平性原則
3、有效激勵(lì)原則
4、外部競(jìng)爭(zhēng)性原則
5、經(jīng)濟(jì)性原則
二、薪酬體系設(shè)計(jì)七步法
1、薪酬策略
2、崗位工作分析
3、崗位價(jià)值評(píng)估
4、薪酬市場(chǎng)調(diào)查
5、薪酬評(píng)估定位
6、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)
7、薪酬管理機(jī)制設(shè)計(jì)
三、薪酬管理改革要點(diǎn)
1、薪酬改革的動(dòng)因
2、薪酬改革的主要功效
3、薪酬改革的起點(diǎn)
4、薪酬改革的關(guān)鍵
5、薪酬改革的保證